TAILIEUCHUNG - Luận văn Nghiên cứu hành vi tiêu dùng thông qua các ứng dụng thương mại điện tử của sinh viên Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (cơ sở đào tạo Hà Đông)

Luận văn đánh giá, phân tích hành vi tiêu dùng thông qua ứng dụng thương mại điện tử của sinh viên Học viện. Từ đó đưa ra một số đề xuất để sinh viên khối ngành kinh tế của Học viện có thêm những kiến thức về lĩnh vực này nhằm nâng cao hiểu biết, góp phần đáp ứng tốt nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao. | MỤC LỤC MỤC LỤC .1 DANH MỤC BẢNG BIỂU .3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .4 LỜI NÓI ĐẦU .5 PHẦN 1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG THÔNG QUA ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .7 CHƯƠNG I KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .7 . Sự hình thành của thương mại điện tử .7 CHƯƠNG II XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HÀNH VI TIÊU DÙNG THÔNG QUA CÁC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .11 . Khái niệm về hành vi tiêu dùng .11 . Định nghĩa Một số định nghĩa về hành vi tiêu dùng .11 . Mô hình hành vi của người tiêu dùng. .11 . Quá trình quyết định mua của khách hàng .13 . Nhận biết nhu cầu . 13 . Tìm kiếm thông tin . 13 . Tìm kiếm bên trong .13 . Tìm kiếm bên ngoài .13 . Đánh giá các lựa chọn .14 . Quyết định mua hàng .14 . Mô hình các bước trong quyết định mua hàng .15 . Hành vi sau mua . 15 . Các yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng . 15 . Các yếu tố bên trong .16 . Các yếu tố bên ngoài .16 1 . Nhận thức .17 . Niềm tin và quan điểm .17 . Những ảnh hưởng mang tính chất cá nhân lên hành vi tiêu dùng .17 . Mô hình nghiên cứu . 19 . Bức tranh toàn cảnh về TMĐT .20 . Ở thế giới .20 . Ở Việt Nam .23 CHƯƠNG III BÁO CÁO VỀ NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA SINH VIÊN HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG THÔNG QUA CÁC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .27 Mục tiêu của nghiên cứu .27 KẾT LUẬN .47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .48 2 DANH MỤC HÌNH Hình Mô hình hành vi của người tiêu dùng. 12 Hình Quá trình quyết định mua hàng của khách hàng .13 Hình Quá trình quyết định mua hàng của khách hàng. .15 Hình Mô hình nghiên cứu của người mua hàng .19 Hình Doanh thu TMĐT thế giới tăng liên tục theo các năm .21 Hình Thị trường TMĐT thế giới năm 2019 .21 Hình Thống kê các sàn TMĐT có lượng truy cập cao nhất Đông Nam Á năm 2018 .22 Hình Thống kê các chỉ số của TMĐT Việt Nam năm 2018 .26 3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Chữ được viết tắt B2B Business to Business BC2 .

• Kinh tế - Thương mại
• Hành vi tiêu dùng
• Ứng dụng thương mại điện tử
• Nguồn nhân lực chất lượng cao
• Quyết định mua hàng của khách hàng
• Thương mại điện tử
• Hành vi người tiêu dùng
• Bài giảng Hành vi người tiêu dùng
• Hành vi người tiêu dùng Chương 1
• Tổng quan hành vi người tiêu dùng
• Mô hình hành vi người tiêu dùng
• Nghiên cứu người tiêu dùng
• Phân tích hành vi người tiêu dùng
• Tài liệu hành vi người tiêu dùng
• Luận văn hành vi người tiêu dùng
• Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• Bài tập hành vi người tiêu dùng
• Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
• Người tiêu dùng
• Hành vi khách hàng
• Thị trường tiêu dùng
• Bài tập hành vi khách hàng
• Giáo trình hành vi người tiêu dùng
• Kiểm tra hành vi người tiêu dùng
• Câu hỏi hành vi người tiêu dùng
• Hành vi của khách hàng
• Tâm lý người tiêu dùng
• Sản phẩm bột giặt OMO
• Hành vi tiêu dùng OMO của khách hàng
• Nghiên cứu hành vi tiêu dùng
• Yếu tố tác động hành vi người tiêu dùng
• Luận văn marketing
• Thuyết trình hành vi tiêu dùng
• Đề tài hành vi tiêu dùng
• Chuyên đề hành vi tiêu dùng
• Bài giảng Lý thuyết hành vi tiêu dùng
• Ứng dụng Lý thuyết hành vi tiêu dùng
• Đo lường thiệt hại người tiêu dùng
• Mô hình tiêu dùng liên thời gian
• Nghiên cứu tâm lý tiêu dùng
• Báo cáo hành vi người tiêu dùng
• Hành vi người tiêu dùng Chương 5
• Yếu tố tâm lý tiêu dùng
• Hoạt động marketing
• Nghiên cứu tâm lý người tiêu dùng
• Hành vi tiêu dùng dầu ăn
• Nghiên cứu Kinh tế
• Yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng
• Thói quen tiêu dùng dầu ăn
• Nhận thức về tiêu dùng dầu ăn
• Hành vi tiêu dùng bền vững
• Hành vi của cộng đồng
• Tiêu dùng bền vững
• Tiêu dùng của người dân
• Hành vi người tiêu dùng Chương 2
• Quyết định tiêu dùng
• Phản ứng người tiêu dùng
• Quyết định marketing
• Lợi thế cạnh tranh
• Quản trị bán hàng
• Nghiên cứu marketing
• Động cơ của người tiêu dùng
• Ứng dụng hành vi người tiêu dùng
• Lựa chọn của người tiêu dùng
• Sở thích người tiêu dùng
• Giới hạn ngân sách
• Bản chất hành vi người tiêu dùng
• Cá tính người tiêu dùng
• Hiểu biết hành vi người tiêu dùng
• Đặc điểm hành vi tiêu dùng
• Nghiên cứu thị trường
• Hành vi tiêu dùng của người dân
• Doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng
• Nhu cầu tiêu dùng
• Bài viết Thị hiếu người tiêu dùng
• Thái độ người tiêu dùng
• Mô hình hành vi mua hàng
• Tiến trình quyết định mua hàng
• Mô hình tiêu dùng thực phẩm
• Chiến lược sản phẩm
• Đánh giá sản phẩm
• Marketing dịch vụ