TAILIEUCHUNG - Strategic Planning for Information Systems Third Edition phần 5

Hình Lợi thế và bất lợi, kích thước của năng lực (nguồn: sau khi M. Treacy và F. Wiersma, kỷ luật của Ban Quản Trị thị trường: Chọn khách hàng của bạn, thu hẹp trọng tâm của bạn, thống trị thị trường của bạn, HarperCollins, London, năm 1995) | Aligning the IS IT Investment Strategy to the Business 241 Customer intimacy Operational excellence Figure Advantage and disadvantage dimensions of competency source after M. Treacy and F. Wiersma The Discipline of Market Leaders Choose Your Customers Narrow Your Focus Dominate Your Market HarperCollins London 1995 strategic analysis see . Figure and the discussion on pages 95-100 . Determination of priority IS IT investments also depends on the chosen value discipline as per Treacy and Wiersma 4 for achieving advantage and the relative strength of the organization in the other disciplines . Operational Excellence Customer Intimacy and Product Leadership . Figure portrays levels of relative competence of the organization along each of the axes survival success and prosperity. The last of these implies that if the organization is beyond the success line in at least one competency and equal to competitors in the other s it should deliver above-average profits in the industry. However if any of the competencies are within the success circle any potential advantage is likely to be offset by poor performance elsewhere. For example a bank that had developed a new and excellent mortgage product for younger people as defined by independent benchmarks and had as good customer relationships as any other bank again via independent surveys could not understand why sales were so poor. The reason was the slowness and unreliability of the mortgage application process which used a much older system designed for an earlier generation of products. The process could not deliver the service promise 242 IS IT Strategic Analysis Determining the Future Potential inherent in the product and given the target customer group many customers went elsewhere to obtain an inferior product faster. This is just one example of how the competency analysis can help identify how priority IS investments are essential to avoid competitive disadvantages. Where the organization is outside

• Quản trị kinh doanh
• kỹ thuật PR
• dùng internet để kinh doanh
• kinh doanh bằng marketing
• kỹ năng kinh doanh
• nghệ thuật bán hàng
• nghệ thuật tiếp thị
• ngành quản trị kinh doanh
• học kinh doanh
• học làm giàu
• kinh doanh quảng cáo
• sách kinh doanh
• sách doanh nhân ngày nay
• quản lí nhân sự
• kinh doanh tiền tệ
• kinh doanh đa cấp
• quản trị kinh doanh MLM
• kĩ năng pr
• nghệ thuật pr
• bí quyết pr
• chiến lược pr
• đại lý pr
• kĩ năng marketing
• chiến dịch pr
• kế hoạch pr
• 6C trong PR
• tài liệu PR
• chuyên ngành PR
• thủ thuật PR
• kỹ năng PR
• Bài giảng Bài 2
• Nghiên cứu PR
• Đánh giá PR
• Sự cần thiết của việc nghiên cứu PR
• Phương pháp nghiên cứu PR
• Kỹ thuật nghiên cứu PR
• tổng quan về pr
• quan hệ công chúng
• Bài giảng Quan hệ công chúng
• PR nội bộ
• Vai trò PR nội bộ
• Kỹ thuật PR nội bộ
• Công cụ PR nội bộ
• bán hàng
• kỹ năng bán hàng
• PR
• Nhân tố X trong nghề PR
• khái niệm PR
• PR là gì
• kinh nghiệm PR
• bài học PR
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• nghệ thuật quản lý
• Viết bài PR
• Chiến thuật quảng cáo
• Phương pháp marketing
• Marketing hiệu quả
• Kỹ năng marketing
• Quy trình để viết bài PR
• Chiến thuật viết bài PR
• PR và Marketing
• Kỹ năng viết bài PR
• Nghệ thuật marketing
• Kinh nghiệm bán hàng
• PR bản thân
• nghệ thuật PR bản thân
• thương hiệu bản thân
• nhân cách sống
• quảng cáo bản thân
• kỹ năng cá nhân
• kiến thức kinh doanh
• thủ thuật kinh doanh
• sách hay cho kinh doanh
• nghệ thuật kinh doanh
• kỹ thuật PR truyền thông
• kỹ thuật quảng cáo
• Kinh doanh
• tiếp thị
• truyền thông
• kỹ thuật tuyên truyền
• Nghiên cứu y học
• Thiếu máu lạnh
• Kỹ thuật hóa mô miễn dịch
• Thụ thể Estrogen
• Thụ thể PR
• Thụ thể Human epidermal growth factor receptor 2
• tâm lý
• nghệ thuật sống
• kỹ năng phỏng vấn
• “PR” tên tuổi trên thị trường tuyển dụng
• kinh nghiệm phỏng vấn
• nghệ thuật trả lời nhà tuyển dụng
• bí quyết phỏng vấn xin việc
• kỹ năng tuyển dụng
• thông tin truyền thông
• marketing
• kế hoạch kinh doanh
• quản trị marketing
• chiến lược
• chiiến thuật
• kỹ năng