TAILIEUCHUNG - Pháp luật giải quyết tranh chấp tiêu dùng Việt Nam dưới góc nhìn so sánh với quốc tế

Bài viết trình bày về quy phạm pháp luật và thể chế thực thi pháp luật là hai thành tố quyết định hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong đó có nội dung giải quyết tranh chấp tiêu dùng hiện nay. Thực tiễn 7 năm thi hành luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phản ánh hiệu quả hạn chế của hai thành tố này ở Việt Nam. Kinh nghiệm quốc tế là những gợi mở cho công tác hoàn thiện pháp luật và thể chế thực thi pháp luật giải quyết tranh chấp tiêu dùng thời gian tới. | Tạp chí Kho h c : u t h c T p 33 2 (2017) 61-69 TRAO ĐỔI Pháp lu t giải quyết tr nh chấp tiêu dùng Việt Nam dưới góc nhìn so sánh với qu c tế guyễn Tr ng iệp1,* guyễn Tiến ạt2 1 Khoa Luật, Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam 2 Học viện Chính sách và Phát triển, Ngõ 8B Tôn Thất Thuyết, Hà Nội, Việt Nam h n ngày 25 tháng 4 năm 2017 Chỉnh sử ngày 06 tháng 6 năm 2017; Chấp nh n đăng ngày 28 tháng 6 năm 2017 Tóm tắt: uy phạm pháp lu t và thể chế thực thi pháp lu t là h i thành t quyết định hiệu quả bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong đó có nội dung giải quyết tr nh chấp tiêu dùng hiện n y. Thực tiễn 7 năm thi hành u t Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phản ánh hiệu quả hạn chế củ h i thành t này ở Việt m. Kinh nghiệm qu c tế là những gợi mở cho công tác hoàn thiện pháp lu t và thể chế thực thi pháp lu t giải quyết tr nh chấp tiêu dùng thời gi n tới. Từ khóa: Tr nh chấp người tiêu dùng dùng giải quyết tr nh chấp tiêu dùng. u t Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng bảo vệ người tiêu Theo khảo sát củ Tổ chức gười tiêu dùng qu c tế (Consumer Intern tion l – CI) tỷ lệ các qu c gi xây dựng u t Bảo vệ uyền lợi người tiêu dùng (“Luật BVQLNTD”) là khoảng 77% trong đó chỉ có 52% các qu c gi triển kh i các nội dung củ u t vào thực tiễn và không ít qu c gi tuy đã b n hành lu t nhiều năm nhưng không thực hiện rà soát hoặc đ ng trong quá trình rà soát như: Indonesi Br zil Pháp Ấn ộ [1] ói như v y để thấy quá trình xây dựng và áp dụng thực tế các quy định pháp lý về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chư b o giờ là câu chuyện dễ dàng ng y cả với những qu c gi ở trình độ phát triển c o. ói như v y cũng để có cơ sở đánh giá đúng và ghi nh n những nỗ lực củ Chính phủ Việt m trong việc xây dựng và thực hiện pháp lu t về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nói chung và các quy định về giải quyết tr nh chấp tiêu dùng nói riêng trong khoảng bảy năm trở lại đây. Thu t ngữ “tr nh chấp tiêu dùng” b o gồm h i thành t là “tr nh chấp” và “tiêu dùng”. Từ điển Bl

• Luật học
• Tạp chí khoa học
• Pháp luật Việt Nam
• Tranh chấp người tiêu dùng
• Giải quyết tranh chấp tiêu dùng
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Xứng đáng tạp chí khoa học
• Tạp chí khoa học chuyên ngành
• Tìm hiểu tạp chí khoa học
• Giới thiệu tạp chí khoa học
• Tài liệu tạp chí khoa học
• Chất lượng tạp chí khoa học
• Hoạt động nghiên cứu khoa học
• Phát triển Tạp chí khoa học
• Nâng cao chất lượng Tạp chí khoa học
