TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị truyền thông: Chương 1 - ThS. Lê Thị Ngọc Tiền

Bài giảng "Quản trị truyền thông - Chương 1: Tổng quan về kỹ năng truyền thông" cung cấp cho người học các kiến thức: Các khái niệm, quá trình truyền đạt thông tin, các kỹ năng truyền thông tin cơ bản. nội dung chi tiết. | 12/30/2017 TRƯỜNG ĐAI HOC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH Các khái niệm Quá trình truyền đạt thông tin GV: Ths. LÊ THỊ NGỌC TIỀN BM: QTKD – MARKETING Email: ltntien@ Các kỹ năng truyền thông cơ bản 1 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG Có đám cháy xảy ra thì hành động nào sau đây là kỹ năng? Năng lực hay khả năng của chủ thể thực hiện thuần thục một hay một chuỗi hành động, Con người có xu hướng bỏ chạy khỏi đám cháy trên cơ sở hiểu biết (kiến thức, kinh nghiệm) nhằm tạo ra kết quả mong đợi. 3 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG 2 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG 4 Lính chữa cháy chạy lại đám cháy và dùng các công cụ để dập lửa TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG 1 12/30/2017 KỸ NĂNG ĐƯỢC HÌNH THÀNH RA SAO? Hình thành mục đích Cập nhật kiến thức Lên kế hoạch Luyện tập kỹ năng Truyền thông (Communication) Ứng dụng và hiệu chỉnh Quá trình truyền thông tin từ người gửi đến người nhận thông tin Dạng đơn giản Dạng phức tạp người gửi người nhận người gửi người nhận 6 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG 5 Bằng lời hay ngôn ngữ (Verbal) •Trực tiếp bằng lời nói •Gián tiếp bằng chữ viết 7 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG Cách truyền thông Không bằng lời – Phi ngôn ngữ (Non verbal) •Ánh mắt, cử chỉ, nét mặt, đôi tay, tư thế, dáng điệu (body language) Cách truyền thông TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG Truyền thông hữu thanh Truyền thông vô thanh Ví dụ: về giọng nói (chất Truyền thông điệp thông lượng, âm lượng, độ cao), qua: điệu bộ, dáng vẻ, tiếng thở dài, kêu la, từ trang phục, nét mặt, ánh nói. mắt, cách di chuyển. 8 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG 2 12/30/2017 Khái niệm Kỹ năng truyền thông Kỹ năng truyền thông là quá trình truyền đạt thông tin từ đối tượng gửi đến đối tượng nhận thông tin, có sự thiết kế, lên kế hoạch rõ ràng và được rèn luyện nhằm đem lại hiệu quả cho Người gửi quá trình truyền đạt. Ý nghĩ Mã hóa Người nhận Kênh Truyền đạt thông tin Tiếp nhận Nhận thức Giải mã TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG 9 10 TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THÔNG Kỹ năng .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.