TAILIEUCHUNG - Nghiên cứu sự hài lòng của du khách nội địa khi đến du lịch ở Phú Quốc

Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá mức độ hài lòng của du khách và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách nội địa khi đi du lịch tại Phú Quốc - hòn đảo lớn nhất của Việt Nam - thuộc tỉnh Kiên Giang. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số giải pháp liên quan đến đào tạo, đầu tư, quản lý và khai thác nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách khi đi du lịch tại Phú Quốc. Mời các bạn tham khảo! | Thông tin Kinh tế và Quản trị Kinh doanh 1 NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA KHI ĐẾN DU LỊCH Ở PHÚ QUỐC ThS. Nguyễn Vương TS. Nguyễn Văn Ngọc Trường Đại học Nha Trang TÓM TẮT Sự hài lòng của du khách tại điểm đến khi đi du lịch là một trong những yếu tố quan trọng quyết định khả năng thu hút khách du lịch và hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Nghiên cứu này nhằm mục đích đánh giá mức độ hài lòng của du khách và các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách nội địa khi đi du lịch tại Phú Quốc - hòn đảo lớn nhất của Việt Nam - thuộc tỉnh Kiên Giang. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu tác giả đã đề xuất một số giải pháp liên quan đến đào tạo đầu tư quản lý và khai thác nhằm nâng cao sự hài lòng của du khách khi đi du lịch tại Phú Quốc. I. ĐẶT VẤN ĐỀ Du lịch được mệnh danh là ngành công nghiệp không khói và lợi ích của nó mang lại là vô cùng to lớn. Du lịch đóng góp vào GDP của quốc gia mang lại công ăn việc làm cho người dân du lịch còn là phương tiện quảng bá hình ảnh đất nước mạnh mẽ nhất. Việt Nam đang chú trọng phát triển ngành kinh tế đầy tiềm năng này ngành du lịch được xem là một ngành kinh tế mũi nhọn để đầu tư phát triển trong định hướng phát triển kinh tế của đất nước trong đó huyện đảo Phú Quốc nằm trong khu vực được đầu tư trọng điểm. Để phát triển du lịch bên cạnh các điều kiện tự nhiên văn hóa thì việc cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ du lịch có ảnh hưởng rất lớn đến khả năng thu hút khách du lịch. Sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ du lịch trong quá trình tham quan nghỉ dưỡng là vấn đề được các nhà quản lý rất quan tâm. Tuy nhiên chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch là không dễ xác định và rất khó có chiến lược quản lý có hiệu quả bởi đặc tính vô hình khó cân đo đong đếm và khả năng kiểm soát chất lượng. Phú Quốc là một điểm đến lý tưởng và có nhiều tiềm năng thu hút khách du lịch trong thời gian gần đây thực sự đã trở thành điểm du lịch hấp dẫn du khách .

• Du lịch
• Phát triển du lịch
• Du khách nội địa
• Du lịch Phú Quốc
• Quản lý du lịch
• Doanh nghiệp kinh doanh du lịch
• Kinh tế du lịch
• Phát triển bền vững du lịch
• Phát triển bền vững du lịch Ninh Bình
• Vai trò của phát triển bền vững du lịch
• Mô hình phát triển bền vững du lịch
• Tiêu chí đánh giá phát triển bền vững du lịch
• Thực trạng phát triển bền vững du lịch của Ninh Bình
• Giải pháp phát triển bền vững du lịch của Ninh Bình
• Luận văn tốt nghiệp
• Phát triển du lịch bền vững
• Du lịch sinh thái
• Du lịch Mũi Né
• Phát triển du lịch Mũi Né
• Phát triển du lịch sinh thái
• Sự phát triển của ngành du lịch
• Đường lối đổi mới phát triển du lịch của Đảng
• Phát triển du lịch của Đảng