• Chuyển đổi số tạp chí khoa học
• Mục lục Tạp chí
• Tổng Mục lục Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam
• Tổng Mục lục Tạp chí Khoa học xã hội
• Tạp chí Khoa học xã hội
• Tạp chí Khoa học xã hội Việt Nam
• Tạp chí khoa học Việt Nam
• Phản biện khoa học
• Phản biện xã hội
• Hệ thống tạp chí khoa học
• Thực trạng hệ thống tạp chí khoa học
• Ưu điểm hệ thống tạp chí khoa học
• Hệ thống tạp chí khoa học Việt Nam
• Ấn phẩm khoa học
• Hệ thống tạp chí
• Dữ liệu tạp chí Việt Nam
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ
• Khoa học và Công nghệ Việt Nam
• Khoa học và Công nghệ Việt Nam năm 2020
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ số 1+2A
• Startup Việt Nam
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ số 3A
• Ứng dụng tế bào gốc
• Dữ liệu ảnh Landsat đa thời gian
• Tạp chí Khoa học và Công nghệ số 3B
• Địa tầng và địa mạo đảo Lý Sơn
• Cà phê hòa tan ở Việt Nam
• Tạp chí khoa học
• Bài báo khoa học
• Giải pháp xây dựng tạp chí khoa học
• Tiếu chí tạp chí khoa học theo tiêu chuẩn quốc tế
• Tiêu chuẩn quốc tế về tạp chí khoa học
• Phân loại tạp chí khoa học
• Phân loại tạp chí
• Mã số quốc tế
• Trang điện tử của tạp chí và sách
• Hội nhập quốc tế
• Các tạp chí khoa học ở Việt Nam
• Hội nhập quốc tế của các tạp chí
• Thực trạng hội nhập quốc tế tạp chí
• Tạp chí Khoa học Công nghệ Việt Nam
• Tổng mục lục tạp chí
• Tạp chí thông tin Khoa học xã hội
• Khoa học xã hội
• Tổng hợp tạp chí Khoa học xã hội 2016
• Tạp chí nghiên cứu và không gian khoa học
• Tạp chí nghiên cứu
• Không gian khoa học
• Nghiên cứu khoa học
• Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường
• Hệ thống phân loại tạp chí
• Tạp chí ISI
• Quản lý hoạt động của tạp chí
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Quản lý báo chí
• Hoạt động quản lý tạp chí khoa học
• Báo cáo luật sửa đổi bổ sung
• Báo cáo khoa học luật
• Báo cáo nghiên cứu khoa học
• Tạp chí khoa học luật
• Phát triển Học viện Ngân hàng
• Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng
• Thông tin Khoa học Ngân hàng
• Nâng cao chất lượng tạp chí
• Tạp chí khoa học và công nghệ số 4
• Tạp chí khoa học và công nghệ năm 2014
• Cấu trúc giếng lượng tử silicon
• Công thức khai triển nghiệm đa thức
• Cấu trúc giếng lượng tử
• Tiêu chuẩn quốc tế của tạp chí khoa học
• Tiêu chuẩn quốc tế của tạp chí
• Tiêu chuẩn quốc tế
• Viện Thông tin khoa học Mỹ
• Cơ sở dữ liệu
• Khoa học xã hội Việt Nam
• Tạp chí Việt Nam
• Nâng cao chất lượng tạp chí khoa học xã hội
• Tạp chí Khoa học Kỹ thuật
• Quản lý Tạp chí Khoa học Kỹ thuật
• Khoa học Kỹ thuật Mỏ Địa chất
• Công nghệ thông tin quản lý tạp chí
• Hệ thống tiện ích của Internet
• Tự động hóa quy trình quản lý
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y
• Kỹ thuật Thú y
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y số 3
• Tạp chí Khoa học kỹ thuật Thú y năm 2019
• Dịch tả lợn châu Phi
• Vi khuẩn Escherichia coli trên giống vịt biển
• Tạp chí Nghiên cứu và Phát triển
• Khoa học Tập chí
• Tạp chí phổ biến khoa học đầu tiên
• Ban biên tập
• Cộng tác viên
• Khoa học và Công nghệ
• Khoa học kỹ thuật
• Khoa học tự nhiên