Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Học cách nói theo ngôn ngữ của khách hàng
TAILIEUCHUNG - Học cách nói theo ngôn ngữ của khách hàng
Xin được bắt đầu bài viết này bằng một tình huống. Hãy thử tưởng tượng, bạn phải sống và làm việc một mình ở một nơi hoàn toàn xa lạ, thêm vào đó bạn lại không hề biết ngôn ngữ địa phương. | Học cách nói theo ngôn ngữ của khách hàng Xin được bắt đầu bài viết này bằng một tình huống. Hãy thử tưởng tượng bạn phải sống và làm việc một mình ở một nơi hoàn toàn xa lạ thêm vào đó bạn lại không hề biết ngôn ngữ địa phương. Hoàn cảnh này chẳng khác nào cá trên cạn. Do không quen thuộc với các tập quán ngôn ngữ cũng như con người nơi đó khi giao tiếp bạn phải cố gắng hết sức để diến đạt cho người khác hiểu bạn cần gì hay bạn đang nghĩ gì chỉ hoàn toàn thông qua ngôn ngữ cử chỉ và nét mặt. Có lúc bạn cảm thấy hết sức bất tiện vì không tài nào diến đạt được những suy nghĩ của mình. Và rồi chẳng khác nào người chết đuối vớ được cọc tình cờ bạn tìm thấy một người đồng hương hay chí ít anh này cũng có thể nói thành thạo ngôn ngữ của bạn. Bạn cảm thấy sung sướng vô cùng. Và thế là chỉ trong tích tắc bạn đã có thêm một người bạn mới một người có thể lắng nghe bạn hiểu bạn nói gì và quan trọng hơn cả là anh ta có thể giúp bạn giải quyết vấn đề bạn đang gặp phải Đó là bất đồng ngôn ngữ. Bạn cảm thấy thoải mái và gần gũi như ở nhà chỉ đơn giản vì bạn đã có thể giao tiếp bằng ngôn ngữ của mình. Trong kinh doanh đặc biệt là trong nghệ thuật chăm sóc khách hàng việc làm thế nào để có thể luôn luôn lắng nghe luôn luôn thấu hiểu nhu cầu mong muốn của khách hàng được xem như bí quyết đem lại thành công. Đây là một kỹ năng không thể thiếu trong khâu chăm sóc khách hàng. Những nhu cầu mong muốn của khách hàng không phải lúc nào cũng được nói ra. Do đó người bán hàng cần nắm bắt được ý nghĩa mục đích ẩn sâu sau những câu nói hay thái độ của họ. Nghĩa là người bán hàng cần học cách biết giao tiếp với khách hàng bằng chính ngôn ngữ của khách hàng. Trong quá trình làm việc người bán hàng sẽ tự tích luỹ kinh nghiệm từ đó hình thành cho mình một phong cách giao tiếp bằng ngôn ngữ mà họ coi là ngôn ngữ của người bán hàng . Cụ thể họ luôn tỏ ra am hiểu về sản phẩm và thường xuyên sử dụng những thuật ngữ chuyên ngành. Tuy nhiên lối nói đó đôi khi lại trở nên lan man và không đúng chủ đề
Ðức Thắng
83
4
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Bài giảng Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp & hoàn hảo : Sử dụng ngôn ngữ tiêu cực - Sử dụng ngôn ngữ tích cực - ThS. Trần Phi Hoàng
24
90
0
3 chiều giao tiếp giữa bạn và khách hàng
5
85
0
Giao tiếp khách hàng - Cử chỉ của khách hàng
2
71
0
Những yếu tố ngoài ngôn ngữ trong việc giao tiếp với khách hàng
4
93
0
Cách thức sử dụng ngôn ngữ của người bán hàng trực tuyến trong giao tiếp với khách hàng
8
116
2
Học cách nói theo ngôn ngữ của khách hàng
4
55
0
Đắc nhân tâm trong giao tiếp khách hàng
12
59
0
Giao tiếp khách hàng - Đưa ra câu hỏi có hiệu quả
3
65
0
Cách giao tiếp với khách hàng
3
66
0
Luận văn:Nghiên cứu về ngôn ngữ được sử dụng khi đáp lại lời phàn nàn của khách trong ngành dịch vụ khách sạn
35
87
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462391
61
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
27477
79
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11397
543
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10593
468
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9884
108
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8926
1162
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8546
426
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8118
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
8086
1836
