Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Tế - Quản Lý
Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS2.7: Cung cấp sự hỗ trợ thiết thực cho khách du lịch
TAILIEUCHUNG - Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực TGS2.7: Cung cấp sự hỗ trợ thiết thực cho khách du lịch
Đơn vị năng lực này mô tả năng lực cần thiết để hỗ trợ khách du lịch và xử lý các vấn đề tại chỗ. Thành phần và tiêu chí thực hiện đơn vị năng lực này bao gồm những công việc như: Chuẩn bị để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho khách du lịch, cung cấp sự hỗ trợ cần thiết, cử lý các vấn đề. Mời bạn đọc tham khảo. | Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam . TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC CUNG CẤP SỰ HỖ TRỢ THIẾT THỰC CHO KHÁCH DU LỊCH MÔ TẢ CHUNG Đơn vị năng lực này mô tả năng lực cần thiết để hỗ trợ khách du lịch và xử lý các vấn đề tại chỗ THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN E1. Chuẩn bị để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho khách du lịch P1. Xây dựng danh sách các yêu cầu đặc biệt và hành động sẽ thực hiện P2. Duy trì đầy đủ và chính xác hồ sơ về các yêu cầu đặc biệt hành động đã thực hiện và kết quả P3. Dự đoán trước được những vấn đề và xây dựng các phương án xử lý P4. Xem xét các chính sách và quy trình của đơn vị để xử lý vấn đề P5. Liệt kê tất cả các địa chỉ liên lạc khẩn cấp E2. Cung cấp sự hỗ trợ cần thiết P6. Đáp ứng yêu cầu của khách hàng để được hỗ trợ kịp thời tế nhị và kín đáo P7. Thông báo cho khách về những nhu cầu của họ vượt quá thẩm quyền giải quyết E3. Xử lý các vấn đề P8. Đảm bảo sự hài hòa giữa nhu cầu ưu tiên riêng biệt của một khách với nhu cầu chung của những khách còn lại trong đoàn P9. Giảm thiểu các nguyên nhân có thể gây ra sự cố vấn đề tại điểm tham quan bằng cách có kế hoạch chuẩn bị trước P10. Giải quyết vấn đề tại điểm tham quan và tham khảo những người bên ngoài về khả năng có sự hỗ trợ thích hợp YÊU CẦU KIẾN THỨC K1. Giải thích các nguyên tắc đưa ra quyết định K2. Giải thích giới hạn thẩm quyền riêng K3. Các cách thức đảm bảo bí mật khi cung cấp sự hỗ trợ K4. Chi tiết cách thức đảm bảo sự hài hòa giữa nhu cầu của cá nhân trong đoàn và nhu cầu chung của cả đoàn K5. Danh sách các tình huống có thể cần sự giúp đỡ từ cấp trên và nêu rõ loại hình trợ giúp có thể cần K6. Giải thích cách lưu giữ hồ sơ thông tin chính xác để có thể giúp tránh lặp lại những khó khăn tương tự cho khách hàng tương lai K7. Liệt kê và giải thích các chính sách và thủ tục của đơn vị để xử lý vấn đề K8. Lập danh sách các vấn đề thường gặp và cung cấp các giải pháp cho từng tình huống do đó sẽ giảm thiểu tác động đối với khách du lịch K9. Chi tiết các thông tin được lưu giữ trong hồ sơ để .
