TAILIEUCHUNG - Đề thi & đáp án lý thuyết Quản trị khách sạn năm 2012 (Mã đề LT13)

Đề thi & đáp án lý thuyết Quản trị khách sạn năm 2012 (Mã đề LT13) sau đây có nội dung đề gồm 2 phần với hình thức thi viết và thời gian làm bài trong vòng 90 phút. và thử sức mình với đề thi nghề này nhé. | CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 2009 - 2012 NgHề quản trị khách sạn MÔN THI lý thuyết chuyên môn nghề Mã đề thi QTKS - LT 13 Hình thức thi Viết Thời gian 90 phút Không kể thời gian giao chép đề thi ĐỀ BÀI Phần 1 Phần bắt buộc 7 điểm - Thời gian 60 phút Câu 1 3 điểm Anh chị hãy trình bày các hình thức thông báo về dịch vụ bảo quản tài sản có giá trị của khách Khách lưu trú tại khách sạn muốn gửi nhân viên lễ tân một số tiền anh chị hãy áp dụng quy trình bảo quản tài sản của khách bằng bao bì niêm phong để thực hiện quy trình trên Câu 2 2 điểm Anh chị hãy nêu ưu nhược điểm của nguồn tuyển dụng là bạn bè của nhân viên trong khách sạn và nhân viên cũ đã từng làm trong khách sạn Câu 3 2 điểm Trình bày quy trình và tiêu chuẩn phục vụ rượu champagne Phần 2 Phần tự chọn 3 điểm - Thời gian 30 phút Nội dung phần này do các trường tự ra đề phù hợp với chương trình đào tạo của từng trường. 2012 DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TỐT NGHIỆP TIỂU BAN RA ĐỀ THI 1 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHOÁ 3 2009 - 2012 NgHỀ quản trị khách sạn MÔN THI lý thuyết chuyên môn nghề Mã đề thi DA - QTKS - LT 13 Câu Nội dung Điểm I. Phần bắt buộc 7 điểm 1 Anh chị hãy trình bày các hình thức thông báo về dịch vụ bảo quản tài sản có giá trị của khách Khách lưu trú tại khách sạn muốn gửi nhân viên lễ tân một số tiền anh chị hãy áp dụng quy trình bảo quản tài sản của khách bằng bao bì niêm phong để thực hiện quy trình trên 3 Các hình thức thông báo về dịch vụ 0 5 Một nhiệm vụ quan trọng nhân viên lễ tân phải làm là thông báo với khách khi làm thủ tục nhận buồng về loại két hay phương tiện cất giữ tài sản hiện có trong khách sạn. Có thể sử dụng một hoặc tất cả các hình thức thông báo sau - In trên phiếu đăng ký. - Thông báo bằng miệng khi làm thủ tục nhận buồng. 0 25 - Đặt thông báo ở vị trí dễ nhìn thấy nhất tại quầy lễ tân. - Đặt thông báo ở vị trí nổi bật .

• Du lịch
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT13
• Bài tập quản trị khách sạn
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn
• Quản trị khách sạn
• Ôn tập quản trị khách sạn
• Đề thi tốt nghiệp quản trị khách sạn
• Đề thi cao đẳng nghề khoá 3
• Đề thi tốt nghiệp nghề khoá 3
• Đề thi Quản trị khách sạn
• Đề thi CĐN Quản trị khách sạn
• Đáp án đề thi CĐ nghề khoá 3
• Đề thi lý thuyết hành Quản trị khách sạn
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT50
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT1
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT2
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT3
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT4
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT5
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT6
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT7
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT8
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT9
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT10
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT11
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT12
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT14
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT15
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT16
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT17
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT18
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT19
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT20
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT21
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT22
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT23
• Đề thi lý thuyết quản trị khách sạn LT24