• Chính sách phát triển du lịch của Đảng
• Du lịch tỉnh Khánh Hòa
• Du lịch tỉnh Khánh Hòa trong 22 năm
• Thực trạng phát triển du lịch
• Phát triển du lịch Đà Nẵng
• Thực trạng phát triển du lịch Đà Nẵng
• Thực trạng sản phẩm du lịch Đà Nẵng
• Liên kết du lịch duyên hải miền Trung
• Phát triển du lịch duyên hải miền Trung
• Phát triển du lịch Cần Thơ
• Giải pháp phát triển du lịch Cần Thơ
• Thực trạng phát triển du lịch Cần Thơ
• Khuynh hướng phát triển du lịch Cần Thơ
• Sản phẩm du lịch Cần Thơ
• Văn hóa trong phát triển du lịch
• Hoạt động phát triển du lịch
• Văn hóa phát triển du lịch
• Hoạt động văn hóa phát triển du lịch
• Tài liệu văn hóa phát triển du lịch
• Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam
• Tiểu luận du lịch
• Du lịch Việt Nam
• Du lịch bền vững
• Chiến lược phát triển du lịch
• Luận văn thạc sĩ Du lịch
• Nghiên cứu phát triển du lịch cộng đồng
• Du lịch cộng đồng
• Phát triển du lịch cộng đồng
• Xu hướng phát triển du lịch cộng đồng
• Mô hình phát triển du lịch cộng đồng
• Nghiên cứu phát triển du lịch
• Đề xuất giải pháp du lịch
• Mục tiêu phát triển du lịch cộng đồng
• Bài giảng Du lịch bền vững
• Nguyên tắc phát triển du lịch bền vững
• Chính sách phát triển du lịch bền vững
• Mô hình phát triển du lịch bền vững
• Phát triển du lịch tỉnh Đăklăk
• Tiểu luận Phát triển du lịch
• Nghiên cứu việc phát triển du lịch
• Thực trạng du lịch
• Phát triển du lịch Tiền Giang
• Giải pháp phát triển du lịch Tiền Giang
• Du lịch Tiền Giang
• Giải pháp phát triển du lịch
• Thực trạng phát triển du lịch Tiền Giang
• Phát triển du lịch Việt Nam
• Thực trạng phát triển du lịch Việt Nam
• Xu hướng phát triển du lịch Việt Nam
• Giải pháp phát triển du lịch Việt Nam
• Chính sách phát triển du lịch
• Phát triển du lịch Lạng Sơn
• Quan điểm phát triển du lịch
• Mục tiêu phát triển du lịch
• Sản phẩm du lịch
• Kinh doanh du lịch
• Văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch
• Luận văn văn hóa du lịch
• Paris
• cẩm nang du lich
• du lịch quốc tế
• địa danh du lịch
• Du lịch sinh thái tỉnh Phú Yên
• Thực trạng phát triển du lịch sinh thái
• Giải pháp phát triển du lịch sinh thái
• Hoạt động phát triển du lịch sinh thái
• Tiềm năng phát triển du lịch
• Khai thác phát triển du lịch
• Du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng
• Du lịch Quảng Bình
• Khai thác tiềm năng phát triển du lịch
• Phát triển du lịch làng nghề
• Du lịch làng nghề ở Việt Nam
• Tiềm năng phát triển du lịch làng nghề
• Thực trạng phát triển du lịch làng nghề
• Giải pháp phát triển du lịch làng nghề
• Sản phẩm văn hóa du lịch
• Phát triển sản phẩm văn hóa du lịch
• Du lịch tại Phú quốc
• Phát triển du lịch tại Phú quốc
• Phát triển du lịch tại Kiên Giang
• Phát triển du lịch bảo vệ biển đảo
• Du lịch Khánh Hòa
• Du lịch biển đảo
• Phát triển du lịch biển đảo
• Lợi thế phát triển du lịch
• Quy hoạch phát triển du lịch
• du lịch tỉnh lào cai
• Vị trí du lịch Lào Cai
• thực trạng phát triển du lịch tỉnh Lào Cai
• Điều kiện để phát triển du lịch
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Phát triển hoạt động đi du lịch
• Các điều kiện để phát triển du lịch
• Tài nguyên du lịch
• Du lịch Việt Nam phát triển nhanh
• Du lịch Việt Nam phát triển bền vững
• Du lịch Việt Nam khi gia nhập WTO
• Phát triển du lịch Việt Nam gia nhập WTO