TAILIEUCHUNG - E-business đi đôi với đảm bảo lợi ích khách hàng

- Với sự phát triển bùng nổ của CNTT, cùng với nhu cầu được đáp ứng nhanh chóng của khách hàng, rất nhiều doanh nghiệp đã mở rộng hình thức kinh doanh trực tuyến song song với các hình thức bán hàng truyền thống. | E-business đi đôi với đảm bảo lợi ích khách hàng CRM Việt Nam - Với sự phát triển bùng nổ của CNTT cùng với nhu cầu được đáp ứng nhanh chóng của khách hàng rất nhiều doanh nghiệp đã mở rộng hình thức kinh doanh trực tuyến song song với các hình thức bán hàng truyền thống. Có thể nói những lợi ích mà doanh nghiệp cũng như khách hàng có được nhờ hình thức này là rất lớn. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng có được thành công khi triển khai mô hình này bởi nhiều lý do chẳng hạn như không xây dựng được mô hình kinh doanh hợp lý công nghệ còn yếu kém hay thiếu một chiến lược marketing phù hợp. Để có được thành công với hình thức kinh doanh trực tuyến và quan trọng hơn là đảm bảo lợi ích của khách hàng doanh nghiệp nên chú ý tới 4 điểm sau 1. Quan tâm hàng đầu đến những khách hàng hiện tại của doanh nghiệp Đôi khi các doanh nghiệp chỉ chú ý đến việc thu hút những khách hàng mới bằng những chương trình tiếp thị tốn kém mà quên đi những khách hàng cũ lâu năm. Thực tế các doanh nghiệp nên nỗ lực nhiều hơn trong việc giúp các khách hàng cũ của mình làm quen với hình thức kinh doanh trực tuyến nhằm tối đa hoá lợi ích từ các khoản đầu tư cho công nghệ đồng thời giúp nhiều khách hàng tiếp cận được các dịch vụ giá trị gia tăng. Trước tiên các doanh nghiệp cần tạo cho khách hàng niềm thích thú với hình thức mới bằng cách giới thiệu và khẳng định giá trị tiện ích của nó đồng thời đưa ra những lý do thuyết phục nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ trực tuyến nơi có thể tìm thấy nhiều thông tin bổ ích mà không cần gọi điện hay chờ đợi được giải đáp ở khu vực chăm sóc khách hàng của công ty. Bên cạnh đó thay vì phải trả lời rất nhiều thắc mắc các đại diện chăm sóc khách hàng chỉ cần giới thiệu cho khách hàng những thông tin đã được cập nhật trên web và sẽ liên lạc với khách hàng thông qua email cung cấp cho họ những đường link cần thiết để họ có thêm những thông tin quan trọng và phù hợp hơn. Cho dù lượng khách hàng duy trì quan hệ với doanh nghiệp hoàn toàn thông qua

• Kỹ năng bán hàng
• e business là gì
• lợi ích khách hàng
• kinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm marketing
• internet marketing
• phương pháp kinh doanh
• E marketing là gì
• Phân biệt e marketing
• Hình thức của e marketing
• E marketing ở Việt Nam
• Tài liệu marketing
• E commerce và e business
• kinh doanh
• tiếp thị
• thương mại điện tử
• e business
• email marketing
• Quy luật quảng cáo trên Internet
• kĩ năng kinh doanh
• kĩ năng tiếp thị
• kiến thức thương mại điện tử
• tìm hiểu e business
• kiến thức marketing
• Tìm hiểu thương mại điện tử
• Kinh doanh điện tử
• Electronic Commerce
• Phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Phương pháp nghiên cứu kinh tế kinh doanh
• Nghiên cứu kinh doanh
• Các loại nghiên cứu kinh doanh
• Tài liệu nghiên cứu kinh doanh
• Tổng quan nghiên cứu kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Dữ liệu cho nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu khoa học
• Dữ liệu sơ cấp
• Tài liệu phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Dữ liệu thứ cấp
• Luận văn phương pháp nghiên cứu kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh
• Bài giảng nghiên cứu trong kinh doanh
• Tài liệu nghiên cứu trong kinh doanh
• Giáo trình nghiên cứu trong kinh doanh
• Nghiên cứu trong kinh doanh
• Bài tập nghiên cứu trong kinh doanh
• Phương pháp phân tích hoạt động kinh doanh
• Tổ chức hoạt động kinh doanh
• Phân tích hoạt động kinh doanh
• Chi phí sản xuất
• Nghiên cứu quản trị kinh doanh
• Nghiên cứu khoa học
• Tài liệu nghiên cứu khoa học
• Nghiên cứu khoa học trong kinh doanh
• Nghiên cứu trong quản trị kinh doanh
• tài liệu kinh doanh
• chuyên ngành kinh doanh
• nghiệp vụ kinh doanh
• tự học kinh doanh
• Bài giảng phương pháp nghiên cứu kinh tế
• Báo cáo kết quả nghiên cứu
• kế sách kinh doanh
• chiến luợc kinh doanh
• tiềm năng kinh doanh
• quản trị kinh doanh
• kinh nghiệp kinh doanh
• kỹ năng kinh doanh
• Luật kinh doanh
• Bài giảng pháp luật kinh doanh
• Những phương thức kinh doanh
• Khái quát về luật kinh doanh
• Hộ kinh doanh là gì
• Pháp luật kinh doanh
• Chọn mẫu
• Tài liệu phương pháp nghiên cứu kinh tế
• kinh doanh Bưu điện
• phương hướng kinh doanh
• hoạt động kinh doanh
• giải pháp phát triển linh doanh của Công ty Cổ phần Du lịch Bưu điện trong t
• giải pháp đầu tư
• vốn doanh nghiệp
• Đầu tư phát triển
• thực trạng đầu tư
• Bài giảng Văn hóa kinh doanh
• Đạo đức kinh doanh
• Tìm hiểu đạo đức kinh doanh
• Khía cạnh đạo đức kinh doanh
• Phương pháp phân tích đạo đức kinh doanh
• Xây dựng đạo đức kinh doanh
• Tâm lý quản trị kinh doanh
• Bài giảng Tâm lý quản trị kinh doanh
• Vai trò của tâm lý quản trị kinh doanh
• Lý thuyết tâm lý quản trị kinh doanh
• Phương pháp nghiên cứu tâm lý quản trị kinh doanh
• Tranh chấp trong kinh doanh
• Giải quyết tranh chấp kinh doanh
• Hình thức giải quyết tranh chấp
• Phương thức thương lượng
• Phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Bài giảng Phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Nhiệm vụ của phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Phương pháp phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Hệ thống thông tin phân tích doanh nghiệp
• Tổ chức công tác phân tích kinh tế doanh nghiệp
• Kinh doanh xuất khẩu
• Quá trình kinh doanh
• Phân tích kinh doanh
• Phương pháp phân tích kinh doanh
• Phương pháp hồi qui
• Doanh nghiệp Việt Nam
• Niềm tin kinh doanh
• Giải pháp phát triển doanh nghiệp
• Vai trò niềm tin kinh doanh
• Phương thức xây dựng niềm tin kinh doanh
• Niềm tin kinh doanh thời kỳ khủng hoảng
• dự báo kinh doanh
• phân tích kỹ thuật kinh doanh
• lập chiến lược kinh doanh
• Kinh doanh trên mạng
• Lập kế hoạch kinh doanh trên mạng
• Lập kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Giải pháp kinh doanh