TAILIEUCHUNG - Luận văn:Nghiên cứu và đề xuất giải pháp trung thành hóa khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Maritime bank Thanh Xuân

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn:nghiên cứu và đề xuất giải pháp trung thành hóa khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh maritime bank thanh xuân', luận văn - báo cáo, thạc sĩ - tiến sĩ - cao học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | JNFiĩA5rTÉKNAWỈĨ5 4 NIJI JTCCNUMi M febtaWHUh W WNm-lRf I NTERNAT1ONAL SCHOOL _ WTKAM LMl IFPTY WWI Năm hục 20 0 - 2Ũ12 Luận vỗn thạc sĩ Nghicn cửu và dề xuất giải pháp trung thành hóa khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh Maritime Bank Thanh Xuân Hục viên Phùng Kỳ Vinh Gỉâng viên h trúng dần TS. Đào Tùng Khoa Quiỉc tể Đại học Qunc gia Hà Nội .v 5ĩ ỉ 2 nam 20ỉ ì MỤC LÙI CÁM I ÓM l ÁT K Ề I N G Í-IĨÊN ctn .5 MỚ 1. Lý do chụn dề tải nghiên . 6 2. Các nghiền cứu đẫ thực hiện liên quan den vấn de nghiên cứu. .7 J. Các câu hói nghiền 4. úều. đội tượng vả phạm vi nghiến cứu. 8 5. Phưựn g ph áp ngh i ên cứu. 9 6. Ý nghìn thực liencùa đẻ lùi Iuận vồn . lù 7. Cấu Irúc trinh bảy cùa luựn vim. 1 1 Phần 11 Co sứ lý luận vẾ khách hàng trung thành của ngân . Tổng quan lý luận về khách hàng tiling . . Khái niệm vâ ilặc ĩiểm khách hỏng trung thánh . .11 . Vai rò GÙa khách háng Irung Ihành. . . . 12 . Các you tố tác dộng đen khách hàng trung thánh cùa ngân háng. 1 . Chất Itrợng dịch vụ ngàn hàng. I . Lãi suẩt cho vay hoặc tiền gùi của ngân háng. 15 . Sự hái lòng cũa khách . Chi phi chuyên đói. . 17 È .. Lòng trung thánh của khứcli háng. . 19 Phần 2 Khái quát tình hình hoạt động của Maritime Bank và thực trạng kinh doanh đổi vói phân khúc khách hàng doanh nghiệp tại Maritime Thanh Xuân. 21 . Khái quát quá trinh Ì I thảnh vả ilrbh hlnli hoạt động kính doanh cùa Maiiúme Bank 21 . Khái quát q uá trinh hình thành cùa Maril imc Bank . 21 . Tình hình hoụl dộng kinh dounh uùu M riúme . Các sán phẩm d jch V 1 1 chinh và loại hình khách hàng cùa Mari lime Dank. . 22 2. .. Một sả hoạt động kiiìh doanh chinh cùa Maritime 2 ì 1 3 K-ếc 1 uả dộng kinh doanh cùa Mariti me Bank. 2-8 . Thi rc trựngbo t dộng kinh doanh cùa Maritime Bank ThỉUih Xuân. 30 Phẳn 3 MẾ ÍÂ nghiỄn .34 . Mục tĩèii lighten cứu kháo sát. . .34 . Tliiểt kế nghiến cừu . .35 3-2. i.

