TAILIEUCHUNG - Tìm hiểu chức năng đánh giá của CRM

Một trong những giá trị lớn nhất mà các hệ thống CRM mang lại cho tổ chức/doanh nghiệp (TC/DN) chính là việc đưa ra các đánh giá có liên quan đến khách hàng (KH). | Sự tin cậy của KH (bao gồm cả nhân viên và đối tác của TC/DN) là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của TC/DN. Thực hiện kiểm soát sự tin cậy là thể hiện ý tưởng “nếu hiện tại TC/DN có một số ít KH rời bỏ thì lợi ích của TC/DN sẽ bị ảnh hưởng rất lớn trong tương lai”. Nói cách khác, những số liệu về sự tin cậy của KH sẽ giúp cho TC/DN dự báo được tình hình kinh doanh trong tương lai. Những chỉ số hệ thống CRM cần thống kê là: số lượng KH mới, số lượng KH giảm mua và số lượng KH cũ rời bỏ, số lượng hoặc tỷ lệ KH tiềm năng chuyển sang là KH thực sự. Sự tin cậy của KH còn thể hiện qua uy tín thương hiệu. Thương hiệu là một tài sản vô hình nhưng hệ thống CRM lượng hóa những yếu tố liên quan đến KH có ảnh hưởng đến thương hiệu của TC/DN bằng cách xác định những thành phần này như là tài sản hữu hình. Tuy nhiên, việc xác định mỗi yếu tố trong giá trị tổng thể của thương hiệu tùy thuộc vào mỗi người đánh giá và được thể hiện bằng các thuật toán đánh giá của phần mềm CRM, hạt nhân của hệ thống CRM.

• Tin học văn phòng
• office
• tin học
• Bài thi Microsoft office specialist
• Hướng dẫn thi Microsoft office specialist
• Câu hỏi thi Microsoft office specialist
• Luyện thi Microsoft office specialist
• Tìm hiểu thi Microsoft office specialist
• Nội dung thi Microsoft office specialist
• Microsoft Office for iPad
• The real Microsoft Office apps designed for iPad
• App designed for iPad
• A familiar Microsoft Office experience
• Welcome to Microsoft Office for iPad
• Made for the cloud and Office 365
• Giới thiệu Open Office Writer
• Cách cài đặt Open Office Writer
• Tài liệu về Microsoft Office
• Cách cài đặt Microsoft Office
• Cách sử dụng Microsoft Office
• Cách sử dụng Open Office Writer
• Office Based rhinology
• In Office treatment
• Post endoscopic sinus surgery issues
• Office based management of mucoceles
• The office setting
• Office based nasal polypectomy
• Office based evaluation
• Microsoft Office 2007
• hướng dẫn sử dụng Microsoft Office 2007
• tổng quan về Microsoft Office 2007
• giới thiệu Microsoft Office 2007
• giáo trình Microsoft Office 2007
• Hướng dẫn sử dụng Microsoft Office Visio 2007
• cẩm nang sử dụng Microsoft Office Visio 2007
• phương pháp sử dụng Microsoft Office Visio 2007
• kinh nghiệm sử dụng Microsoft Office Visio 2007
• tài liệu hướng dẫn sử dụng Microsoft Office Visio 2007
• Microsoft Office System
• Microsoft Office System Step by Step 2007
• Microsoft Office Word 2007
• Microsoft Office Excel 2007
• Microsoft Office Access 2007
• Microsoft Office PowerPoint 2007
• Microsoft Office Outlook 2007
• Microsoft Office Publisher 2007
• Microsoft Office OneNote 2007
• Microsoft Office Groove 2007
• bài giảng Microsoft Office 2003
• Microsoft Office 2003
• phần mềm tin học văn phòng
• tổng quan Microsoft Office 2003
• ứng dụng Microsoft Office 2003
• Tài liệu office 2010
• sử dụng office 2010
• phần mềm văn phòng
• tạo tài liệu hay với office
• bí quyết dùng office
• microsoft office 2010
• cài office 2010
• cách cài đặt office 2010
• hướng dẫn cài đặt
• Microsoft Office2010
• Document Microsoft Office
• Microsoft Office Basic
• Microsoft office skills
• Computer basic
• common office tools
• Hướng dẫn sử dụng Microsoft Office
• sử dụng Microsoft Office
• khám phá bộ Microsoft Office
• bộ Microsoft Office Home
• sản phẩm Microsoft word
• sản phẩm Microsoft excell
• Microsoft Office Professional 2007
• Cơ bản về Access 2007
• Cơ sở dữ liệu
• Microsoft Office Online