TAILIEUCHUNG - Đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị

Bài viết Đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị trình bày tổng quan về bán lẻ Việt Nam; đánh giá chất lượng dịch vụ tại các siêu thị tại Hà Nội; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại các siêu thị. | QUẢN LÝ KINH TÊ Đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị NGUYỄN DUY LƠI HOÀNG VÀN HẢI ĐÀM THỊ THỦY LÊ HUYỀN TRANG flF hi trường bán lẻ Việt Nam được các nhà đầu tư các công ty nghiên cứu thị trường đánh giá là một trong những thị trường tiềm nầng. Tuy nhiên sau hơn 20 năm các chuỗi siêu thị ở Việt Nam vẫn chưa phát triển tương xứng với tiềm năng thị trường. Bên cạnh một sô chuỗi siêu thị thành công vẫn còn nhiều siêu thị được mở ra nhưng chưa thực sự phát huy được tính chuyên nghiệp thậm chí chưa được nghiên cứu kỹ về thị trường. Bài viết này đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ tại các siêu thị nhằm cung cấp cơ sở thang đo đánh giá chất lượng dịch vụ cho các siêu thị đồng thời đưa ra định hướng giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ siêu thị cho các nhà quản trị siêu thị tại Hà Nội. Từ khóa chất lượng dịch vụ chất lượng dịch vụ bán lẻ siêu thị Hà Nội. 1. Tổng quan ngành bán lẻ Việt Nam Quá trình công nghiệp hóa đô thị hóa trên thế giới diễn ra nhanh chóng làm tăng mức sông mức thu nhập của người tiêu dùng đồng thời là động lực để thúc đẩy những yêu cầu mua sắm mới cũng như những cách thức mới nào đế thoả mãn những nhu cầu mua sắm đó. Bên cạnh sự tồn tại của hệ thống phân phối truyền thống như các khu chợ truyền thống các cửa hàng kinh doanh nhỏ những người bán rong. còn hình thành một hệ thống bán lẻ hiện đại như siêu thị trung tâm thương mại. Việt Nam cũng không năm ngoài quy luật chung đó dù ngành bán lẻ Việt Nam vẫn là đứa con sinh sau đẻ muộn . Từ những năm 1990 các siêu thị đã bắt đầu xuất hiện ở Việt Nam và nhanh chóng phát triển đặc biệt là phát triển theo chuỗi siêu thị chủ yếu ở hai thị trường lốn là TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội sau đó tiếp tục mở rộng quy mô của chuỗi siêu thị ồ thị trường các tỉnh thành phố khác như Đà Nẵng Hải Phòng. cho thấy sức hút của thị trường Việt Nam là rất lớn. Bên cạnh một số chuỗi siêu thị thành công như Co-op Mart FiviMart vẫn còn nhiều siêu thị được mơ ra nhưng chưa thực sự phát huy được tính chuyên nghiệp thậm chí .

• Marketing - Bán hàng
• Dịch vụ bán lẻ
• Chất lượng dịch vụ bán lẻ
• Dịch vụ bán lẻ tại siêu thị
• Bán lẻ Việt Nam
• Siêu thị tại Hà Nội
• Giải pháp nâng cao chất lượng bán lẻ
• Bài tiểu luận
• Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Ngân hàng bán lẻ
• Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng
• Ngân hàng Đầu tư và Phát triển
• Bảng kê bán lẻ hàng hóa
• Hóa đơn bán lẻ
• Bảng hóa đơn bán lẻ
• Dịch vụ bán lẻ hàng hóa
• Hóa đơn cho người tiêu dùng
• Hóa đơn bán lẻ mẫu
• Tài chính tiền tệ
• Thị trường bán lẻ
• Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Dịch vụ ngân hàng
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Phân tích cam kết của Việt Nam
• Cam kết của Việt Nam với WTO
• Dịch vụ bán lẻ ở Việt Nam
• Cam kết của Việt Nam
• Việt Nam gia nhập WTO
• Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng
• Nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ
• Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• Ngân hàng TMCP Việt Nam Tín Nghĩa
• nghiên cứu kinh tế
• doanh nghiệp bán lẻ
• thị trường bán lẻ Việt Nam
• cạnh tranh bán lẻ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Phân loại ngân hàng thương mại
• Vai trò của ngân hàng bán lẻ
• Đặc điểm của ngân hàng bán lẻ
• Chiến lược bán lẻ
• Ngân hàng thương mại
• Đa dạng hóa các sản phẩm bán
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh
• Phát triển dịch vụ bán lẻ
• Kinh doanh bán lẻ
• Phát triển ngân hàng bán lẻ
• Dịch vụ ngân hàng bán buôn
• Thanh toán không dùng tiền mặt
• Dịch vụ ngân hàng bán lẻ Việt Nam
• Tiểu luận tài chính tiền tệ
• Tiểu luận ngân hàng
• Thị trường tài chính
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Tín dụng bán lẻ
• Tín dụng bán lẻ ngân hàng
• Dịch vụ tín dụng
• Khách hàng cá nhân
• Luận văn Thạc sỹ
• Tỉnh Đông Đô