TAILIEUCHUNG - Quy trình xây dựng & Đánh giá KPI

Quy trình xây dựng & Đánh giá KPI nhằm cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về mức độ thực hiện công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác; có điều kiện thảo luận với nhân viên về hiệu quả làm việc của họ, có chính sách khen thưởng, động viên hay kỷ luật kịp thời; có cái nhìn bao quát về hiệu quả làm việc của nhân viên và trên cơ sở đó xác định nhu cầu đào tạo của họ; thảo luận thống nhất về mục tiêu của nhân viên, nhờ đó giúp họ có định hướng mục tiêu tốt hơn. | Quy trình xây dựng & Đánh giá KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & 1 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 1. GIỚI THIỆU VỀ KPI & BSC 2. QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPI 3. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 2 GIA KPI 1. GIỚI THIỆU VỀ KPI & BSC 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 3 GIA KPI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 4 GIA KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 5 GIA KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 6 GIA KPI BSC LÀ GÌ? BSC - Balanced Score Card: Thẻ điểm cân bằng, là tập hợp những mục tiêu của doanh nghiệp trên các khía cạnh Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ và Học hỏi phát triển, được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu chiến lược. 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 7 GIA KPI KPI xây dựng theo BSC 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 8 GIA KPI LỢI ÍCH CỦA KPI 7/18/19 QUY TRINH XAY DUNG & DANH 9 GIA KPI Đối với người quản lý Ø Cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên về mức độ thực hiện công việc của họ so với các tiêu chuẩn mẫu và so với các nhân viên khác; Ø Có điều kiện thảo luận với nhân viên về hiệu quả làm việc của họ, có chính sách khen thưởng, động viên hay kỷ luật kịp thời; Ø Có cái nhìn bao quát về hiệu quả làm việc của nhân viên và trên cơ sở đó xác định nhu cầu đào tạo của họ; Ø Thảo luận thống nhất về mục tiêu của nhân viên, nhờ đó giúp họ có định hướng mục tiêu tốt hơn; Ø Có cơ hội tự đánh giá và cải tiến hiệu quả quản lý của chính mình, thông qua sự phản hồi của nhân viên; Hiểu 7/18/19 Ø rõ năng lực QUY và kỹ năngXAY TRINH của nhân DUNG viên, nhờ10đó phân công & DANH GIA KPI Đối với nhân viên Ø Có động lực tốt vì được người quản lý cổ vũ, khích lệ; Ø Biết rõ mục tiêu công việc và kế hoạch đạt mục tiêu; Ø Biết rõ hiệu quả làm việc của chính mình, xác định những điểm cần cải thiện; Ø Nhận được sự hỗ trợ kịp thời của người quản lý khi gặp khó khăn; Ø Có định hướng phát triển

• Quản trị kinh doanh
• Quy trình xây dựng KPI
• Đánh giá KPI
• Cung cấp thông tin sản phẩm
• Thực hiện công việc
• Tiêu chuẩn công việc
• Mức độ thực hiện công việc
• Hiệu quả làm việc
• Mục tiêu nhân viên
• Đánh giá nhân viên
• Ủy thác công việc
• Mục tiêu công việc
• Phân bổ mục tiêu công ty
• Phân bổ mục tiêu công việc
• Nhật ký công việc
• Phân tích công việc
• Mục tiêu đơn vị
• Xây dựng KPI
• Xây dựng KPI mục tiêu
• Mô tả công việc
• Mục tiêu KPI cá nhân
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Xây dựng bộ chỉ số KPI
• Chỉ số đo lường hiệu suất trọng yếu
• Đánh giá hiệu quả công việc
• Nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự
• Nâng cao chất lượng đào tạo
• Hệ thống mục tiêu công việc
• Mục tiêu công việc theo năm
• Bộ phận dịch vụ kỹ thuật
• Mục tiêu doanh nghiệp
• Chỉ tiêu công việc
• Đánh giá công việc
• Dịch vụ bán hàng
• Cải thiện dịch vụ sau bán hàng
• Nâng cao năng lực quản lý
