TAILIEUCHUNG - Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

Luận án "Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam" nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ trên quan điểm hệ thống; trên cơ sở nghiên cứu, đề xuất một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Để biết rõ hơn nội dung chi tiết, . | Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n --------------- Ph¹m thÞ bÝch duyªn ChÊt l−îng dÞch vô thÎ ghi nî t¹i c¸c ng©n hµng th−¬ng m¹i viÖt nam Hµ Néi - 2016 Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o quèc Tr−êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n --------------- Ph¹m thÞ bÝch duyªn ChÊt l−îng dÞch vô thÎ ghi nî t¹i c¸c ng©n hµng th−¬ng m¹i viÖt nam Chuyªn ngµnh: tµi chÝnh - ng©n hµng M· sè: 62340201 623402 Ng−êi h−íng dÉn khoa häc: . PHAN TH THU HÀ Hµ Néi - 2016 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận án này là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các số liệu và trích dẫn trong luận án có nguồn gốc rõ ràng và trung thực. NGHIÊN CỨU SINH PHẠM THỊ BÍCH DUYÊN ii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN .i MỤC LỤC . ii DANH MỤC CÁC BẢNGv DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ GHI NỢ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 7 . Dịch vụ thẻ ghi nợ tại ngân hàng thương mại .7 . Khái niệm ngân hàng thương mại và dịch vụ ngân hàng 7 . Dịch vụ thẻ ghi nợ .9 . Tổng quan lý thuyết chất lượng dịch vụ 15 . Khái niệm chất lượng dịch vụ .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Tài chính ngân hàng
• Chất lượng dịch vụ thẻ ghi nợ
• Dịch vụ thẻ ghi nợ tại ngân hàng
• Tóm tắt Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ ngành Quản lý Kinh tế
• Chính sách tiền tệ
• Hội nhập kinh tế quốc tế
• Ngân hàng nước Cộng hòa dân chủ nhân dân Lào
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh tế chính trị
• Đội ngũ cán bộ chủ chốt
• Kinh tế tỉnh Hòa Bình
• Hội nhập quốc tế
• Giải pháp phát triển du lịch
• Phát triển hợp tác xã vận tải
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế quốc tế
• Kinh tế quốc tế
• Khu kinh tế tự do
• Mô hình quản trị các khu kinh tế tự do
• Kinh tế Quốc tế
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế Quốc tế
• Khu hợp tác kinh tế qua biên giới
• Khu kinh tế cửa khẩu
• Tóm tắt luận án
• Phát triển kinh tế biển
• Kinh tế biển tỉnh Kiên Giang
• Tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế
• Đầu tư trực tiếp nước ngoài
• Vùng kinh tế trọng điểm miền Trung
• Nền kinh tế thị trường
• Nền quốc phòng ở Lào
• Tập đoàn hóa chất Việt Nam
• Phát triển nền kinh tế thị trường
• Tăng trưởng kinh tế
• Tham nhũng kinh tế
• Quốc gia chuyển đổi
• Luận án Tiến sĩ Kinh tế ngành Quản lý kinh tế
• Sự lựa chọn điểm đến du lịch
• Người dân Hà Nội
• Hành vi khách du lịch
• Luận án Tiến sĩ ngành Thống kê kinh tế
• Tác động tổng hợp của du lịch
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh tế phát triển
• Kinh tế hộ nông dân
• Giảm nghèo bền vững
• Kinh tế tập thể
• Xây dựng nông thôn mới ở tỉnh Quảng Ngãi
• Xây dựng nông thôn mới
• Cải cách thể chế kinh tế
• Kinh tế thị trường
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh doanh thương mại
• Văn hóa kinh doanh
• Doanh nghiệp thương mại
• Bối cảnh hội nhập quốc tế
• Phát triển kinh tế nông thôn
• Phát triển kinh tế và bảo vệ môi trường
• Phát triển kinh tế nông nghiệp
• Luận án Tiến sĩ ngành Kinh tế quốc tế
• Phát triển bền vững về kinh tế
• Tăng trưởng nhanh về kinh tế
• Tăng trưởng nhanh và những vấn đề về kinh tế
• Thu hút đầu tư trực tiếp nước ngoài
• Chuyển dịch cơ cấu kinh tế
• Vùng kinh tế trọng điểm ở Bắc Bộ
• Tiến sĩ Kinh tế
• Luận án Kinh tế
• Kinh tế vĩ mô
• Kinh tế phát triển
• Lạm phát tại Việt Nam
• Phân tích cấu trúc cầu các sản phẩm thịt
• Kinh tế lượng
• Hội tụ thu nhập
• Tác động của đầu tư
• Dự án đầu tư công tại Việt Nam
• Dự toán dự án đầu tư công
• Quản lý kinh tế
• Vai trò của Nhật Bản
• Tiến trình liên kết kinh tế
• Liên kết kinh tế
• Chính sách kinh tế