Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Khoa học xã hội
Luận văn:Nghiên cứu về ngôn ngữ được sử dụng khi đáp lại lời phàn nàn của khách trong ngành dịch vụ khách sạn
TAILIEUCHUNG - Luận văn:Nghiên cứu về ngôn ngữ được sử dụng khi đáp lại lời phàn nàn của khách trong ngành dịch vụ khách sạn
Cùng với sự phát triển của xã hội, nhu cầu của một ngôn ngữ chung có thể phục vụ như là một phương tiện để giao tiếp ngày càng tăng. Từ thực tế này, tiếng Anh đã được sử dụng trên toàn thế giới trong nhiều khía cạnh của cuộc sống trong nhiều năm qua. Có thể nói rằng cho đến nay tiếng Anh đã được các ngôn ngữ phổ biến nhất trong ngành hàng không, kinh doanh và thương mại quốc tế và do đó trên. Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp khách sạn đã được cao. | TRƯỜNG. KHOA. Báo cáo tốt nghiệp Đề tài Nghiên cứu về ngôn ngữ được sử dụng khi đáp lại lời phàn nàn của khách trong ngành dịch vụ khách sạn PART A INTRODUCTION Rationale Together with the development of society the demand of a common language that can serve as a means to communicate is more and more increasing. From this fact English has been used world-wide in many aspects of life for years. It can be said that so far English has been the most popular language in aviation business and international trade and so on. In the recent years the hotel industry has been higher and higher developed in Vietnam. People working in the hotel industry are required to be efficient in English so that they can communicate confidently with a great number of foreign visitors to Vietnam every year. They need to know what to say when dealing with sensitive situations such as dealing with customers complaints. However it is questioned whether their ability to communicate efficiently in English can meet the demand of the hotel industry as well as foreign visitors or not. The lack of the competence of using English appropriately to convey their goodwill in dealing with customers complaints may lead to the misunderstanding between the serving staff and the customers. To make the matter worse this may cause a not very nice image of Vietnamese servants in the eyes of foreign visitors. This study is carried out with the hope to find out some patterns employed by the English speakers in the hotel industry to deal with customers complaints. Based on the finding the study also implies some suggestions which might be useful for the people working in the hotel industry to be better at communicating in English. Aims of the study The study is carried out with the aim to - study the strategies to deal with guests complaints - find out the patterns of the verbal language used to communicate with guests in dealing with their complaints. - Formatted Indent First line cm 1 - give some implications
Thanh Hảo
110
35
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Luận văn thạc sĩ giáo dục học: Phương pháp khai thác các kiến thức lý luận văn học trong đọc – hiểu văn bản văn học lớp 11 chương trình nâng cao
102
381
5
Ebook Luyện cách lập luận trong đoạn văn nghị luận cho học sinh phổ thông: Phần 2
111
279
0
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Ngữ văn: Văn chính luận của Ngô Thì Nhậm
86
369
21
Làm thế nào để viết luận văn khoa học tốt một luận văn khoa học
6
353
0
Mấy ý kiến về viết luận văn thạc sĩ lí luận và phương pháp dạy học văn - Trần Thanh Bình
4
414
3
HƯỚNG DẪN QUY CÁCH TRÌNH BÀY LUẬN VĂN, TÓM TẮT LUẬN VĂN, XẾP TÀI LIỆU THAM KHẢO VÀ CÁCH TRÍCH DẪN, MẪU BÌA LUẬN VĂN VÀ TÓM TẮT LUẬN VĂN
14
371
6
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP NGÀNH NGỮ VĂN “ GIỌNG ĐIỆU NGHỆ THUẬT CỦA NHÀ VĂN BALZAC TRONG BA TIỂU THUYẾT TIÊU BIỂU
151
362
2
Khoá luận tốt nghiệp Sư phạm Ngữ Văn: Áp dụng mô hình vòng tròn thảo luận văn chương trong dạy học văn nghị luận văn học
78
9
3
Ebook Luyện cách lập luận trong đoạn văn nghị luận cho học sinh phổ thông: Phần 1
106
312
0
Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Rèn luyện kỹ năng lập luận trong văn nghị luận cho học sinh Trung học phổ thông
148
376
1
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461743
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22091
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10742
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9935
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9427
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8136
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8136
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7820
2213
