TAILIEUCHUNG - Nghiên cứu đánh giá độ tin cậy và tính giá trị của thang đo đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân tại Khánh Hòa

Nghiên cứu này nhằm thử nghiệm một thang đo dựa trên thang đo SERVPERF trong việc đánh giá sự hài lòng của bệnh nhân thực hiện tại bệnh viện đa khoa khu vực thành phố Cam Ranh và bệnh viện đa khoa huyện Vạn Ninh thuộc tỉnh Khánh Hòa. | TONG QUAN NGHIÊN CÚU Nghiên cứu đánh gia độ tin cậy và tính gia trị cua thang độ đánh giá sự hái lộng cua bênh nhan tai Khanh Hộa Lê Tan Phung Gerard FitzGerald Chất lượng hoạt đọng cua bệnh viện dưới sự cảm nhận cua bệnh nhân được đánh gia bằng sự hài lòng của bệnh nhân. Nhiều nghiện cứu sự hái long của bệnh nhàn đá được tiến hành nhưng việc sự dụng thang đo cò tính gia trị vá tin cay chưa được được đanh gia đay đủ. Nghiện cứu nay nham thư nghiệm mọt thang đo dựa trện thang đo SERVPERF trong việc đánh gia sư hai lòng của bệnh nhân thực hiện tại bệnh viện đa khoa khu vực thanh pho Cam Ranh vá bệnh viện đa khoa huyện Van Ninh thuộc tỉnh Khanh Hoa. Phan tích yếu tốkhám pha được sư dung đểxác định các yếu tốcấu thanh sư hai long của bệnh nhán. Phán tích đo tin cáy phán tích tương quan vá hoi quy nhám kháo sát đo tin cáy vá tính giá trị của thang đo. Kết quá cho thấy co 5 yếu tốcấu thánh sư hái long của bệnh nhán phủ hơp vơi thang đo SERVPERF. Thang đo sư dung đá được kháng định tính tin cáy cao alpha 0 88 vá giá trị hoi tu đá được chưng minh. Tư khoa Sư hái long của bệnh nhán SERVPERF phán tích yếu tốkhám phá tính tin cáy tính giá trị Study on reliability and validity ộf thê scale for evaluating patient satisfactiộn in Khanh Hộa prộvince Le Tan Phung Gerard FitzGerald Hospital quality under patients perceptions has been assessed by patient satisfaction surveys. Many studies on patient satisfaction have been conducted. However validity and reliability of some scales have not been evaluated thoroughly. This study aims to examine a SERVPERF-model scale in evaluating patient satisfaction at Cam Ranh City Regional Hospital and Van Ninh District Hospital of Khanh Hoa province. Exploratory factor analysis was used to explore factors relating to the construct of patient satisfaction. Reliability correlation and regression analyses were used to examine the reliability and validity of the scale. The result revealed a five-factor construct of patient satisfaction consistent .

• Y học thường thức
• Y tế công cộng
• Sự hài lòng của bệnh nhân
• Phân tích yếu tố khám phá
• Tính tin cậy
• Tính giá trị
• Tạp chí Y tế công cộng
• Cựu sinh viên Cao học Y tế công cộng
• Thạc sĩ Y tế công cộng
• Năng lực y tế công cộng
• tài liệu y tế công cộng
• trắc nghiệm y tế công cộng
• bài tập y tế công cộng
• chuyên ngành y tế công cộng
• sách kinh tế học
• học thuyết kinh tế
• tài liệu học đại học
• Y tế công cộng y học dự phòng
• Cẩm nang y tế dự phòng
• Y học dự phòng
• Kỹ năng thực hành y tế công cộng
• Kỹ năng y học dự phòng
• Tìm hiểu y tế công cộng
• nước thải công nghiệp
• tài nguyên môi trường
• tài liệu chuyên ngành môi trường
• Cẩm nang sinh viên Y tế công cộng
• Phát triển của Y tế công cộng
• Nguồn nhân lực Y tế công cộng
• Nguồn nhân lực Y học dự phòng
• Hệ thống Y tế
• điều tra dịch
• điều tra bệnh
• các bước tiến hành điều tra