TAILIEUCHUNG - Chương 5. Ứng dụng TLH trong hoạt động Marketing

Nhu cầu tiêu dùng hết sức đa dạng Nhu cầu tiêu dùng luôn luôn phát triển, thay đổi và tăng giảm theo thời gian. Nhu cầu tiêu dùng được sắp xếp theo nhiều cấp độ khác nhau. Nhu cầu tiêu dùng có tính chu kỳ. Nhu cầu tiêu dùng có thể bổ sung và thay thế cho nhau. Động cơ la động lực bên trong thúc đẩy hành vi, giữ vai trò khởi phát hành vi. Động cơ đóng vai trò duy trì hành vi. Động cơ đóng vai trò củng cố hành vi. Động cơ được thỏa mãn dẫn đến kết thúc hành vi. . | Chương 5. Ứng dụng TLH trong hoạt động Marketing . Cơ sở tõm lý của hoạt động Marketing . Tõm lý của cỏc nhúm khỏch hàng . Trưng bày hàng húa với TL người tiờu dựng . Cơ sở tõm lý của hoạt động Marketing Hành vi tiờu dựng . Tõm lý trong cỏc chiến lược Marketing . 5/13/2020 11:51:46 PM Hành vi tiêu dùng là hành động mà người tiêu dùng biểu hiện trong việc tìm kiềm, mua, sử dụng và đánh giá các sản phẩm, dịch vụ mà họ mong đợi sẽ thoả mãn các nhu cầu của họ. Khỏi niệm . Hành vi tiờu dựng 5/13/2020 11:51:46 PM Nghiên cứu hành vi tiêu dùng của khách hàng nghĩa là nghiên cứu họ quyết định như thế nào về việc sử dụng những nguồn lực sẵn có (thời gian, tiền,), họ mua cái gì, tại sao, mua như thế nào,. . Hành vi tiờu dựng 5/13/2020 11:51:46 PM Mụ hỡnh của Engel – Blackwell – Minard về quỏ trỡnh ra QĐ mua hàng của người tiờu dựng Nhận thức vấn đề: Tiến trỡnh mua khởi đầu với việc người mua nhận thức được một vấn đề/hay một nhu cầu. Nhu cầu cú thể được hiểu/nhận ra nhanh bởi cỏc kớch tỏc bờn trong và bờn ngoài. 2. Tỡm kiếm thụng tin: Cỏc nguồn thụng tin mà người tiờu dựng hướng đến là: - Nguồn cỏ nhõn: gia đỡnh, bạn bố, hàng xúm, người quen. - Nguồn thương mại: quảng cỏo, nhõn viờn bỏn hàng, bao bỡ, trưng bày. - Nguồn cụng cộng: cỏc phương tiện truyền thụng đại chỳng, cỏc tổ chức - Nguồn kinh nghiệm: tiếp xỳc, khảo sỏt, sử dụng sản phẩm. 3. Đỏnh giỏ cỏc chọn lựa: Do khỏch hàng cú những nguồn thụng tin khỏc nhau, và những suy nghĩ khỏc nhau để dẫn đến cụm cỏc sản phẩm lựa mua. Từ cụm lựa, khỏch hàng sẽ chọn ra một nhón hiệu để mua. 4. Ra quyết định mua: QĐ mua của khỏch hàng cú thể chịu ảnh hưởng của người khỏc. Dạng thức quyết định mua cú thể phõn làm 3 loại: - Mua theo thúi quen. - Mua cú lý trớ (suy nghĩ) - Mua theo cảm xỳc (ưa ) 5. Đỏnh giỏ sau mua: khỏch hàng cú thể thỏa món hoặc cú thể khụng thỏa món 6. Sự thỏa món sau khi mua: nằm ở mối quan hệ giữa những mong đợi của người mua với cụng năng .

