TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị văn phòng 1 - Chương 3: Tổ chức, tiếp khách

Bài giảng "Quản trị văn phòng 1 - Chương 3: Tổ chức, tiếp khách" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm, vai trò và nguyên tắc của việc tiếp khách; phân loại khách; các phương thức giao tiếp trong tiếp khách, tổ chức tiếp khách. . | U U U M M M CHƢƠNG 3: TỔ CHỨC TIẾP KHÁCH T T T _ _ _ M M M T T T H H H D D D U • Khái niệm, vai trò và nguyên tắc của việc tiếp khách U U U M _T U M _T M M T T DH • Phân loại kháchDH M T M_ T H D • Các phƣơng thức giao tiếp trong tiếp khách U M _T U M M T T _ _ M M M T T T H H H • Tổ chức tiếp khách D D U M T U M T TM U U KháiMniệm, vai trò M vàU nguyên M U T T T _ _ _ M M M tắc của việc tiếp khách T T T DH DH DH Tiếp khách là gì? U M _T M T DH M T DH Tiếp khách kinh doanh là gì? Tiếp khách có vai trò nhƣ thế nào? U U U M _T U M _T M T DH U M T M T M_ T H D U M M T T _ _ M M T T H H D D U M T TM U U U U Những nguyên tắc cơ bản khi tiếp U U M M M T T T _ _ _ M M M khách T T T H H H D D D Tuân thủ các quy định, tập quán, thông lệ quốc tế Tôn trọng những quy định, tập quán, tập tục của từng quốc gia Tôn trọng những tập quán, phong tục của từng địa phƣơng, vùng Thực hiện nguyên tắc bình đẳng, hợp tác cùng có lợi Lịch sự, nghiêm túc trong mọi khâu, tạo điều kiện thuận lợi cho khách U M _T M T DH U M _T M T DH U M T U M _T M T DH M T M_ T H D U M M T T _ _ M M T T H H D D U M T TM U U U M M M T T T Phân loại khách _ _ _ M M M T T T H H H D D D U U M _T M T DH U U U M _T M T DH U M _T M T Khách DH Khách T H D bên bên trong ngoài U M doanh doanh T _ M nghiệp T H nghiệp M T _ M T H D U M T TM D U M T M T M_ U U Các phƣơng thức giao tiếp U U M M M T T T _ _ _ M M M trong tiếp khách T T T H H H D D D Giao tiếp bằng U ngôn ngữ TM tiếp cận ngônHngữ TM HGiao D D M T M_ T H D Giao tiếp phi ngôn .

• Quản trị kinh doanh
• Bài giảng Quản trị văn phòng
• Quản trị văn phòng
• Phân loại khách
• Tổ chức tiếp khách
• Phương thức giao tiếp
• Nguyên tắc tiếp khách
• Chức năng văn phòng
• Nhiệm vụ văn phòng
• Chức danh văn phòng
• Nội dung quản trị văn phòng
• Quản trị hành chính văn phòng
• Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng
• Quản trị nhân lực doanh nghiệp
• Hành chính văn phòng
• Chức năng của hành chính văn phòng
• Nội dung quản trị hành chính văn phòng
• Tổ chức quản lý thiết bị văn phòng
• Phân loại thiết bị văn phòng
• Định mức trang thiết bị văn phòng
• Quản trị học
• Nghiệp vụ hành chính văn phòng
• Quản trị xung đột
• Quản trị hành chính
• Quản trị lao động văn phòng
• Lao động văn phòng
• Nghiệp vụ văn phòng
• Chức năng quản trị văn phòng
• Hoạch định công việc hành chính văn phòng
• Bài giảng Quản trị hành chánh văn phòng
• Quản trị hành chánh văn phòng
• Hành chánh văn phòng
• Quản trị doanh nghiệp
• Công tác tổ chức văn phòng
• Nhiệm vụ của văn phòng
• Một số nghiệp vụ văn phòng cơ bản
• Bài giảng Quản trị hành chính
• Cơ cấu tổ chức văn phòng
• Tổ chức văn phòng
• Quản lý văn phòng
• Quản trị thông tin
• Quản lý văn thư điện tử
• Lưu trữ hồ sơ tài liệu
• Hồ sơ tài liệu
• Hành chính văn phòng
• Bài giảng Quản trị hành chính văn phòng
• Quản trị hành chính văn phòng
• Hoạch định công việc văn phòng
• Xây dựng kế hoạch văn phòng
• Kiểm tra công việc văn phòng
• Quản trị doanh nghiệp thương mại
• Chức năng của văn phòng
• Địa điểm thiết kế văn phòng
• Quản lý hồ sơ
• Kiểm soát công việc văn phòng
• Thể thức trình bày văn bản
• Văn bản hành chính
• Hình thức tổ chức văn phòng
• Giao tiếp văn phòng
• Kỹ thuật trình bày văn bản
• Quản trị hội họp
• Tổ chức văn phòng trong cơ quan
• Công việc hành chính
• Công tác nhân sự văn phòng
• Tuyển dụng nhân viên văn phòng
• Tìm kiếm ứng cử viên
• Tổ chức lao động văn phòng
• Tổ chức công tác lễ tân
• Quản trị thời gian
• Xử lý văn thư đến
• Xử lý văn thư đi
• Quản lý con dấu
• Chức năng Quản trị hành chính
• Tài liệu Hành chính văn phòng
• Công tác lưu trữ
• Quản lý văn bản
• Văn hóa công sở
• Tập bài giảng Quản trị văn phòng
• Công chức văn phòng
• Ủy ban nhân dân xã
• Lãnh đạo xã
• Tổ chức quản lý văn bản
• Giải quyết văn bản
• Tổ chức lưu trữ tài liệu