• Mục tiêu kế hoạch năm
• Kế hoạch công việc theo năm
• Quy trình R&D
• Kế hoạch công việc phòng R&D
• Hệ thống mục tiêu phòng R&D
• Thiết kế sản phẩm
• Quy trình công nghiệp
• Giá thành sản phẩm
• Chất lượng sản phẩm
• Mục tiêu kế hoạch công việc năm
• Kế hoạch công việc bộ phận giao nhận
• Mục tiêu công việc bộ phận giao nhận
• Quá trình lưu kho
• Quá trình vận chuyển
• Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư
• Mục tiêu công việc bộ phận QA
• Bộ phận kiểm soát chất lượng
• Trưởng phòng QA
• Nâng cao chất lượng sản phẩm
• Chất lượng dịch vụ
• Nâng cao năng lực nhân viên
• Quản trị hiệu suất
• Mục tiêu chiến lược năm
• Mục tiêu công việc cấp công ty
• Kế hoạch công việc cấp công ty
• Chỉ tiêu đánh giá KPI
• Sử dụng vốn hiệu quả
• Kiểm soát công nợ
• Phát triển thị trường
• Quản lý chất lượng
• sống có mục tiêu
• kế hoạch bản thân
• lịch trình công việc
• đề ra mục tiêu
• đích đến mục tiêu
• xác định mục tiêu
• Hệ thống mô tả công việc
• Công việc Kinh doanh Marketing
• Mô tả công việc Giám đốc bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Mục tiêu doanh thu
• Mục tiêu kinh doanh
• Chỉ tiêu kinh doanh
• Dự án doanh số lợi nhuận
• Quy trình đánh giá nhân viên
• Đánh giá công việc nhân viên
• Tiêu chí xét thưởng nhân viên
• Chỉ tiêu đánh giá công việc
• Quản lý theo mục tiêu
• Quản lý theo quá trình
• Tiêu chí đánh giá
• Chất lượng công việc
• Tiêu chí đánh giá nhân viên
• Đánh giá năng lực nhân viên
• Mục tiêu đánh giá nhân viên
• Mục tiêu hành chính
• Mục tiêu phát triển
• Mục tiêu hoàn thành công việc
• Mô tả công việc Trưởng kênh siêu thị
• Trưởng kênh siêu thị
• Mục tiêu bán hàng
• Đánh giá nhân sự
• Giám đốc dịch vụ kỹ thuật
• Biện pháp thức hiện
• Tỷ lệ bảo hành
• Sửa chữa sản phẩm
• Máy dân dụng
• Máy công nghiệp
• Chất lượng dịch vụ bảo hành
• Đào tạo dịch vụ kỹ thuật
• Giám đốc phòng R&D
• Chất lượng thiết kế
• Kiểm soát bản vẽ thiết kế
• Kỹ năng mềm
• Kỹ năng quản lí
• Mục tiêu quản lí
• Quản lí theo mục tiêu cụ thể
• Kỹ năng quản lí mục tiêu
• Điều hành công việc
• mục tiêu làm việc cho năm mới
• kinh nghiệm làm việc
• kỹ năng công sở
• bí quyết làm việc hiệu quả
• cách thành công trong công việc
• Kế hoạch công việc năm
• Kế hoạch công việc Trưởng phòng Cung ứng
• Kiểm soát tồn kho
• Kiểm soát giá trị bình quân tồn kho
• Tỷ lệ hàng lỗi
• Đánh giá nhà cung cấp
• Kiểm soát định mức tồn kho
• Xây dựng định mức tồn kho
• Tạo việc làm công
• Mục tiêu giảm nghèo bền vững
• Chính sách giảm nghèo bền vững
• Biện pháp phát triển đời sống
• Lồng ghép chính sách việc làm
• Tổ chức Lao động Quốc tế
• thành công trong cuộc đời
• con đường tới thành công
• cách đi đến thành công
• thiết lập mục tiêu
• kỹ năng trong công việc
• quản lý thời gian
• kỹ năng làm việc nhóm
• bí kíp làm việc
• kỹ năng làm việc
• Kế hoạch công việc của Kế toán trưởng
• Doanh thu bán hàng
• Kế hoạch mua hàng
• Kiểm soát giá trị
• Kiểm soát hàng tồn kho
• Chiến lược tài chính
• Cân đối dòng tiền
• 7 biểu hiện tiêu cực trong công việc
• Biểu hiện mục tiêu
• Biểu hiện trong công việc
• Cẩm nang nghề nghiệp
• Nghề nghiệp và việc làm
• Lựa chọn thị trường mục tiêu
• Thị trường mục tiêu
• Công ty liên doanh
• Khóa luận tốt nghiệp ngoại thương
• Luận văn kinh tế
• Kinh doanh quốc tế
• Đánh giá kết quả công việc
• Đánh giá thực hiện công việc
• Năng lực làm việc nhân viên
• Trách nhiệm công việc nhân viên
• Đánh giá kết quả hoàn thành mục tiêu
• Chính sách việc làm
• Chương trình mục tiêu quốc gia
• Giảm nghèo bền vững
• Đảm bảo chế độ người lao động
• Quyền lợi người lao động