TAILIEUCHUNG - Toyota và cuộc khủng hoảng PR.Scandal an toàn xe bùng nổ, không phải mọi hành

Toyota và cuộc khủng hoảng PR .Scandal an toàn xe bùng nổ, không phải mọi hành động của Toyota đều tồi nhưng có một lỗi vô cùng nghiêm trọng mà lãnh đạo tập đoàn này mắc phải đó là quá chậm trễ đưa ra những phản hồi cần thiết. Cuộc khủng hoảng truyền thông xung quanh sai sót kỹ thuật dẫn tới việc triệu hồi hàng triệu mẫu xe ăn khách của Toyota khiến giới quan sát hiểu rằng ngay cả những thương hiệu và công ty đáng kính trọng nhất thế giới vẫn có nguy cơ suy sụp hình ảnh trong. | Toyota và cuộc khủng hoảng PR Scandal an toàn xe bùng nổ không phải mọi hành động của Toyota đều tồi nhưng có một lỗi vô cùng nghiêm trọng mà lãnh đạo tập đoàn này mắc phải đó là quá chậm trễ đưa ra những phản hồi cần thiết. Cuộc khủng hoảng truyền thông xung quanh sai sót kỹ thuật dẫn tới việc triệu hồi hàng triệu mẫu xe ăn khách của Toyota khiến giới quan sát hiểu rằng ngay cả những thương hiệu và công ty đáng kính trọng nhất thế giới vẫn có nguy cơ suy sụp hình ảnh trong lòng công chúng tác giả Dave Hogan nhận định trong bài viết đăng tải trên tạp chí AbileneBiz hôm 24 2 ngày Chủ tịch Toyota Akio Toyoda điều trần về vụ việc trước Quốc hội Mỹ. Những gì xảy ra với Toyota cũng cho thấy báo chí điện tử và cộng đồng mạng đóng vai trò quyết định cuộc chơi mỗi khi nổ ra khủng hoảng truyền thông thời hiện đại. Hình ảnh Toyota gần như chưa một lần hoen ố trong nhiều năm qua và không phải thương hiệu nào cũng có được may mắn đáng nể đó. Nhưng giờ đây lịch sử thống trị vị trí hàng đầu trong các đánh giá về độ hài lòng của người tiêu dùng không thể cứu Toyota thoát khỏi dư luận báo chí và sự tức giận của khách hàng khi hàng loạt trục trặc xảy ra với Camry Corolla cũng như các mẫu xe ăn khách khác. Không phải mọi phản ứng của Toyota đối với cuộc khủng hoảng này đều tồi nhưng lỗi nghiêm trọng của lãnh đạo công ty là quá chậm chạp đưa ra những thông điệp cần thiết. Nguyên tắc vô cùng quan trọng trong quản lý khủng hoảng đó là nhanh chóng xuất hiện và đi trước các hệ lụy có thể phát sinh nói rõ chuyện gì đã xảy ra và nhận trách nhiệm càng nhanh càng tốt. Vậy mà nhiều ngày sau khi vấn đề lộ diện Chủ tịch Toyota Akio Toyoda cháu trai nhà sáng lập tập đoàn vẫn lặng thinh. Khi xảy ra khủng hoảng thường thì khách hàng và nhân viên chỉ muốn nhận thông tin từ chính lãnh đạo cấp cao nhất. Công việc này không thể ủy quyền cho cấp phó làm thay. Vài chuyên gia quan hệ công chúng cho rằng lãnh đạo Toyota đã mắc sai lầm tương tự chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh Domino s Pizza ở Mỹ cuối năm ngoái

• Thời trang - Làm đẹp
• thời trang làm đẹp
• bí kíp làm đẹp
• phụ nữ làm đẹp
• Học thiết kế thời trang
• Thiết kế thời trang
• Bí quyết thiết kế thời trang
• Kinh nghiệm thiết kế thời trang
• Cẩm nang làm đẹp
• làm đẹp với voan mềm
• thời trang công sở
• bí quyết làm đẹp
• cách phối đồ đẹp
• thời trang cho bạn gái
• phong cách thời trang mới
• thời trang cho cả tuần
• Sáng tạo thời trang
• Kỹ thuật thời trang
• Tìm hiểu về thời trang
• Công việc thiết kế thời trang
• Mặc sao cho đẹp
• Thời trang văn phòng
• Tài liệu thời trang
• hướng dẫn trang điểm
• tài liệu làm đẹp
• nghệ thuật làm đẹp
• mẹo làm đẹp
• thời trang phụ nữ
• thời trang mùa hè
• cách làm đẹp
• cách làm đẹp da
• hướng dẫn làm đẹp
• phụ kiện thời trang
• phụ kiện làm đẹp
• mắt kính thời trang
• chọn mắt kính thời trang
• tài liệu về thời trang
• bí quyết về thời trang
• kinh nghiệm về thời trang
• mẹo về thời trang
• nghệ thuật về thời trang
• thời trang cho ngày đầu tuần
• thời trang hè
• thời trang cho teen
• Thời trang dạo phố
• cập nhật thời trang
• thời trang milan
• thời trang quốc tế
• mẹo hay cho phụ nữ
• chăm sóc sắc đẹp
• cách phối đồ xinh hơn