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
7332
268
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
ngôn ngữ khách hàng
lưu ý về khách hàng
kinh nghiệm kinh doanh
kinh nghiệm marketing
internet marketing
phương pháp kinh doanh
Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp
Dịch vụ khách hàng
Sử dụng ngôn ngữ tiêu cực
Dịch vụ khách hàng hoàn hảo
Sử dụng ngôn ngữ tích cực
Cấu trúc Email chuẩn
giao tiếp khách hàng
chăm sóc khách hàng
kỹ năng bán hàng
kỹ năng giao tiếp khách hàng
ngôn ngữ giao tiếp
Yếu tố ngoài ngôn ngữ
giao tiếp với khách hàng
kinh nghiệm bán hàng
bí quyết bán hàng
mẹo nói chuyện
khách hàng khó chiụ
Tạp chí Khoa học & Công nghệ
Cách thức sử dụng ngôn ngữ
Cách sử dụng ngôn ngữ của người bán hàng trực tuyến
Người bán hàng trực tuyến
Kỹ năng bán hàng trực tuyến
Kỹ năng giao tiếp của nhân viên bán hàng
luận văn
dịch vụ khách sạn
công nghiệp khách sạn
kinh doach khách sạn
nhân viên khách sạn
kinh doanh
tiếp thị
kinh nghiệm làm marketing
phi ngôn ngữ
gặp gỡ khách hàng
giao lưu doanh nghiệp
Nghệ thuật bán hàng
Ngôn ngữ bán hàng
Sự cản trở của từ nhưng trong bán hàng
Kĩ năng bán hàng
Cách thuyết phục khách hàng
Các từ cản trở trong bán hàng
Giá trị xúc cảm
quan hệ với khách hàng
Công nghệ nhận dạng tiếng nói
Tổng đài chăm sóc khách hàng
Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên
Ngôn ngữ n gram đơn giản
Mạng nơron trễ thời gian
thu hút khách hàng
kĩ năng kinh doanh
cách giữ khách hàng
giao tiếp kinh doanh
giao tiếp ứng xử
TỔ CHỨC SỰ KIỆN
TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG
THUẬT NGỮ CHUYÊN DÙNG
LẬP KẾ HOẠCH SỰ KIỆN
THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
NGÔN NGỮ TÍCH CỰC
Lập trình với C# xây dựng ứng dụng
Ngôn ngữ lập trình C#
Ứng dụng Windows Form
Quản lý bán hàng
Thiết kế form quản lý bán hàng
Quản lý danh mục khách hàng
kĩ năng tiếp thị
nghệ thuật tiếp thị
kĩ năng marketing
kỹ năng mềm
tư duy
khách hàng
tìm hiểu
ngôn ngữ cơ thể
lập trình C++
ngôn ngữ lập trình
thủ thuật lập trình
kỹ thuật máy tính
quy trình tiếp thị
quan hệ khách hàng
phần mềm VtigerCRM
So trùng ngữ nghĩa
Phân tích ngữ nghĩa
Mô hình Map Reduce
Cách mạng công nghiệp 4 0
Năng tính toán phân tán
Ngôn ngữ Java
dịch vụ bán hàng
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
233
4
27-01-2025
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
245
3
27-01-2025
Sử dụng mô hình ARCH và GARCH để phân tích và dự báo về giá cổ phiếu trên thị trường chứng khoán
24
1082
2
27-01-2025
Bệnh sán lá gan trên gia súc và cách phòng trị
3
173
1
27-01-2025
Báo cáo nghiên cứu khoa học " NÂNG QUAN HỆ KINH TẾ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM - TRUNG QUỐC LÊN TẦM CAO THỜI ĐẠI "
8
181
1
27-01-2025
CUỘC KHÁNG CHIẾN CHỐNG THỰC DÂN PHÁP KẾT THÚC (1953 - 1954)_5
11
156
1
27-01-2025
The Ombudsman Enterprise and Administrative Justice
309
154
0
27-01-2025
Xinh xinh vườn nhà
6
138
0
27-01-2025
Determini prounoun 1
6
150
0
27-01-2025
Báo cáo khoa học: "Tongue carcinoma in an adult Down's syndrome patient: a case report"
4
141
0
27-01-2025
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
8118
2279
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
8086
1836
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4490
1383
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
6475
1285
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8926
1162
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3889
680
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3935
616
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4848
569
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11397
543
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4557
490
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.