TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập khẩu Việt Nam

Luận văn hệ thống hóa các lý luận về các dịch vụ NHBL tại các NHTM; đánh giá thực trạng triển khai dịch vụ NHBL tại Eximbank, đồng thời xác định được vị thế cạnh tranh trong việc phát triển dịch vụ NHBL của Eximbank so với các ngân hàng thương mại trong nước và nước ngoài; đề xuất các giải pháp giúp Eximbank hoàn thiện và phát triển dịch vụ NHBL gắn với tình hình thực tế tại Eximbank. | BỘ GIÁO DỤC amp ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - LÊ THỊ HẢI YẾN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC amp ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - - LÊ THỊ HẢI YẾN PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS. TS. PHAN THỊ BÍCH NGUYỆT TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dƣới sự hƣớng dẫn của . Phan Thị Bích Nguyệt. Các số liệu nêu trong luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng đề tài xuất phát từ tình hình hoạt động thực tế tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam. Tp. HCM tháng 09 năm 2013 Tác giả luận văn LÊ THỊ HẢI YẾN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATM Automatic Teller Machine Máy rút tiền tự động CNTT Công nghệ thông tin DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ DVNH Dịch vụ ngân hàng Eximbank Vietnam Export Import Commercial Joint-Stock Bank Ngân hàng Thƣơng mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam NHBL Ngân hàng bán lẻ NHTM Ngân hàng Thƣơng mại POS Point of sale Điểm chấp nhận thẻ PR Public Relations Quan hệ công chúng Sacombank Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn Thƣơng Tín SMBC Sumitomo Mitsui Banking Corporation Techcombank Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Kỹ thƣơng Việt Nam TMCP Thƣơng mại Cổ phần TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh VIP Very important person khách hàng quan trọng VN Việt Nam WTO The World Trade Organization Tổ chức Thƣơng mại Thế giới DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Năng lực tài chính của Eximbank Bảng Số lƣợng Điểm giao dịch Eximbank Bảng Tình hình nhân sự ở Eximbank Bảng Số lƣợng khách hàng bán lẻ tại Eximbank Bảng Tình hình huy động vốn bán lẻ tại Eximbank Bảng Tình hình tín dụng bán lẻ của Eximbank Bảng Số lƣợng thẻ Eximbank đã phát hành Bảng Doanh số sử dụng thẻ tại Eximbank Bảng .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính ngân hàng
• Ngân hàng thương mại
• Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Phát triển dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ
• Tổ chức tín dụng
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Luận văn thạc sĩ
• Luận văn kinh tế quốc tế
• Đề tài hội nhập kinh tế Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ kinh tế tài chính
• Luận văn kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ nông nghiệp
• Luận văn phát triển kinh tế hộ
• Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Tập đoàn kinh tế
• Quản trị tập đoàn kinh tế
• Luận văn thạc sĩ kinh tế phát triển
• Hạn chế rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu
• Rủi ro kinh doanh xuất nhập khẩu
• Kinh doanh xuất nhập khẩu Việt Nam
• Doanh nghiệp vừa
• Doanh nghiệp nhỏ
• Kinh tế quốc tế
• Toàn cầu hoá
• Kinh tế thị trường
• Kinh tế Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Xây dựng chiến lược Marketing
• Chiến lược Marketing
• Kinh doanh quốc tế
• Luận văn kinh doanh quốc tế
• Luận văn kinh doanh
• Luận văn kinh tế
• Hệ thống ngân hàng
• Kinh doanh ngân hàng
• Quản lý rủi ro
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Kinh tế phát triển
• Kinh tế hộ nông dân
• Phát triển kinh tế hộ nông dân
• Phát triển kinh tế
• Hội nhập kinh tế
• Kinh tế nông thôn
• Chuyển dịch kinh tế
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh tế
• Kinh tế vận tải
• Vận tải quốc tế
• Giao nhận vận tải quốc tế
• Vận tải đường biển
• Dịch vụ vận tải
• Đội tàu buôn Việt Nam
• Rào cản thương mại
• Xuất khẩu Việt Nam
• Đề tài giao dịch chứng khoán
• Luận văn kinh tế tài chính
• Luận văn thạc sĩ ngân hàng
• Luận văn thạc sĩ kinh tế ngân hàng
• Quản lý kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý kinh tế
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Cơ cấu kinh tế
• Kinh tế công nghiệp
• Phát triển kinh tế tư nhân
• Kinh tế tư nhân
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế chính trị
• Kinh tế chính trị
• Mô hình tập đoàn tài chính
• Ngân hàng Việt Nam
• Xây dựng tập đoàn tài chính
• Chiến lược khách hàng
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Luận văn nông nghiệp
• Luận văn kinh tế trang trại
• Phát triển kinh tế trang trại
• Kinh tế nông nghiệp
• Hoạt động tín dụng nông nghiệp
• Đề tài thanh toán quốc tế tại ngân hàng
• Đề tài kinh tế tài chính ngân hàng
• Đề tài quản trị rủi ro tín dụng
• Luận văn quản trị ngân hàng
• Kinh tế dịch vụ
• Dịch vụ tài chính
• Kinh tế trang trại
• Biện pháp pinh tế trang trại