TAILIEUCHUNG - Những chiến thuật để vượt qua khủng hoảng kinh tế

Giành được sự trung thành của khách hàng có thể là chìa khóa để giữ cho tinh thần và công việc kinh doanh của bạn tiếp dục duy trì trong khi nền kinh tế đang đi xuống. Tom DeCottis, tác giả của cuốn sách mới đây Make it Glow (Greenleaf Boook Group Press, 2012) có 5 lời khuyên quan trọng để thúc đẩy công ty của bạn qua thời khủng hoảng và chuẩn bị cho thành công phía trước. | Những chiến thuật để vượt qua khủng hoảng kinh tế Giành được sự trung thành của khách hàng có thể là chìa khóa để giữ cho tinh thần và công việc kinh doanh của bạn tiếp dục duy trì trong khi nền kinh tế đang đi xuống. Tom DeCottis tác giả của cuốn sách mới đây Make it Glow Greenleaf Boook Group Press 2012 có 5 lời khuyên quan trọng để thúc đẩy công ty của bạn qua thời khủng hoảng và chuẩn bị cho thành công phía trước. Ảnh Minh Họa Tập trung nhân viên của bạn vào việc tạo ra các giao dịch khách hàng tích cực. Luôn nhắc nhở nhân viên của bạn đem lại một trải nghiệm tuyệt vời vào mọi lúc và đào tạo họ cách thực hiện. Dù cho bạn có một công ty nhỏ với nhỉ 2 nhân viên hãy đảm bảo rằng 2 người đó biết những quy trình dịch vụ khách hàng phù hợp và đảm bảo rằng họ hiểu rõ tầm quan trọng của khách hàng đối với sự tồn tại của công ty và bản thân họ. Trong những thời điểm khó khăn các công ty không có cơ hội thứ 2 để tạo ấn tượng tốt với các khách hàng. Đảm bảo rằng khách hàng của bạn cảm thấy được tôn trọng. Khách hàng cần được tôn trọng không phải chỉ vì tiền của họ nhưng còn vì họ là ai. Hãy đảm bảo rằng công ty của bạn đang giải quyết nhu cầu của khách hàng về quyền sở hữu và sự quan trọng. Ví dụ như hãy đảm bảo rằng nhân viên của bạn tích cực và chủ động với những lời than phiền hơn là tiêu cực và thụ động Đặt ra kì vọng cho khách hàng. Đây không phải là vấn vấn để vượt qua kì vọng của khách hàng nhưng đảm bảo rằng các khách hàng của bạn không bao giờ thất vọng. Dùng lợi thế bán hàng đặc biệt của bạn USP để hình thành nên kì vọng của khách hàng của bạn. Ví dụ như Saks Fifth Avenue bán hàng cho .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.