TAILIEUCHUNG - Nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến của cơ quan nhà nước

Cung ứng dịch vụ hành chính công (DVHCC) trực tuyến là nội dung quan trọng trong thực hiện cải cách hành chính (CCHC), góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan nhà nước. Bài viết đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cung ứng DVHCC trực tuyến của các cơ quan nhà nước (CQNN). | CHÑNH SAÁCH NÊNG CAO CHÊËT LÛÚÅNG CUNG ÛÁNG DÕCH VUÅ HAÂNH CHÑNH CÖNG TRÛÅC TUYÏËN CUÃA CÚ QUAN NHAÂ NÛÚÁC Nguyễn Đặng Phương Truyền ThS. Học viện Hành chính quốc gia Cơ sở TP. Hồ Chí Minh Thông tin bài viết Tóm tắt Từ khoá Cung ứng dịch vụ hành chính công DVHCC trực tuyến là nội dung quan thủ tục hành chính công trọng trong thực hiện cải cách hành chính CCHC góp phần nâng cao chất nghệ thông tin dịch vụ hành lượng phục vụ của cơ quan nhà nước. Bài viết đề xuất một số kiến nghị nhằm chính công trực tuyến. nâng cao chất lượng cung ứng DVHCC trực tuyến của các cơ quan nhà nước Lịch sử bài viết CQNN . Nhận bài 17 03 2017 Biên tập 24 04 2017 Duyệt bài 27 04 2017 Article Infomation Abstract Keywords Online provision of the public administrative services is an important activity administrative procedures in the implementation of administrative reforms which improves the quality information technology on- of public service. This article provides recommendations for improvements line public administrative of the effectiveness of this implementation. services. Article History Received 17 Mar. 2017 Edited 24 Apr. 2017 Approved 27 Apr. 2017 Một trong những nội dung trọng tâm trong việc triển khai Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 là đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ thông tin CNTT trong giải quyết các thủ tục hành chính TTHC cho tổ chức và công dân1. Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 cũng xác định nâng cao chất lượng dịch 1 Nghị quyết số 30c NQ-CP ngày 08 11 2011 về ban hành Chương trình tổng thể CCHC xác định một trong những mục tiêu của hiện đại hóa nền hành chính là Ứng dụng CNTT - truyền thông trong quy trình xử lý công việc của từng cơ quan hành chính nhà nước giữa các cơ quan hành chính nhà nước với nhau và trong giao dịch với tổ chức cá nhân đặc biệt là trong hoạt động DVHCC dịch vụ công của đơn vị sự nghiệp công . NGHIÏN CÛÁU 34 LÊÅP PHAÁP Söë 09 337 T5 2017 CHÑNH SAÁCH vụ hành chính và chất lượng dịch vụ công 2 thực .

• Luật học
• Nghiên cứu Lập pháp
• Bài viết về pháp luật
• Thủ tục hành chính
• Công nghệ thông tin
• Dịch vụ hành chính công trực tuyến
• Nghiên cứu khoa học
• Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Nội dung thiết kế nghiên cứu
• Phân loại thiết kế nghiên cứu
• Lập kế hoạch nghiên cứu
• Lập dự án nghiên cứu
• Phác thảo dự án
• Tiến hành dự án
• Soạn đề cương
• Phương pháp luận nghiên cứu khoa học
• Phương pháp luận
• Thông tin lập pháp
• Nâng cao chất lượng thông tin
• Phân loại thông tin lập pháp
• Phương pháp nghiên cứu
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu
• Xác định vấn đề nghiên cứu
• Xác định mục tiêu nghiên cứu
• Xác định câu hỏi nghiên cứu
• Xác lập giả thuyết nghiên cứu
• Cách thiết lập đề cương nghiên cứu
• Cách thu thập số liệu nghiên cứu
• Cách phân tích kết quả nghiên cứu
• Trình bày báo cáo nghiên cứu
• Sáng tạo ngôn ngữ lập trình Java
• Nguyên tắc sáng tạo lập trình Java
• Đề tài phương pháp nghiên cứu khoa học
• Tiểu luận phương pháp nghiên cứu khoa học
• Phương pháp nghiên cứu khoa học tin học
• Nghiên cứu khoa học tin học
• Nghiên cứu kinh tế
• Phân loại các nghiên cứu khoa học
• Các bước xác lập đề tài nghiên cứu
• Phương pháp chọn mẫu xác suất
• Xác định phương pháp nghiên cứu
• Mô hình nghiên cứu khoa học
• Phân loại nghiên cứu
• Quy trình thực hiện nghiên cứu khoa học
• Thực hiện nghiên cứu khoa học
• Hoạt động lập pháp
• Khoa học lập pháp
• Trình tự lập pháp
• Nhà khoa học trong hoạt động lập pháp
• Bài giảng Phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Thiết kế đề cương nghiên cứu kinh tế
• Lập kế hoạch
• Chủ đề nghiên cứu
• Giáo trình Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Xác định đề tài nghiên cứu khoa học
• Các bước tiến hành nghiên cứu
• Lập đề cương nghiên cứu
• Nguyên tắc sáng tạo
• Nguyên tắc sáng tạo lập trình Web
• Đề tài nghiên cứu khoa học kinh tế
• Đề tài nghiên cứu khoa học
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Đề tài nghiên cứu kinh tế ngân hàng
• phương pháp nghiên cứu khoa học cụ thể
• Phương pháp khoa học
• giả thuyết nghiên cứu
• Đo lường và thang đo
• Thiết lập thang đo lường
• Bài giảng Quy trình lập pháp
• Quy trình lập pháp
• Tìm hiểu quy trình lập pháp
• Nghiên cứu quy trình lập pháp
• Xây dựng pháp luật
• Sáng kiến xây dựng pháp luật
• Quyền lập pháp
• Pháp luật về tội buôn lậu
• Pháp luật đảm bảo quyền bình đẳng
• Lập pháp thời chuyển đổi số
• Pháp luật về trường tư thục
• Pháp luật bảo hiểm tài sản
• Pháp luật về công chứng
• Thư tín dụng
• Chuẩn bị nghiên cứu
• Phương pháp thực nghiệm
• Báo cáo đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Phương pháp tiếp cận kiểm toán
• Kiểm toán báo cáo tài chính
• Kiểm toán độc lập
• Rủi ro kiểm toán
• Tạp chí Nghiên cứu Lập pháp
• Cơ quan lập pháp
• Cơ quan hành pháp
• Phòng chống tham nhũng
• Luật Cộng hòa Pháp
• Bộ luật Dân sự năm 2015
• Phòng chống cưỡng bức lao động
• Pháp luật cạnh tranh
• Quy trình lập pháp ở Việt Nam
• Cơ quan nhân quyền quốc gia
• Pháp luật quốc tế
• Luật du lịch