TAILIEUCHUNG - Ứng dụng mô hình Holsat để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An, tỉnh Quảng Nam

Nghiên cứu sử dụng mô hình HOLSAT để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An thông qua bộ dữ liệu được khảo sát từ 205 du khách. Kết quả nghiên cứu chỉ ra 33 thuộc tính (25 thuộc tính tích cực và 8 thuộc tính tiêu cực) của sự hài lòng của du khách quốc tế đối với điểm đến Hội An. | Ứng dụng mô hình Holsat để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An tỉnh Quảng Nam Tạp chí Khoa học xã hội miền Trung Số 05 61 - 2019 61 Ứng dụng mô hình Holsat để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An tỉnh Quảng Nam Lê Thị Thanh Xuân Khoa Du lịch Đại học Huế Hoàng Thị Thu Hương Viện Khoa học xã hội vùng Trung Bộ Email liên hệ lethanhxuankh@ Tóm tắt Nghiên cứu sử dụng mô hình HOLSAT để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại điểm đến Hội An thông qua bộ dữ liệu được khảo sát từ 205 du khách. Kết quả nghiên cứu chỉ ra 33 thuộc tính 25 thuộc tính tích cực và 8 thuộc tính tiêu cực của sự hài lòng của du khách quốc tế đối với điểm đến Hội An. Kết quả nghiên cứu này cho phép chúng tôi gợi mở một số hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với điểm đến Hội An trong thời gian tới. Từ khóa Sự hài lòng Du lịch Kỳ nghỉ Khách quốc tế Mô hình HOLSAT Hội An. Abstract The study applied HOLSAT model to assess international tourists satisfaction at Hoi An destination through a set of survey data from 205 international tourists. The results show 33 attributes 25 positive attributes and 8 negative attributes in evaluating international tourists satisfaction at Hoi An destination. The results from this research allow us to suggest policy implications to improve the satisfaction of international tourists towards the destination of Hoi An in the near future. Keyword Satisfaction Tourism Holidays International travelers HOLSAT model Hoi An. Ngày nhận bài 6 9 2019 Ngày duyệt đăng 25 10 2019 1. Đặt vấn đề Hội An là đô thị cổ nằm ven bờ sông Thu Bồn thuộc tỉnh Quảng Nam là một trong năm di sản văn hóa vật thể thế giới của Việt Nam. Nằm ở hạ lưu ngã ba sông Thu Bồn thuộc vùng đồng bằng ven biển Hội An có hệ sinh thái vô cùng đa dạng gồm các bãi sậy cồn cát rừng ngập mặn thảm cỏ biển rạn san hô quần cư rong biển rừng tự nhiên Cù Lao Chàm . Bên cạnh đó Hội An còn lưu giữ các di sản văn

• Du lịch
• Khách quốc tế
• Mô hình HOLSAT
• Khách du lịch quốc tế
• Du lịch Hội An
• Phát triển du lịch bền vững
• Thực trạng khai thác thị trường
• Khai thác thị trường khách du lịch quốc tế
• Khách du lịch đến Thừa Thiên Huế
• Khai thác thị trường khách du lịch
• Khách du lịch đến Huế
• Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp
• Giải pháp marketing cho khách quốc tế
• Hoạt động thu hút khách du lịch
• Khách sạn Bảo Sơn
• Hoạt động marketing
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khách sạn Xanh Huế
• Chất lượng dịch vụ khách sạn Xanh Huế
• Luận văn mẫu
• Hài lòng của khách du lịch quốc tế
• Du lịch Phú Quốc
• Thang đo Likert
• Đánh giá của du khách quốc tế
• Mức độ hài của du khách về cơ sở hạ tầng
• Khai thác du lịch Phú Quốc
• Du lịch bền vững
• Phân khúc thị trường du khách Phú Quốc
• Quản trị nhân lực
• Khách sạn Quốc tế
• Khách sạn Nova
• Tổ chức quản lý khách sạn
• Quản trị khách sạn
• Phân tích môi trường khách sạn
• Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Thu hút khách du lịch quốc tế
• Chính sách thu hút khách du lịch quốc tế
• Cầu du lịch
• Du khách quốc tế
• Phát triển du lịch Việt Nam
• Thị phần du khách quốc tế
• Chính sách thu hút du khách quốc tế
• Thu hút khách quốc tế
• Marketing khách sạn
• Văn hóa du lịch
• Khóa luận tốt nghiệp văn hóa du lịch
• Luận văn văn hóa du lịch
• Thẻ tín dụng quốc tế
• Sử dụng thẻ tín dụng quốc tế
• Khách hàng cá nhân
• Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín
• Phát triển thẻ tín dụng quốc tế
• Thực trạng thu hút khách quốc tế
• Phát triển du lịch biển
• Du lịch biển Việt Nam
• Du lịch bối cảnh hội nhập quốc tế
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế công nghiệp
• Điểm đến du khách quốc tế
• Hình ảnh điểm đến Đà Nẵng
• Xác định các thành phần hình ảnh
• Đo lường hình ảnh điểm đến du khách
• Luận văn Marketing
• Luận văn tốt nghiệp marketing
• Giải pháp Marketing cho khách sạn
• Chiến lược Marketing cho khách sạn
• Kế hoạch kinh doanh khách sạn
• Tiếp thị khách sạn
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Thành tựu hội nhập kinh tế quốc tế
• Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế
• Vai trò hội nhập kinh tế quốc tế
• Giải pháp hội nhập kinh tế quốc tế
• Trao đổi kinh tế
• Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam
• Du lịch Việt Nam
• Giải pháp thu hút khách du lịch
• Phát triển du lịch
• Quản lý du lịch
• Marketing trực tuyến
• Luận văn tốt nghiệp
• luận văn báo cáo
• khách sạn quốc tế ASEAN
• du lịch quốc tế
• chiến lược marketing
• Khách hàng du lịch quốc tế
• Khách hàng du lịch
• Chất lượng dịch vụ khách hàng
• Quản trị kinh doanh tổng hợp
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Khiếu nại khách hàng
• Giải quyết khiếu nại
• Dịch vụ điện thoại quốc tế
• Chăm sóc khách hàng
• Kinh doanh thương mại
• Mức độ hài lòng của khách hàng
• Chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ nhà hàng
• Chất lượng phục vụ
• Nhân viên du lịch
• Chất lượng dịch vụ du lịch
• Toàn cầu hóa
• Ngân hàng thương mại
• Chiến lược khách hàng
• Kinh tế quốc tế
• Khóa luận tốt nghiệp kinh tế
• Luận văn kinh tế
• Khóa luận kinh doanh quốc tế
• Kinh tế ngoại thương
• tài liệu marketing
• báo cáo về marketing
• báo cáo tốt nghiệp marketing
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Nghiên cứu du khách quốc tế
• Thành phố Hội An