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Maritime bank Thanh Xuân
• trung thành hóa khách hàng
• luận văn
• chiến lược kinh doanh
• ý tưởng kinh doanh
• tài liệu kinh doanh
• tài chính doanh nghiệp
• Bài thuyết trình Tài chính doanh nghiệp
• Tìm hiểu tài chính doanh nghiệp
• Vốn của doanh nghiệp
• Tìm hiểu về vốn của doanh nghiệp
• Tài liệu tài chính doanh nghiệp
• Thuyết trình Tài chính doanh nghiệp
• Bài giảng Tài chính doanh nghiệp 2
• Tài chính doanh nghiệp 2
• Hoạch định tài chính doanh nghiệp
• Dự báo tài chính doanh nghiệp
• Giáo trình Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp
• Phân tích chính sách tài chính doanh nghiệp
• Phân tích chính sách đầu tư của doanh nghiệp
• Quản lý tài chính
• Quản lý tài chính doanh nghiệp
• Quản trị tài chính doanh nghiệp
• Quan hệ tài chính
• Hệ thống tài chính doanh nghiệp
• Hoạt động tài chính doanh nghiệp
• Lý thuyết tài chính doanh nghiệp
• Câu hỏi tài chính doanh nghiệp
• Thực hành tài chính doanh nghiệp
• Ôn tập tài chính doanh nghiệp
• Đề cương tài chính doanh nghiệp
• Phân tích tiềm lực tài chính doanh nghiệp
• Phân tích đòn bẩy tài chính doanh nghiệp
• Cấu trúc tài chính doanh nghiệp
• Xây dựng hệ thống tài chính doanh nghiệp
• Hợp đồng tín dụng
• Vấn đề tài chính doanh nghiệp
• Tổ chức tài chính doanh nghiệp
• Ebook Bài giảng Tài chính doanh nghiệp
• Bài giảng Tài chính doanh nghiệp
• Bản chất Tài chính doanh nghiệp
• Chức năng tài chính doanh nghiệp
• Tài liệu môn Tài chính doanh nghiệp
• Bài giảng Bài tập Tài chính doanh nghiệp
• Đề bài Tài chính doanh nghiệp
• Bài giảng Quản trị tài chính doanh nghiệp
• Khái quát quản trị tài chính doanh nghiệp
• Chức năng của tài chính doanh nghiệp
• Mục tiêu tài chính doanh nghiệp
• Trắc nghiệm Tài chính doanh nghiệp
• Bài giảng trắc nghiệm Tài chính doanh nghiệp
• Bài tập Tài chính doanh nghiệp
• Đề thi tài chính doanh nghiệp 3
• Đề thi tài chính doanh nghiệp năm 2014
• Đề thi tài chính doanh nghiệp 2
• 422 Câu trắc nghiệm Tài chính doanh nghiệp
• Quyết định tài chính doanh nghiệp
• Giám đốc tài chính doanh nghiệp
• Hoạt động doanh nghiệp
• Đề thi Tài chính doanh nghiệp 1
• Câu hỏi Tài chính doanh nghiệp 1
• Bài tập Tài chính doanh nghiệp 1
• Ôn thi Tài chính doanh nghiệp 1
• Luyện thi Tài chính doanh nghiệp 1
• Hướng dẫn thi Tài chính doanh nghiệp 1
• Bài giảng Tài chính doanh nghiệp 1
• Tài chính doanh nghiệp 1
• Tổng quan về tài chính doanh nghiệp
• Mục tiêu quản lý tài chính doanh nghiệp
• Báo cáo tài chính của doanh nghiệp
• Mục đích phân tích tài chính doanh nghiệp
• Hoạt động của tài chính doanh nghiệp
• Nội dung hoạt động của tài chính doanh nghiệp
• Quản trị tài chính
• Hệ công cụ quản trị tài chính
• Hệ thống quản lý tài chính doanh nghiệp
• Kiểm soát tài chính doanh nghiệp
• Rủi ro tài chính
• An ninh tài chính doanh nghiệp
• Nhận diện rủi ro tài chính
• Năng lực tài chính doanh nghiệp
• Quan hệ tài chính doanh nghiệp
• Giáo trình Tài chính doanh nghiệp
• Kế toán doanh nghiệp
• Vốn cố định doanh nghiệp
• Khấu hao tài sản cố định
• Vốn lưu động doanh nghiệp
• Kế hoạch hóa tài chính doanh nghiệp
• Đầu tư tài chính của doanh nghiệp
• Doanh nghiệp là cổ phiếu
• Tài sản tài chính của doanh nghiệp