TAILIEUCHUNG - Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại di động của người tiêu dùng tỉnh An Giang

hiên cứu này nhằm giới thiệu thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại di động của người tiêu dùng trong bối cảnh nghiên cứu tại Việt Nam. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 325 người tiêu dùng đang sinh sống và làm việc trên địa bàn tỉnh An Giang. | KINH TẾ 144 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DI ĐỘNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TỈNH AN GIANG NGUYỄN ĐINH YẾN OANH Trường Đại học Cần Thơ – ndyoanh@ PHẠM THỤY BÍCH UYÊN Trường Đại học Cần Thơ – uyenB1302164@ (Ngày nhận: 21/07/2016; Ngày nhận lại: 07/11/16; Ngày duyệt đăng: 26/12/2016) TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm giới thiệu thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại di động của người tiêu dùng trong bối cảnh nghiên cứu tại Việt Nam. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 325 người tiêu dùng đang sinh sống và làm việc trên địa bàn tỉnh An Giang. Phương pháp kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến được sử dụng trong nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có năm nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại di động của người tiêu dùng tỉnh An Giang: (1) Tính linh hoạt, (2) Dịch vụ đa dạng, (3) Nhận thức sự hữu ích, (4) Nhận thức sự tín nhiệm và (5) Nhận thức tính dễ sử dụng. Trong đó, tính linh hoạt là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại di động. Về mặt học thuật, nghiên cứu đã góp phần giới thiệu thang đo lường ý định sử dụng dịch vụ thương mại di động ở Việt Nam. Bên cạnh đó, nghiên cứu này khẳng định sự cần thiết phải mở rộng thuyết hành động hợp lý TRA và mô hình chấp nhận công nghệ TAM truyền thống trong nghiên cứu về công nghệ. Đồng thời, nghiên cứu này cung cấp một số hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp kinh doanh mạng viễn thông, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thương mại di động, các chuyên gia tiếp thị phát triển các chiến lược marketing và cải thiện các dịch vụ thương mại di động. Từ khóa: Ý định sử dụng; hành vi người tiêu dùng; dịch vụ thương mại di động; chấp nhận công nghệ. Factors influencing the intention to use mobile commerce services of consumers in An Giang province ABSTRACT This study aims to measure factors influencing the intention to use mobile .

• Thương mại điện tử
• Dịch vụ thương mại di động
• Dịch vụ thương mại
• Thương mại di động
• Người tiêu dùng tỉnh An Giang
• Người tiêu dùng
• Ý định sử dụng
• Hành vi người tiêu dùng
• Bài giảng Thương mại di động
• Thương mại điện tử
• Dịch vụ thông tin di động
• Sàn giao dịch thương mại điện tử
• Dịch vụ Mobile Banking
• Dịch vụ nội dung số
• Thanh toán trong thương mại di động
• Hệ thống thanh toán di động
• Dịch vụ trong thanh toán di động
• Quy trình thanh toán hóa đơn trên di động
• Ứng dụng của thương mại di động
• Các mạng truyền thông không dây
• Dịch vụ cơ bản của thiết bị di động
• Quản trị kinh doanh
• Thanh toán di động
• Thiết bị hỗ trợ số hóa cá nhân PDA
• Dịch vụ viễn thông di động MNO
• Tạp chí Khoa học Thương mại
• Mạng 3G/4G
• Điện thoại di động
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Kinh tế thương mại
• Chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ điện thoại di động
• Đánh giá chất lượng dịch vụ
• Dịch vụ thanh toán
• quản trị thương mại
• doanh nghiệp thương mại
• quản trị bán hàng
• giao dịch thương mại
• Tạp chí Khoa học Công nghệ
• Chi phí sử dụng dịch vụ trực tuyến
• Lợi ích cảm nhận từ khách hàng
• Sự quan tâm thông tin
• Chi phí giao dịch
• Dịch vụ thanh toán di động
• Phân tích lợi ích chi phí
• Giao dịch thương mại điện tử
• Dịch vụ tài chính
• Kinh tế quốc tế
• Tài chính ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Ngân hàng điện tử
• Ngân hàng thương mại
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Mạng thông tin di động
• Dịch vụ gân hàng
• Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam
• Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
• Website thương mại điện tử bán hàng
• Thiết bị di động
• Chiến lược kinh doanh
• Hội nhập kinh tế
• Dịch vụ viễn thông di động
• Luận văn thạc sỹ thương mại
• Luận văn thạc sĩ
• Truyền thông Marketing
• Phát triển truyền thông Marketing
• Truyền thông Marketing dịch vụ ngân hàng
• Ngân hàng di động
• Ngân hàng thương mại Việt Nam
• Giải pháp truyền thông Marketing
• Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Công nghệ tài chính
• Dịch vụ ngân hàng di động
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Khoa học thương mại
• Dịch vụ 4G
• Quyết định sử dụng dịch vụ 4G
• Mô hình TAM
• Dịch vụ mạng viễn thông di động
• Phát triển dịch vụ Mobile banking
• Mua sắm trên thiết bị di động
• Chiến lược marketing
• Hiệu năng dịch vụ của khách hàng
• Mô hình mạng
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh
• Kinh doanh thương mại
• Chất lượng dịch vụ Ngân hàng di động
• Dịch vụ di động Vinaphone
• Sự hài lòng của khách hàng
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị kinh doanh
• Dịch vụ viễn thông
• Quyết định mua của người tiêu dùng
• Ứng dụng MB Bank