Thái Yên
63
3
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề thuyết minh du lịch
76
206
5
Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề điều hành du lịch và đại lý lữ hành
305
203
9
Hướng dẫn du lịch – Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam
224
203
4
Tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam: Nghề phục vụ trên tàu thủy du lịch
126
246
6
Tiêu chuẩn về nghề du lịch Việt Nam: Nghề hướng dẫn du lịch
255
197
3
Ebook Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Phần 1
9
227
8
Ebook Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Phần 2
166
171
7
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam - Đơn vị năng lực RTS5.4: Hỗ trợ các điểm đến du lịch trong việc thực hành du lịch có trách nhiệm
4
163
2
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam: Tên đơn vị năng lực - Tổ chức các chuyến tham quan và du lịch (GES11)
2
180
1
Ebook Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam - Kỹ thuật chế biến món ăn Việt Nam: Phần 1
9
136
4
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461738
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22069
54
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
9929
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9426
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8134
421
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6501
247
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5679
80
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tiêu chuẩn - Qui chuẩn
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam
Đơn vị năng lực VTOS
Đơn vị năng lực TGS
Tiêu chuẩn Hướng dẫn du lịch
Hỗ trợ khách du lịch
Khách du lịch
Du lịch Việt Nam
Nghề du lịch Việt Nam
Nghề thuyết minh du lịch
Nghề thuyết minh du lịch bậc 1
Nghề thuyết minh du lịch bậc 2
Nghề điều hành du lịch
Nghề đại lý lữ hành
Điều hành du lịch và đại lý lữ hành
Hướng dẫn du lịch
Tiêu chuẩn nghề du lịch
Cơ sở lưu trú du lịch
Doanh nghiệp lữ hành
Tiêu chuẩn VTOS nghề hướng dẫn du lịch
Nghề phục vụ trên tàu thủy du lịch
Tàu thủy du lịch
Các chứng chỉ VTOS
Tiêu chuẩn về nghề du lịch Việt Nam
Hướng dẫn du lịch bậc 1
Cấu trúc VTOS
Tiêu chuẩn kỹ năng nghề du lịch
Kỹ năng nghề du lịch Việt Nam
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Nghiệp vụ quản lý khách sạn nhỏ
Tiêu chuẩn VTOS
Tiêu chuẩn nghiệp vụ hướng dẫn du lịch
Du lịch có trách nhiệm
Đơn vị năng lực RTS
Tiêu chuẩn Du lịch có trách nhiệm
Triển khai thực hành du lịch trách nhiệm
Điểm đến du lịch
Hoạt động du lịch
Hoạt động du lịch Việt Nam
Tham quan và du lịch
Tổ chức tham quan và du lịch
Kỹ thuật chế biến món ăn Việt Nam
Nghiệp vụ lữ hành
Tiêu chuẩn nghiệp vụ du lịch
Phục vụ trên tàu thủy du lịch
Đơn vị năng lực TBS
Tiêu chuẩn Phục vụ trên tàu thủy du lịch
Tiêu chuẩn môi trường
Chương trình du lịch
Chuẩn bị chương trình du lịch
Nghiệp vụ an ninh khách sạn
Nghiệp vụ đặt giữ buồng khách sạn
Sản phẩm du lịch có trách nhiệm
Dịch vụ du lịch có trách nhiệm
Hoạt động du lịch có trách nhiệm
Duy trì du lịch có trách nhiệm
Thực hành du lịch bền vững
Du lịch bền vững
Lịch trình tham quan du lịch
Công tác hướng dẫn du lịch
Hoạt động hướng dẫn
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 2 part 8
32
249
0
28-03-2024
CẤU TẠO HẠT NHÂN NGUYÊN TỬ-ĐỘ HỤT KHỐI-NĂNG LƯỢNG LIÊN KẾT-LK RIÊNG
12
253
0
28-03-2024
Monstrosity, medicine, and misunderstanding
44
181
0
28-03-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_8
23
153
0
28-03-2024
Management and Services Part 1
10
148
0
28-03-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
131
0
28-03-2024
báo cáo hóa học:" Endoscopic decompression for intraforaminal and extraforaminal nerve root compression"
7
97
0
28-03-2024
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CAITA part 9
18
119
0
28-03-2024
BÀI GIẢNG ĐIỀU KHIỂN LẬP TRÌNH 1 - CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ CHƯƠNG TRÌNH THEO LƯU ĐỒ
11
88
1
28-03-2024
GIÁO TRÌNH VI XỬ LÝ 1 - CHƯƠNG 5. LẬP TRÌNH CHO VI ĐIỀU KHIỂN 80C51
23
97
1
28-03-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7819
2212
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3652
1216
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5129
1173
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8134
1122
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5033
1084
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3402
638
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3620
524
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10740
524
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
3901
502
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4026
470
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.