TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 4 - ThS. Lê Thị Ngọc Tiền

Bài giảng "Quản trị truyền thông - Chương 4: Giao tiếp nơi công sở" cung cấp cho người học các kiến thức: Giao tiếp là gì, nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả, các kênh giao tiếp. nội dung chi tiết. | 12/30/2017 LOGO NỘI DUNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA Kinh Tế – QTKD 1 CHƯƠNG 4 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 2 GIAO TIẾP LÀ GÌ? NGUYÊN NHÂN GIAO TIẾP KÉM HIỆU QUẢ 3 Bộ Môn QTKD – Marketing GV: Ths. LÊ THỊ NGỌC TIỀN Email: ltntien@ GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ THẢO LUẬN CÁC KÊNH GIAO TIẾP 2 1. GIAO TIẾP LÀ GÌ? Giao tiếp Giao tiếp là gì? Có những loại giao tiếp nào? Giao tiếp để làm gì? Những nhân tố ảnh hưởng đến giao tiếp? là sự tiếp xúc trao đổi thông tin giữa người với người thông qua ngôn ngữ, cử chỉ, tư thế, trang phục Theo “Tâm lý học xã hội” của Trần Thị Minh Đức (chủ biên) GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 3 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 4 12/30/2017 1. GIAO TIẾP LÀ GÌ? KHÁI NIỆM GIAO TIẾP (nghĩa hẹp) Gặp gỡ Trao đổi, chia sẻ Giao tiếp là một quá trình giúp chúng ta hiểu người khác và làm cho người khác hiểu được chúng ta. Ý tưởng, ý nghĩ, suy nghĩ Thông tin Tình cảm Theo Martin GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 5 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 6 GIAO TIẾP (Nghĩa rộng) Quan hệ giữa con người với con người giống như việc gieo hạt vậy, gieo càng sớm thì thu hoạch càng sớm, gieo càng nhiều thì thu hoạch càng nhiều Cách thức để con người sống chung và làm việc chung với người khác 9 lời khuyên Bill Gates dành cho Thanh niên Nhà xuất bản Văn hoá - Thông tin, 2004 Đối nhân xử thế GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 7 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 8 12/30/2017 2. NGUYÊN NHÂN GIAO TIẾP KÉM HIỆU QUẢ THẢO LUẬN Bạn có bao giờ gặp thất bại trong giao tiếp? Lý do của những thất bại đó là gì? Hãy kể những trường hợp thất bại trong giao tiếp của bạn? GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 9 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ Môi trường Cá nhân Văn hóa tổ chức Tình cảm, cảm xúc Quan hệ quyền hạn Sức khỏe Tác nhân vật lý Ngôn ngữ 10 TÌNH CẢM CẢM XÚC Biểu trưng trực quan Biểu trưng phi trực quan Khoâng nhìn thaáy ñöôïc GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 11 GIAO TIẾP NƠI CÔNG SỞ 12 12/30/2017 BẠN SẼ THỂ HIỆN NĂNG LỰC THẾ NÀO? MÔI TRƯỜNG – TÁC NHÂN VẬT LÝ Tiếng ồn Nếu bạn xin việc ở Doanh nghiệp .

• PR - Truyền thông
• Bài giảng Quản trị truyền thông
• Quản trị truyền thông
• Kỹ năng truyền thông
• Giao tiếp nơi công sở
• Kênh giao tiếp
• Giao tiếp kém hiệu quả
• Quá trình truyền đạt thông tin
• Truyền đạt thông tin
• Kỹ năng truyền thông tin cơ bản
• Quản trị tài chính
• Bài giảng Quản trị tài chính
• Truyền thông trong quản trị
• Tầm quan trọng của truyền thông
• Kênh truyền thông
• Mô hình truyền thông
• Bài giảng Truyền thông trong quản trị
• Quản trị học
• Vai trò quản trị
• Tiến trình truyền thông
• Vai trò giao tiếp trong quản trị
• Truyền thông marketing
• Bài giảng Truyền thông marketing
• Quản trị marketing
• Quá trình truyền thông
• Lập kế hoạch truyền thông marketing
• Phương tiện truyền thông marketing
• Bài giảng quản trị
• Nhà quản trị
• Vai trò công nghệ thông tin
• Rào cản truyền thông
• Giám sát quá trình truyền thông
• Bài giảng Quản trị học
• Truyền thông trong tổ chức
• Lý thuyết quản trị
• Tiến trình truyền thông quản trị
• Bài giảng Quản trị marketing
• Marketing tích hợp
• Xây dựng truyền thông
• Truyền thông marketing tích hợp
• Xúc tiến bán hàng
• Hoạt động truyền thông marketing
• Quá trình lập kế hoạch truyền thông marketing
• Thực hiện hoạt động truyền thông marketing
• Đánh giá hoạt động truyền thông marketing
• Tài liệu quản trị học
• Truyền thông quản trị
• Hệ thống thông tin
• Vai trò của thông tin
• Quàn trị học
• Nghiên cứu quản trị học
• Biến truyền thông
• Quyết định truyền thông
• Chính sách truyền thông
• Biện pháp cạnh tranh truyền thông
• Chiến lược truyền thông
• Truyền thông trong Marketing
• Truyền thông Marketing tổng hợp
• Xúc tiến truyền thông Marketing
• Xác lập phối thức truyền thông marketing
• Quản trị truyền thông marketing tích hợp
• Chương trình quảng cáo
• Chương trình xúc tiến bán hàng
• Kỹ năng quản trị
• Hiệu quả truyền thông quản trị
• Quản trị thành tích
• Bài giảng Quản trị thành tích
• Quản trị nhân lực doanh nghiệp
• Truyền thông trong quản trị thành tích
• Đào tạo trong quản trị thành tích
• Mô hình DEFT trong quản trị thành tích
• Quản trị hoạt động quảng cáo
• Quản trị hoạt động xúc tiến bán
• Chiến lược thông điệp quảng cáo
• Bài giảng quản trị truyền thông marketing
• Quan hệ công chúng
• Marketing trực tiếp
• Bài giảng Quản trị Maketing
• Thiết kế chiến lược truyền thông
• Phát triển chiến lược truyền thông
• Thiết kế chương trình quảng cáo
• Kỹ năng thuyết trình
• Thực hiện thuyết trình
• Chuẩn bị thuyết trình
• Kỹ năng hội họp
• Thành viên trong cuộc họp
• Kỹ thuật hỗ trợ
• Quản trị thương hiệu
• Bài giảng Quản trị thương hiệu
• Truyền thông thương hiệu
• Công cụ truyền thông thương hiệu
• Quy trình truyền thông thương hiệu
• Quảng bá thương hiệu
• Bài giảng Truyền thông marketing tích hợp
• Quản trị quá trình truyền thông
• Thành phần truyền thông