TAILIEUCHUNG - Làm sao để khuyến khích người dùng đánh giá trực tuyến sản phẩm, dịch vụ của bạn

Làm sao để khuyến khích người dùng đánh giá trực tuyến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Một trong những điều đầu tiên người tiêu dùng nghĩ đến khi cân nhắc đến mua một món đồ chính là phần đánh giá sản phẩm/dịch vụ. Họ tìm thông tin và lời khuyên nơi những người như họ và tin tưởng vào những ý kiến đó hơn là những điều từ thương hiệu phát ra, đặc biệt nếu họ ít hoặc chưa từng tương tác với bạn | Làm sao để khuyến khích người dùng đánh giá trực tuyến sản phẩm dịch vụ của bạn. Một trong những điều đầu tiên người tiêu dùng nghĩ đến khi cân nhắc đến mua một món đồ chính là phần đánh giá sản phẩm dịch vụ. Họ tìm thông tin và lời khuyên nơi những người như họ và tin tưởng vào những ý kiến đó hơn là những điều từ thương hiệu phát ra đặc biệt nếu họ ít hoặc chưa từng tương tác với bạn. Một khi họ đã giao dịch với bạn và tin tưởng bạn thì đánh giá trở nên ít tiêu cực hơn rất nhiều. Nhưng làm thế nào để có được một vài đánh giá tích cực ban đầu như thế giúp xua tan lo lắng của người tiêu dùng mới Trong bài viết này ta sẽ trả lời cho ba câu hỏi sau Vì sao nên khuyến khích mọi người tham gia đánh giá trực tuyến Làm thế nào để khuyến khích mọi người tham gia đánh giá trực tuyến Ứng phó với những đánh giá tiêu cực như thế nào Vì sao lại là đánh giá trực tuyến Lẽ thường mọi người tin tưởng vào những người ngang hàng với người tiêu dùng không biết đến bạn họ không tin nếu có những người dành thời gian chia sẻ kinh nghiệm của họ thì người tiêu dùng sẽ lắng nghe. Bên cạnh đó việc thu hút thêm khách hàng mới từ các kênh mua bán dẫn đến gia tăng lượng thông tin phản hồi và đây là động lực cho các công ti cải thiện hơn nữa sản phẩm dịch vụ của họ. Nếu người tiêu dùng có thể thấy có những thay đổi đáng lưu tâm hoặc nếu họ nhận thấy ít ra công ti đang cố gắng lắng nghe và cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ của bạn thì cơ hội họ tiếp tục giao dịch với bạn cũng tăng theo nhờ đó. Nhớ rằng người tiêu dùng thích cảm thấy họ được lắng nghe và đánh giá trực tuyến là một cách đơn giản để lắng nghe họ. Hơn nữa nếu những đánh giá ấy được đưa lên đại chúng bạn sẽ không chỉ nhận được uy tín về mặt social từ những người tiêu dùng ủng hộ sản phẩm của bạn mà còn tăng thêm danh tín là có trách nhiệm vì đã có hành động cho vấn đề người dùng đưa ra . Thu thập đánh giá trực tuyến Có nhiều cách khác nhau cho ta thu thập những đánh giá trực tuyến nhưng mấu chốt vẫn là càng đơn .

• Thương mại điện tử
• khuyến khích người dùng đánh giá trực tuyến sản phẩm
• tài liệu thương mại điện tử
• bán hàng online
• mua bán trên mạng
• chiến lược kinh doanh trực tuyến
• người dùng đánh giá trực tuyến dịch vụ của bạn