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6508
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5680
81
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Khoa học xã hội
luận văn
dịch vụ khách sạn
chăm sóc khách hàng
công nghiệp khách sạn
kinh doach khách sạn
nhân viên khách sạn
Luận văn thạc sĩ giáo dục học
Phương pháp khai thác lý luận văn học
Khai thác lý luận văn học
Lý luận văn học trong văn bản
lý luận văn học
văn học lớp 11
Lập luận trong đoạn văn nghị luận
Văn nghị luận
Xây dựng đoạn văn nghị luận
Lập luận văn nghị luận
Bài tập ngữ văn
Nghị luận văn học
Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Khoa học Ngữ văn
Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Việt Nam
Văn chính luận của Ngô Thì Nhậm
Văn chính luận thời Tây Sơn
nghiên cứu khoa học
Hướng dẫn cách viết luận văn khoa học
cách viết luận văn
mẹo làm luận văn
kinh nghiệm viết luận văn
luận văn khoa học
Cách viết luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ lí luận
Phương pháp dạy học văn
Cách trình bày luận văn
Kỹ năng trình bày luận văn thạc sĩ
tóm tắt luận văn
cách trích dẫn
mẫu bìa luận văn
hướng dẫn quy cách
Khoá luận tốt nghiệp
Sư phạm Ngữ Văn
Khoá luận tốt nghiệp Sư phạm Ngữ Văn
Mô hình dạy học môn ngữ Văn
Phương pháp dạy văn nghị luận
Mô hình vòng tròn thảo luận văn chương
Nghị luận xã hội
Kỹ năng lập luận
Kỹ năng làm văn nghị luận
Lý thuyết lập luận trong văn nghị luận
Nghệ thuật viết luận văn
Viết luận văn
Luận án tiến sĩ
Luận văn nghiên cứu
Kỹ nguyên số
Tiến hành nghiên cứu luận văn
Phác thảo luận văn
Luận văn lý luận và phương pháp dạy học
Luận văn giáo dục
Luận văn thạc sĩ khoa học giáo dục
Luận văn quản lý giáo dục
Luận văn thạc sĩ Địa lí học
Luận văn sư phạm địa lí
Luận văn sư phạm toán học
Luận văn thạc sĩ tiếng Pháp
Luận văn sư phạm ngoại ngữ
Luận văn sư phạm tiếng Anh
Luận văn Thạc sĩ Văn học
Lý luận Văn học ở Việt Nam
Lý luận Văn học ở Việt Nam sau 1975
Chủ nghĩa hiện thực trong Văn học
Giáo trình Lý luận văn học Việt Nam
Văn học Việt Nam
Tìm ý tưởng để tạo lập văn bản nghị luận
Tạo lập văn bản nghị luận văn học
Văn bản nghị luận văn học
Văn bản nghị luận
Tạo lập văn bản
Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
Luận văn Thạc sĩ Sư phạm Ngữ văn
Phương pháp dạy học môn Ngữ văn
Vận dụng lí thuyết kiến tạo
Dạy học văn nghị luận
Luận văn Thạc sĩ Lí luận văn học
Lí luận văn học
Thi pháp văn xuôi tự sự
Ttruyện viết cho thiếu nhi
Nhà văn Nguyễn Huy Tưởng
Luận văn Lý luận văn học
Văn xuôi Thạch Lam
Cảm quan văn hóa trong văn xuôi
Văn chương Thạch Lam
Văn học Việt Nam hiện đại
Kỹ năng lập luận văn nghị luận
Rèn luyện kỹ năng lập luận Văn học
Học sinh 11 trung học phổ thông
Cách sử dụng ngôn ngữ nghị luận
Xây dựng hệ thống lập luận
Luận án tiến sĩ ngữ văn
Luận án tiến sĩ sư phạm
Luận án lý luận ngôn ngữ
Phương pháp so sánh trong văn bản luật tục Êđê
Đề tài lý luận ngôn ngữ
Luận văn sư phạm ngữ văn
Bài giảng văn học
Hướng dẫn văn nghị luận
hướng dẫn Văn bình luận
Bài giảng văn học 11
Thao tác lập luận Văn nghị luận
Thao tác lập luận Văn bình luận
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Ebook Quản lý dự án công nghệ thông tin
170
253
4
29-03-2024
GIÁO TRÌNH ĐỊNH MỨC XÂY DỰNG CƠ BẢN - PHẦN I ĐỊNH MỨC LAO ĐỘNG VÀ THỜI GIAN SỬ DỤNG MÁY - CHƯƠNG 2
11
284
0
29-03-2024
extremetech Hacking BlackBerry phần 9
31
226
0
29-03-2024
WHO/HAI Project on Medicine Prices and Availability
50
446
0
29-03-2024
MySQL Database Usage & Administration PHẦN 9
37
129
0
29-03-2024
Lịch sử Đội TNTP Hồ Chí Minh - CHƯƠNG III VÂNG LỜI BÁC DẠY, LÀM NGHÌN VIỆC TỐT, CHỐNG MỸ, CỨU NƯỚC, THIẾU NIÊN SĂN SÀNG
45
129
0
29-03-2024
Winning in Todays Hottest Marketplace_7
24
127
0
29-03-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
119
0
29-03-2024
Hệ thống làm lạnh và điều hòa không khí
21
118
0
29-03-2024
Fecal Incontinence Diagnosis and Treatment - part 8
35
94
0
29-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7820
2213
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1219
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5143
1175
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8136
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5038
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3408
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3621
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10742
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3911
503
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4027
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.