Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Marketing Insights from A to Z 80 concepts every manager needs to know phần 6
TAILIEUCHUNG - Marketing Insights from A to Z 80 concepts every manager needs to know phần 6
Công ty có mạnh mẽ đảm bảo đã tạo ra sau mạnh: Hampton Inn đảm bảo rằng phòng của nó sẽ cung cấp cho "hoàn toàn hài lòng hoặc đêm của bạn là ở lại miễn phí" Loblaws (Canada) cung cấp để thay thế mặt hàng thực phẩm nhãn hiệu riêng của mình với các thương hiệu quốc gia nếu khách hàng không xem xét | oyalty Loyalty is an old-fashioned word describing being deeply committed to one s country family or friends. It came into marketing with the term brand loyalty. But can people be loyal to a brand Tony O Reilly former CEO of H. J. Heinz proposed this test of brand loyalty My acid test . is whether a housewife intending to buy Heinz tomato ketchup in a store finding it to be out of stock will walk out of the store to buy it elsewhere. That some people will be exceptionally loyal to some brands is incontrovertible. The Harley Davidson motorcycle owner won t switch even if convinced that another brand performs better. Apple Macintosh users won t switch to Microsoft even if they could gain some advantages. BMW fans won t switch to Mercedes. We say that a company enjoys high brand loyalty when a sizable number of its customers won t switch. Brand loyalty is roughly indicated by the company s customer retention rate. The average firm loses half its customers in less than five years. Firms with high brand loyalty may lose not more than 20 percent of their customers in five years. But a high retention rate may indicate other things than loyalty. Some customers stay on because of inertia or indifference or being held hostage to long-term contracts. 97 98 Marketing Insights from A to Z Building loyal customers requires a company to discriminate. We are not talking about racial religious or gender discrimination. We are talking about discriminating between profitable and unprofitable customers. No company can be expected to pay the same attention to an unprofitable customer as to a profitable customer. Smart companies define the types of customers they are seeking who would most benefit from the firm s offerings these customers are the most likely to stay loyal. And loyal customers pay back the company in long-term cash flows and in generating a stream of referrals. Some companies believe that they win customer loyalty by offering a loyalty award program. A loyalty program .
Ðức Duy
45
23
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
6 điều tối kỵ trong nghề sale
3
108
1
Ebook Nền kinh tế cảm ơn: Phần 2
191
127
0
Bài Học Kinh Doanh- Xé nhỏ báo giá: Thủ thuật kinh doanh
5
90
0
Managerial economics - Kinh tế quản lý
1
96
0
Thủ thuật trong kinh doanh online
12
96
2
Truyền Thông Internet
5
117
0
Làm gì để tổ chức mô hình kinh doanh mới?
4
123
0
Chiến lược kinh doanh EC
12
103
0
fifty major economists a reference guide phần 4
1
94
0
fifty major economists a reference guide phần 5
1
89
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
461855
55
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
22580
57
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10878
529
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10041
445
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9509
104
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8265
1124
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8213
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7861
2220
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6662
253
Vật lý hạt cơ bản (1)
29
5763
85
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
thủ thuật kinh doanh
kỹ thuật truyền thông
kỹ thuật marketing
nghệ thuật kinh doanh
kỹ thuật PR
hướng dẫn kinh doanh
kinh doanh trực tuyến
mẹo kinh doanh
Quảng cáo trực tuyến
Marketing trực tuyến
nhân viên bán hàng
nghề sale
Nền kinh tế cảm ơn
Quản lý kinh doanh
Nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh
Giao tiếp trong kinh doanh
Giao tiếp cộng đồng
Chiến lược kinh doanh
Truyền thông trong kinh doanh
quản trị doanh nghiệp
quản trị kinh doanh
quản lý doanh nghiệp
quản lý công ty
Xé nhỏ báo giá
kinh tế học
quản trị nhân sự
định hướng doanh nghiệp
kiến thức kinh doanh
sách hay cho kinh doanh
kỹ thuật PR truyền thông
kỹ thuật quảng cáo
Kinh doanh online
Thủ thuật trong kinh doanh online
Xây dựng web bán hàng
Kế hoạch kinh doanh
Kỹ thuật quản trị web bán hàng
Kỹ năng quản trị kinh doanh
thủ thuật truyền thông
bí kíp cho truyền thông
mẹo hay cho truyền thông
bí quyết quảng cáo
kinh nghiệp kinh doanh
bí kíp kinh doanh
khả năng kinh doanh
tài liệu kinh doanh
giáo trình kinh doanh
bí quyết kinh doanh
mô hình kinh doanh
thay đổi mô hình kinh doanh
mục tiêu kinh doanh
kinh nghiệm quản trị
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
310
1
23-04-2024
Oreilly learning the vi Editor phần 4
19
228
0
23-04-2024
Bibliography on Medieval Women, Gender, and Medicine 1980-2009
82
207
0
23-04-2024
Trading Strategies Profit Making Techniques For Stock_3
23
183
0
23-04-2024
MySQL Basics for Visual Learners PHẦN 9
15
183
0
23-04-2024
Posted prices versus bargaining in markets_7
23
155
0
23-04-2024
THE ANTHROPOLOGY OF ONLINE COMMUNITIES BY Samuel M.Wilson and Leighton C. Peterson
19
138
0
23-04-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
138
0
23-04-2024
Hướng dẫn sử dụng Quickoffice cho Ipad và Iphone
13
150
0
23-04-2024
Giáo trình CẤU TRÚC DỮ LIỆU VÀ GIẢI THUẬT - Chương 1
5
124
0
23-04-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7861
2220
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
5658
1347
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3756
1229
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5293
1134
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8265
1124
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3479
641
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
10878
529
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3676
525
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4037
514
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4116
480
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.