TAILIEUCHUNG - Giữ khách hàng bằng website thương mại

Làm thế nào để trang web bán hàng thu hút khách hàng và khiến họ gắn bó hơn? Một số nhà quản lý kinh doanh cho rằng khách hàng trực tuyến không trung thành và chẳng muốn tiêu tiền. Vì vậy, trên trang web họ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ họ muốn bán với suy nghĩ: “Nếu cung cấp quá nhiều thông tin, khách hàng sẽ rối trí và không tập trung vào việc mua hàng”. | Giữ khách hàng bằng website thương mại Làm thế nào để trang web bán hàng thu hút khách hàng và khiến họ gắn bó hơn Một số nhà quản lý kinh doanh cho rằng khách hàng trực tuyến không trung thành và chẳng muốn tiêu tiền. Vì vậy trên trang web họ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ họ muốn bán với suy nghĩ Nếu cung cấp quá nhiều thông tin khách hàng sẽ rối trí và không tập trung vào việc mua hàng . Liệu đó có phải là cách làm đúng Tại sao khách hàng mua rượu vang Pháp cũng muốn tìm hiểu thêm về xuất xứ loại nho cách pha chế cách uống các thức ăn nào nên dùng chung với loại vang nào Khách hàng mua quần áo Versace cũng muốn biết thêm về phụ kiện mặc kèm sao cho hợp mốt hoặc cả sự kiện về nghệ thuật lẫn kinh doanh Để trả lời câu hỏi này Andreas B. Eisingerich và Tobias Kretschmer nghiên cứu trang web thương mại điện tử phỏng vấn 238 khách hàng trực tuyến và 112 nhà quản lý tại Mỹ châu Âu và châu Á trong vòng bốn năm. Kết quả cho thấy có đến 57 nhà quản lý không hài lòng với tỷ lệ tăng trưởng bán hàng trực tuyến nhưng chỉ có 17 có kế hoạch thay đoi trang web để cải tiến việc bán hàng. Hầu hết các nhà quản lý đều không biết nên thay đổi trang web như thế nào để lôi kéo khách hàng nhiều hơn họ chỉ nghĩ giảm giá là cách quan trọng duy nhất để thu hút khách hàng trực tuyến. Sau đây là năm yếu tố quan trọng giúp khách hàng trực tuyến gắn bó hơn với trang web bán hàng của bạn. Cá nhân hóa việc mua hàng là bậc thầy của việc ghi nhận và cá nhân hóa việc mua hàng dựa trên hành vi mua sắm của khách hàng. Nếu bạn là một khách hàng đang sống ở Pháp trang web sẽ hiện lên với giao diện tiếng Pháp thay vì tiếng Anh. Amazon sẽ giới thiệu một số món hàng mà bạn nên mua dựa trên lịch sử mua hàng trước đó của bạn hoặc những món hàng liên quan đến món hàng mà bạn đang xem hoặc đang chọn mua. Tương tự trang web Pandora Rhapsody hay tính năng Genious của ứng dụng Itunes 8 có thể suy ra khá chính xác loại âm nhạc khách hàng nên nghe dựa trên lịch sử mua .

• Kế hoạch kinh doanh
• dự án kinh doanh
• phát triển doanh nghiệp
• chiến lược phát triển
• định hướng kinh doanh
• mẹo lập kế hoạch
• chiến lược marketing
• cách lập kế hoạch
• Thuyết trình Dự án kinh doanh
• Xây dựng dự án kinh doanh
• Lựa chọn dự án kinh doanh
• Quản lý dự án
• Kinh doanh quản lý
• Dự án kinh doanh nước sâm
• Lập kế hoạch kinh doanh
• Lập dự án kinh doanh
• Đề tài quản trị dự án
• Hoạch định tài chính dự án
• Phương án kinh doanh
• Tìm hiểu lập dự án kinh doanh
• Hoàn thiện bản dự án
• Hoàn thiện phương án kinh doanh
• Quản trị doanh nghiệp nhỏ và vừa
• Kinh nghiệm kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Kinh doanh Marketing
• Yếu tố tạo nên dự án kinh doanh
• Kinh tế quản lý
• Thiết lập dự án kinh doanh
• Cửa hàng bánh ngọt Make Eat To Go
• Cách lập dự án kinh doanh
• Xây dựng ý tưởng kinh doanh
• Kinh doanh trà sữa
• Dự án kinh doanh trà sữa
• Kế hoạch kinh doanh
• Xâu dựng dự án kinh doanh trà sữa
• Dự án kinh doanh sân bóng mini
• Tiểu luận kinh doanh
• Dự án kinh doanh quán kem
• Kinh doanh quán kem
• quản trị dự án
• dự án là gì
• công dụng của dự án
• thủ thuật kinh doanh
• kinh doanh trực tuyến
• Email marketing
• kinh doanh qua mạng
• kinh nghiệp kinh doanh
• bí kíp kinh doanh
• khả năng kinh doanh
• Dự án kinh doanh nhà hàng
• Kinh doanh nhà hàng
• Kinh doanh thiết bị tiết kiệm GAS
• Thẩm định dự án đầu tư
• Dự án đầu tư
• Dự án kinh doanh bất động sản
• Dự án công nghiệp
• Kinh doanh bất động sản
• Hoạch định kế hoạch kinh doanh
• Kỹ năng viết kế hoạch kinh doanh
• Phương pháp lập kế hoạch kinh doanh
• Cách viết dự án kinh doanh
• Kinh doanh quán cơm
• Kinh doanh cơm văn phòng
• dự án marketing
• cách lập dự án
• hoạch định chiến lược
• chiến lược kinh doanh
• mục tiêu kinh doanh
• mô hình kinh doanh
• Dự án kinh doanh Nhà hàng gió Biển
• Phát triển du lịch
• Thị trường kinh doanh
• Thực hiện Dự án kinh doanh Nhà hàng gió Biển
• Lựa chọn dự án
• bài giảng Lựa chọn dự án
• tài liệu Lựa chọn dự án
• nghệ thuật kinh doanh
• phân tích dự án
• dự án đấu thầu
• thiết lập dự án
• thẩm định dự án
• hoạch định dự án
• phê duyệt dự án
• thẩm định tài chính
• kỹ năng quản lý
• kế thúc dự án
• Bản kế hoạch kinh doanh
• Dự án Net Loading
• Kế hoạch kinh doanh Dự án Net Loading
• xây dựng doanh nghiệp
• Kinh doanh dịch vụ xả Stress
• Phân tích dự án kinh doanh