TAILIEUCHUNG - Đánh giá nhận thức của khách hàng về trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp thương mại – trường hợp nghiên cứu: Các doanh nghiệp thương mại trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu

Nghiên cứu nhằm đánh giá nhận thức của khách hàng đối với trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp kinh doanh thương mại trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu trong bối cảnh kinh doanh thương mại ở Việt Nam. | Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Thương mại và phân phối lần 2 năm 2020 ĐÁNH GIÁ NHẬN THỨC CỦA KHÁCH HÀNG VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẠC LIÊU ASSESSMENT OF CUSTOMERS PERCEPTION OF SOCIAL RESPONSIBILITY OF TRADE BUSINESS A CASE STUDY FOR COMMERCIAL ENTERPRISES IN BAC LIEU PROVINCE ThS. Phạm Thị Kim Loan Khoa Kinh tế - Trường Đại học Bạc Liêu Email ptkloan25@ Tóm tắt Nghiên cứu nhằm đánh giá nhận thức của khách hàng đối với trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp kinh doanh thương mại trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu trong bối cảnh kinh doanh thương mại ở Việt Nam. Nghiên cứu khảo sát 300 khách hàng đã và đang tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp kinh doanh thương mại trên địa bàn tỉnh Bạc Liêu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng phần lớn khách hàng đồng ý là các doanh nghiệp thương mại nên có trách nhiệm đối với xã hội khách hàng muốn mua hàng hóa từ các doanh nghiệp này và thái độ của khách hàng sẽ được cải thiện khi họ biết về sự tham gia tự nguyện các hoạt động CSR của các doanh nghiệp và thái độ của họ sẽ xấu đi khi họ phát hiện ra các tác động tiêu cực của doanh nghiệp đối với đời sống xã hội. Tuy nhiên vẫn còn không ít khách hàng chưa quan tâm nhiều đến danh tiếng và việc thực hiện CSR của doanh nghiệp thương mại. Từ quan điểm của khách hàng chất lượng hàng hóa và dịch vụ là yếu tố quan trọng nhất thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Điều đó hàm ý các nhà các nhà quản trị cần có chiến lược thực hiện trách nhiệm của mình đối với xã hội ở các khía cạnh kinh tế luật pháp đạo đức và từ thiện nhằm thực hiện đúng các cam kết mà doanh nghiệp thương mại thực hiện trong kinh doanh và mang đến sự thỏa mãn cho khách hàng. Từ khóa Khách hàng trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thương mại. Abstract The study aims to assess customer perception of the social responsibility of commercial businesses in Bac Lieu province in the context of commercial business in Vietnam. .

• Quản trị kinh doanh
• Thương mại điện tử
• Trách nhiệm xã hội
• Doanh nghiệp thương mại
• Kinh doanh thương mại
• Doanh nghiệp kinh doanh thương mại
• Tài liệu về thương mại điện tử
• Giáo trình thương mại điện tử
• Bài giảng thương mại điện tử
• Đặc trưng của thương mại điện tử
• Loại hình giao dịch thương mại điện tử
• Hoạt động thương mại điện tử
• Tổng quan thương mại điện tử
• Đặc trưng thương mại điện tử
• Lợi ích thương mại điện tử
• Hạn chế thương mại điện tử
• Kinh doanh thương mại điện tử
• Thị trường thương mại điện tử
• Luật thương mại điện tử
• Bài giảng Luật thương mại điện tử
• Hợp đồng thương mại điện tử
• Website thương mại điện tử
• Giao dịch thương mại điện tử
• Giải quyết tranh chấp trong thương mại điện tử
• Kiến thức căn bản
• Bài giảng Giới thiệu về thương mại điện tử
• Sự hình thành thương mại điện tử
• Phát triển thương mại điện tử
• Khái niệm thương mại điện tử
• Đặc điểm thương mại điện tử
• Xu hướng thương mại điện tử
• 10 sai lầm trong thương mại điện tử
• Sai lầm trong thương mại điện tử
• Thiết kế website thương mại điện tử
• Thương mại điện tử là gì
• Bài giảng Thương mại điện tử bài 2
• Các mô hình thương mại điện tử
• Mô hình Thương mại điện tử
• Mô hình kinh doanh Thương mại điện tử
• Xu hướng phát triển thương mại điện tử
• Lợi ích của thương mại điện tử
• Dịch vụ thương mại điện tử
• Bài giảng thương mại điện tử chương 1
• Vai trò thương mại điện tử
• Bảo mật thương mại điện tử
• An ninh thương mại điện tử
• Bảo vệ thương mại điện tử
• Giải pháp bảo vệ thương mại điện tử
• Thương mại điện tử Việt Nam
• Tham gia thương mại điện tử
• Quản trị thương mại điện tử
• Phân loại thương mại điện tử
• Ngành thương mại điện tử
• Tài liệu thương mại điện tử
• Dự án thương mại điện tử
• Thương mại điện tử căn bản
• Luật điều chỉnh thương mại điện tử
• Điều chỉnh thương mại điện tử
• Khung pháp lý về thương mại điện tử
• Pháp luật thương mại điện tử
• Bài giảng Pháp luật thương mại điện tử
• Pháp luật về hoạt động của website thương mại điện tử
• Tranh chấp thương mại điện tử
• Giải quyết tranh chấp thương mại điện tử
• Vi phạm pháp luật thương mại điện tử
• Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Bài giảng Ứng dụng Thương mại điện tử trong doanh nghiệp
• Hạ tầng của thương mại điện tử
• An toàn thương mại điện tử
• Quản trị an toàn thương mại điện tử
• Giải pháp an toàn thương mại điện tử doanh nghiệp
• Nhân lực thương mại điện tử
• Khách hàng thương mại điện tử
• Kinh doanh thương mại điện điện tử
• An ninh thương mại điện điện tử
• Hạ tầng thương mại điện điện tử
• Thực hiện thương mại điện tử
• Thực hiện thương mại điện tử doanh nghiệp
• Triển khai thương mại điện tử
• Pháp lý thương mại điện tử