• Quản trị kinh doanh
• hoạt động Marketing
• người tiêu dùng
• hành vi tiêu dùng
• Mô hình của Engel
• Truyền thông marketing
• Bài giảng Truyền thông marketing
• Quản trị marketing
• Hoạt động truyền thông marketing
• Thực hiện hoạt động truyền thông marketing
• Đánh giá hoạt động truyền thông marketing
• Quản lý marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Môi trường marketing
• Chiến lược marketing
• Chính sách marketing
• Xây dựng chiến lược marketing Khách hàng mục tiêu
• Quá trình phát triển sản phẩm
• Marketing sản phẩm mới
• Thị trường mục tiêu
• Tiến trình quản trị Marketing
• Kế hoạch marketing
• Hoạch định chiến lược marketing
• Hệ thống tình báo marketing
• Bài thuyết trình
• Phân tích ảnh hưởng môi trường
• Hoạt động Marketing doanh nghiệp
• Điểm mạnh Marketing doanh nghiệp
• Điểm yếu Marketing doanh nghiệp
• Đánh giá hoạt động Marketing doanh nghiệp
• Hoạt động xúc tiến thương mại
• Quản trị hoạt động quan hệ công chúng
• Quản trị hoạt động marketing trực tiếp
• Kiểm tra hoạt động Marketing
• Đánh giá hoạt động Marketing
• Hoạt động Marketing của Vinamilk
• Công ty Vinamilk
• Giới thiệu Công ty Vinamilk
• Hoạt động marketing thư viện công cộng
• Tìm hiểu hoạt động marketing trong thư viện
• Hoạt động thư viện công cộng
• Thư viện công cộng
• Marketing thư viện công cộng
• Vấn đề hoạt động marketing trong thư viện
• Hoạt động marketing của Co
• op mart
• Nghiên cứu hoạt động marketing của Co
• Phân tích hoạt động marketing của Co
• Ưu tiên hàng Việt
• Khóa luận tốt nghiệp
• Khóa luận tốt nghiệp ngành Marketing
• Hoạt động Marketing Mix
• Môi trường marketing vi mô
• Bài giảng Quản trị marketing
• koạt động marketing
• Tổ chức hoạt động marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị marketing
• Luận văn marketing
• Chuyền đề tốt nghiệp marketing
• Đề tài tốt nghiệp Marketing
• Giải pháp Marketing
• Thực trạng hoạt động Marketing di động
• Phân tích hoạt động kinh doanh di động
• Hệ thống thông tin marketing
• Nghiên cứu marketing
• Quản trị doanh nghiệp
• Quản trị thông tin
• Quản trị hoạt động marketing
• Hành vi khách hàng
• Triển khai hoạt động Marketing
• Quá trình triển khai Marketing
• Marketing hiện đại
• Nguyên lý marketing
• Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp
• Tìm hiểu hoạt động marketing
• Hệ thống khách sạn chuỗi Elegance
• Thực tiễn hoạt động marketing
• Hiệu quả hoạt động marketing
• Tổ chức marketing
• Nguyên tắc tổ chức marketing
• Cơ cấu tổ chức marketing
• Chương trình marketing
• Mục tiêu marketing
• Cạnh tranh toàn cầu
• Cục Thông tin Khoa học và Công nghệ Quốc gia
• Ứng dung marketing trong hoạt động thư viện
• Sản phẩm marketing
• Sản phẩm thông tin
• Dịch vụ thông tin
• Phân phối sản phẩm và dịch vụ
• Hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing
• Thực trạng hoạt động truyền thông marketing
• Các sản phẩm thiết bị an ninh
• Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
• Giải pháp marketing mix
• Dịch vụ marketing mix
• Hiệu quả hoạt động marketing mix
• Nâng cao hoạt động marketing mix
• Nghiên cứu thị trường
• Nghiên cứu khách hàng
• Thị trường tiêu thụ
• Nghiên cứu cạnh tranh
• Tiểu luận môn học
• Tiểu luận Nguyên lý Marketing
• Hoạt động Marketing của doanh nghiệp
• Hoạt động Marketing của sản phẩm Biti’s Hunter
• Đề tài tiểu luận
• Hoạt động Marketing của ngân hàng
• Hoạt động Marketing của Vietcombank
• Giới thiệu về Vietcombank
• Đánh giá hoạt động Vietcombank
• Nghiên cứu hoạt động marketing mix
• Thực trạng hoạt động marketing mix
• Hoạt động kinh doanh
• Marketing căn bản
• Bài giảng Marketing căn bản
• Môi trường marketing vĩ mô
• Marketing doanh nghiệp