TAILIEUCHUNG - Luận văn:Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng Thành phố Cần Thơ

Nghiên cứu mức độ hài của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ và từ đó đề ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng nhằm phục vụ tốt hơn đối với đối tượng du khách nội địa này và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của hệ thống khách sạn - nhà hàng. | 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHÂU THỊ LỆ DUYÊN NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CAO HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH - Người hướng dẫn khoa học PGS TS. PHƯỚC MINH HIỆP TP HỒ CHÍ MINH NĂM 2007 2 CHƯƠNG 1 PHẦN DẪN NHẬP . SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Du lịch là một trong những ngành công nghiệp được mệnh danh là ngành công nghiệp không khói nhưng lơi ích của nó mang lại là vô cùng to lớn. Du lịch đóng góp vào doanh thu của đất nước du lịch mang đến công ăn việc làm cho người dân du lịch còn là phương tiên quảng bá hình ảnh đất nước mạnh mẽ nhất du lịch còn là sự xuất khẩu hàng hoá tại chỗ nhanh nhất và hiệu quả nhất. Hiện nay Việt Nam đang chú trọng vào việc phát triển ngành kinh tế đầy tiềm năng này Việt Nam đã đưa du lịch vào ngành kinh tế mũi nhọn để đầu tư phát triển trong định hướng phát triển của đất nước trong đó Cần Thơ nằm trong khu vực được đầu tư trọng điểm. Du lịch những năm qua luôn đóng góp phần mình vào sự phát triển chung của nền kinh tế thành phố. Doanh thu từ du lịch hàng năm ngày càng tăng qua các năm đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế của thành phố. Hơn thế nữa du lịch còn đóng góp cho người dân công ăn việc làm và giúp nâng cao đời sống cộng đồng và phát triển xã hội. Trong sự phát triển đó của du lịch có sự đóng góp của việc kinh doanh khách sạn - nhà hàng của việc kinh doanh lưu trú. Đúng vậy kinh doanh khách sạn - nhà hàng hằng năm đóng góp cho doanh thu du lịch là vô cùng to lớn mặt khác du lịch phát triển kéo theo hoạt động kinh doanh lưu trú phát triển. Và ngược lại hoạt động kinh doanh lưu trú đạt chất lượng sẽ hỗ trợ cho du lịch phát triển cùng. Mối tương quan này là không thể tách rời. Chúng ta thử hình dung nếu một nơi thật đẹp và thật phù hợp cho đi du lịch nhưng tại đây không có bất kỳ một cơ sở lưu trú hay ăn uống để bổ trợ cho hoạt động du lịch của du khách thì du khách có đến đây để

• Quản trị kinh doanh
• Luận văn cao học
• Du khách nội địa
• Hệ thống khách sạn nhà hàng
• Quản tri khách sạn
• Kinh doanh nhà hàng
• Kinh doanh lưu trú
• Nghiệp vụ khách sạn
• Quy trình bảo vệ luận văn cao học
• Bài giảng Bảo vệ luận văn cao học
• Bước bảo vệ luận văn cao học
• Yêu cầu bảo vệ luận văn cao học
• Hồ sơ bảo vệ luận văn cao học
• Quy định bảo vệ luận văn cao học
• Hướng dẫn thực hiện luận văn Cao học
• Thực hiện luận văn Cao học
• Trình tự thực hiện luận văn Cao học
• Yêu cầu về đề tài luận văn Cao học
• Luận văn thạc sĩ giáo dục học
• Phương pháp khai thác lý luận văn học
• Khai thác lý luận văn học
• Lý luận văn học trong văn bản
• lý luận văn học
• văn học lớp 11
• Hướng dẫn viết luận văn
• Cách viết luận văn cao học
• Lưu ý khi viết luận văn
• Gợi ý khi viết luận văn
• Cách viết luận văn
• Công nghệ WiMAX
• Mô hình chuyển vùng
• Chuyển vùng WiMAX
• Báo cáo luận văn cao học
• Báo cáo luận văn cao học viễn thông
• Báo cáo luận văn cao học điện tử
• cán bộ chủ chốt xã
• trình độ lý luận
• lý luận chính trị
• cao học xã hội
• cao học chính trị
• cao học tôn giáo
• luận văn
• văn hóa dân tộc
• bản sắc văn hóa
• văn hóa mường
• tỉnh phú thọ
• cán bộ chủ chốt
• tư duy lý luận
• năng lực tư duy
• cán bộ lãnh đạo
• chính trị cho sinh viên
• viên giới phía bắc
• giáo dục lý luận Mác
• vấn đề tôn giáo
• tôn giáo cao đài
• văn háo tôn giáo
• luận văn ngân hàng
• luận văn tài chính
• chất lượng tín dụng
• quản lý tín dụng
• tài chính ngân hàng
• cao học kinh tế
• cao học tài chính
• dự án đầu tư
• hoạt động cho vay
• cho vay tín dụng
• hoạt động tín dụng
• tín dụng ngân ng
• tín dụng doanh nghiệp
• tín dụng nông nghiệp
• ngân hàng nông nghiệp
• quỹ hỗ trợ phát triển
• tín dụng đầu tư
• tìn dụng nhà nước
• hiệu quả tín dụng
• thanh toán quốc tế
• sở giao dịch ngân hàng
• ngân hàng công thương
• huy động vốn
• kế toán huy động vốn
• tài chính dự án
• chất lượng tài chính
• thẩm định tài chính
• tín dụng dài hạn
• hiệu quả sử dụng vốn
• vốn tín dụng
• xí nghiệp hóa dược
• vốn cố định
• vốn tài chính
• quản lý tài chính
• chất lượng cho vay
• ngân hàng đầu tư