TAILIEUCHUNG - Một số nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến ở Việt Nam

Nghiên cứu này xem xét một số yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến ở Việt Nam. Mô hình nghiên cứu được dựa cơ bản trên thuyết hợp nhất về sự chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT). Mô hình được kiểm định với 264 khách hàng tại TPHCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy hiệu quả mong đợi, ảnh hưởng xã hội, sự tín nhiệm, sự lo lắng ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến. Kết quả còn cho thấy tính dễ sử dụng và sự tự tin không ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến. | TAÏP CHÍ PHAÙT TRIEÅN KH&CN, TAÄP 14, SOÁ Q1 - 2011 MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN XU HƯỚNG SỬ DỤNG NGÂN HÀNG TRỰC TUYẾN Ở VIỆT NAM Khưu Hồng Vạn(1), Nguyễn Thị Mai Trang(2) (1) Trường ðại học Bách Khoa, ðHQG-HCM (2) Trường ðại học Kinh tế - Luật, ðHQG-HCM (Bài nhận ngày 14 tháng 05 năm 2010, hoàn chỉnh sửa chữa ngày 09 tháng 02 năm 2011) TÓM TẮT: Nghiên cứu này xem xét một số yếu tố ảnh hưởng ñến xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến ở Việt Nam. Mô hình nghiên cứu ñược dựa cơ bản trên thuyết hợp nhất về sự chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT). Mô hình ñược kiểm ñịnh với 264 khách hàng tại TPHCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy hiệu quả mong ñợi, ảnh hưởng xã hội, sự tín nhiệm, sự lo lắng ảnh hưởng ñến xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến. Kết quả còn cho thấy tính dễ sử dụng và sự tự tin không ảnh hưởng ñến xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến. Từ khóa: xu hướng sử dụng ngân hàng trực tuyến, Việt Nam. dịch vụ như internet banking, SMS banking, THIỆU Trong bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực và thế giới hiện nay, hệ thống ngân hàng Việt Nam ñang từng bước chuyển mình trong việc hiện ñại hóa ngân hàng và ña dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ cung ứng cho khách hàng. Hiện nay hầu hết các ngân hàng ở nước ta ñều ñã cung cấp dịch vụ ngân hàng ñiện tử và ñây là dịch vụ ñể cạnh tranh, thu hút khách hàng nên nhiều ngân hàng ñã ñầu tư kinh phí lớn cho hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) phục vụ cho các dịch vụ ngân hàng ñiện tử, như ngân hàng qua Internet (Internet Banking) và ngân hàng qua ñiện thoại di ñộng (Mobile Banking, SMS Banking). Trong ñó các ngân hàng ñi ñầu về công nghệ như là Ngân hàng ðông Á, Techcombank, ACB, Vietcombank, TienPhongbank, vv. Hiện nay, trong các ngân hàng ñiện tử, có 25 tổ chức triển khai với các Mobile banking, Home banking, ví ñiện tử, vv. [1]. Theo thống kê nước ta có khoảng 25% dân số sử dụng internet và khoảng 30 triệu người sử dụng ñiện thoại di ñộng (Bộ Thông tin và Truyền thông) thì tiềm năng của dịch vụ ngân hàng ñiện tử rất lớn.

• Ngân hàng - Tín dụng
• Ngân hàng trực tuyến ở Việt Nam
• Ngân hàng trực tuyến
• Công nghệ ngân hàng
• Ngân hàng Việt Nam
• Ngân hàng điện tử
• dịch vụ ngân hàng điện tử
• sự phát triển ngân hàng điện tử
• giới thiệu dịch vụ ngân hàng điện tử
• dịch vụ ngân hàng tại nhà
• cạnh tranh ngân hàng
• Đề tài thực tập ngân hàng
• Tiểu luận tài chính ngân hàng
• Tiểu luận ngân hàng
• Ngân hàng điện tử Việt Nam
• Công nghệ ngân hàng điện tử
• Ngân hàng Techcombank
• Ngân hàng điện tử tại Techcombank
• Điện tử hóa ngân hàng
• Tài chính ngân hàng
• Hệ thống thông tin ngân hàng
• Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
• Báo cáo tốt nghiệp ngân hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam
• Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
• Ngân hàng thương mại
• Vai trò của ngân hàng điện tử
• Nghiệp vụ ngân hàng hiện đại
• Quản trị ngân hàng thương mại
• Luận văn tài chính ngân hàng
• Thanh toán ngân hàng điện tử
• Nghiệp vụ ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng
• Rủi ro ngân hàng điện tử
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Kinh tế
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản lý kinh tế
• Ngành quản lý kinh tế
• Phân loại dịch vụ ngân hàng điện tử
• Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Chính sách tiền tệ
• Hoàn thiện dịch vụ Ngân hàng điện tử
• Kinh tế ngân hàng
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Kế toán
• Phát trển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Thực tập tốt nghiệp ngân hàng
• Khóa luận tốt nghiệp ngân hàng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
• Khách hàng cá nhân
• Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Thanh toán điện tử
• Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Hà Nội
• Luận văn ngân hàng
• Luận văn ngân hàng điện tử
• Luận văn ngân hàng thương mại
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam
• Chi nhánh Thái Nguyên
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt luận văn Tài chính Ngân hàng
• Tài chính Ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Phát triển dịch vụ ngân hàng