TAILIEUCHUNG - Các trở ngại dẫn đến việc hành khách ít sử dụng dịch vụ vận tải công cộng tại TP.HCM

Bài viết này khám phá những đặc điểm của hệ thống xe buýt tại ảnh hưởng đến các giá trị khác nhau của hành khách và dẫn đến họ không muốn sử dụng xe buýt. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên nền tảng lý thuyết chuỗi phương tiện (Means-end Chain theory - MEC) và sử dụng kỹ thuật phỏng vấn bậc thang (laddering interview) để thu thập dữ liệu. | Tạp chí Phát triển Khoa học và Công nghệ Kinh tế-Luật và Quản lý 3 SI SI65-SI77 Open Access Full Text Article Bài Nghiên cứu Các trở ngại dẫn đến việc hành khách ít sử dụng dịch vụ vận tải công cộng tại Lê Thị Thanh Xuân Lê Thị Hiền Vi TÓM TẮT Dịch vụ Vận tải hành khách công cộng VTHKCC bằng xe buýt mang lại nhiều lợi ích cho hành khách khi tham gia giao thông. Tuy nhiên số lượng người đi xe buýt vẫn tăng chậm hơn so với tốc Use your smartphone to scan this độ gia tăng dân số và số lượng phương tiện cá nhân. Điều này làm tăng áp lực giao thông đô thị tại QR code and download this article . Nghiên cứu này khám phá những đặc điểm của hệ thống xe buýt tại ảnh hưởng đến các giá trị khác nhau của hành khách và dẫn đến họ không muốn sử dụng xe buýt. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên nền tảng lý thuyết chuỗi phương tiện Means-end Chain theory - MEC và sử dụng kỹ thuật phỏng vấn bậc thang laddering interview để thu thập dữ liệu. Dữ liệu từ 36 mẫu khảo sát gồm 25 hành khách và 11 chuyên gia được phân tích bằng kỹ thuật mô hình liên kết Association Pattern Technique - APT và được thể hiện trên bản đồ giá trị thứ bậc Hierarchical Value Map-HVM . Kết quả nghiên cứu đã xác định được 18 trở ngại 27 kết quả và 7 giá trị dẫn đến việc hành khách ít sử dụng dịch vụ vận tải công cộng tại trong đó 6 trở ngại chính là trạm chờ xe buýt cách xa không thuận tiện xe hay dừng nhiều trạm lộ trình kế hoạch với thực tế không chính xác thái độ tiếp viên không tốt một số tuyến xe nhồi hành khách quá đông người có thể có tệ nạn trên xe trộm cướp biến thái xì ke . Các trở ngại này dẫn đến các giá trị chính bị ảnh hưởng như Sự an toàn Vấn đề kiểm soát thời gian Vấn đề sức khỏe Sự thuận tiện và Sự tôn trọng. Từ đó một số giải pháp được đưa ra nhằm cải thiện việc sử dụng xe buýt của người dân . Từ khoá Dịch vụ vận tải hành khách công cộng Xe buýt Lý thuyết chuỗi phương tiện Kỹ thuật phỏng vấn bậc thang GIỚI THIỆU có chi phí sử dụng giá tiền cao ngược lại xe buýt là

• Quản lý Nhà nước
• Dịch vụ vận tải công cộng
• Vận tải công cộng
• Dịch vụ vận tải hành khách công cộng
• Lý thuyết chuỗi phương tiện
• Kỹ thuật phỏng vấn bậc thang
• Luận văn Thạc sĩ Chính sách công
• Chính sách công
• Chính sách phát triển dịch vụ vận tải
• Dịch vụ vận tải
• Dịch vụ vận tải bằng xe buýt
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Chất lượng dịch vụ vận tải công cộng
• Tiểu luận quản trị kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Đề tài chiến lược kinh doanh
• Vận tải hành khách
• Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sỹ
• Chất lượng vận tải hành khách
• Dịch vụ vận tải hành khách
• Vận tải hành khách công cộng
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Chất lượng dịch vụ vận tải
• Vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Kinh tế chính trị
• Phát triển dịch vụ vận tải
• Luận án Tiến sĩ Quản lý kinh tế
• Dịch vụ xe buýt nhanh
• Quản trị kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế phát triển
• Kinh tế phát triển
• Phát triển dịch vụ vận tải hành khách
• Tỉnh Quảng Ngãi
• Tổ chức và quản lý vận tải
• Quản lý vận tải
• Tiến sĩ Kinh tế
• Mạng lưới vận tải hành khách
• Phương tiện công cộng
• Chất lượng dịch vụ vận tải hành khách
• Dịch vụ xe buýt
• Chất lượng dịch vụ xe buýt
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
• luận văn báo cáo
• cơ chế kinh tế
• sản xuất kinh doanh
• kinh tế thị trường
• quản lí nhân lực
• công ty vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội
• quản lý nhà nước
• xã hội hóa vận tải
• quản lý giao thông
• tài liệu ngành giao thông
• Đô thị hóa
• Ùn tắc giao thông
• Giao thông vận tải đô thị
• Cơ sở hạ tầng giao thông đô thị
• Giao thông đô thị bền vững
• quản lý khách hàng
• quản lý sản xuất
• quản lý nhân lực
• người tiêu dùng
• dịch vụ khách hàng
• chuyên ngành marketing
• đánh giá sự hài lòng của khách hàng
• dịch vụ xe buýt tại Trà Vinh
• dịch vụ công cộng
• Trợ giá xe buýt
• Phương tiện giao thông công cộng
• Dịch vụ công
• Hệ thống vé điện tử xe buýt
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Công ty Cổ phần xe khách Thanh Hóa
• Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Kinh tế
• Phát triển xe buýt điện
• Giao thông vận tải
• Dịch vụ xe buýt điện
• cách trình bày báo cáo
• phân tích đối tượng khách hàng
• phương án hoàn thiện công tác
• quản lí khách hàng
• tổng quan về khách hàng
• vân tải dịch vụ Hà Nội
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ xe buýt nội thành