TAILIEUCHUNG - Quản trị bán hàng - ĐH Mở Tp.Hồ Chí Minh

Vai trò của các nhà quản trị được đề cao hơn bao giờ hết. Giám đốc bán hàng thuộc hàng ngũ các nhà quản trị cấp cao, được nhiều nhà tuyển dụng săn lùng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN HỌC TẬP QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Biên soạn ThS. TÔN THẤT HẢI ThS. HÀ THỊ THÙY DƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2009 MỤC LỤC Trang Giới thiệu môn Chương 1 Khái quát về quản trị bán Chương 2 Bản chất của nghề bán Chương 3 Giám đốc bán hàng chuyên Chương 4 Lãnh đạo - phân tích - dự báo - hạn ngạch - lập ngân sách bán Chương 5 Quản lý năng suất của lực lương bán Chương 6 Xây dựng đội ngũ bán hàng tuyển dụng và lựa chọn. 104 Chương 7 Thực hiện chương trình huấn Chương 8 Quản lý đội ngũ bán hàng .141 Hướng dẫn trả lời câu hỏi và bài 1 GIỚI THIỆU MÔN HỌC Sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới -WTO nhiều nhà đầu tư trong đó có các tập đoàn lớn hàng đầu trên thế giới như Intel Wall Mart Ford Motors General Electric. đã quan tâm hơn đến thị trường này. Thị trường sôi động hàng hóa đa dạng người tiêu dùng có nhiều lựa chọn về sản phẩm hơn để đáp ứng cho nhu cầu của mình. Điều này cũng có nghĩa cạnh tranh trở nên gay gắt hơn giữa các nhà cung cấp trong việc tìm kiếm thị trường cho thương hiệu của mình. Các doanh nghiệp nỗ lực tối đa để gia tăng tính cạnh tranh thông qua việc định hướng phát triển chiến lược kinh doanh dài hạn cải tiến tổ chức sản xuất kinh doanh chuyên nghiệp hơn và đương nhiên con người được xem là yếu tố then chốt tạo nên sự thành công. Vai trò của các nhà quản trị được đề cao hơn bao giờ hết. Giám đốc bán hàng thuộc hàng ngũ các nhà quản trị cấp cao được nhiều nhà tuyển dụng săn lùng. Các tập đoàn đa quốc gia tìm kiếm những Giám đốc bán hàng là người trong nước để hoạch định chiến lược thực hiện các công việc kinh doanh các doanh nghiệp trong nước cần những Giám đốc kinh doanh giỏi có khả năng tổ chức bộ máy bán hàng hiệu quả có thể cạnh tranh tốt trên thị trường tối ưu hóa chi phí lợi nhuận. Họ có chế độ đãi ngộ thích đáng nhưng hiển nhiên yêu cầu về năng lực sự chuyên nghiệp trong quản trị bán hàng và cả .

• Quản trị kinh doanh
• Chất của nghề bán hàng
• quản trị bán hàng
• lập hạn ngạch
• mục tiêu bán hàng
• đội ngũ bán hàng
• phân tích nghề bán hàng
• Bài giảng môn Quản trị bán hàng
• Bản chất của nghề bán hàng
• Nghề bán hàng
• Vai trò của hoạt động bán hàng
• Đánh giá khách hàng tiềm năng
• Thuyết trình chào bán sản phẩm
• Yêu cầu đối với người bán hàng
• Đạo đức của nghề bán hàng
• Đạo đức nghề bán hàng
• Lịch sử nghề bán hàng
• Kế hoạch bán hàng
• Lập kế hoạch bán hàng
• Bài giảng Quản trị bán hàng
• Quy trình bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Xây dựng đội ngũ bán hàng
• Quản lý đội ngũ bán hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Tổ chức đội ngũ bán hàng
• Tài liệu môn Quản trị bán hàng
• Kinh nghiệm bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Nhân viên sales
• Nhân viên bán hàng
• Tố chất nhân viên bán hàng
• Phát triển thị trường bán lẻ
• Doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
• Phẩm chất nghề nghiệp
• Đào tạo nhân lực chất lượng cao
• Nghiệp vụ bán hàng
• Quản trị chất lượng dịch vụ
• Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ
• Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ
• Đặc điểm của dịch vụ
• Mô hình quản lý chất lượng dịch vụ
• Cơ hội việc làm
• Đào tạo quản trị bán hàng
• Công tác quản trị nguồn nhân lực
• Đào tạo nhân lực chất lượng