TAILIEUCHUNG - Báo cáo thực tập tốt nghiệp viễn thông

Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến toàn thể quý thầy, cô Khoa Trung cấp chuyên nghiệp, trường Cao đẳng Kinh tế Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành tốt khóa học, đặc biệt là tạo cơ hội để tôi tiếp cận với môi trường thực tế thông qua đợt thực tập đầy ý nghĩa thiết thực này. | Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến toàn thể quý thầy cô Khoa Trung cấp chuyên nghiệp trường Cao đẳng Kinh tế Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành tốt khóa học đặc biệt là tạo cơ hội để tôi tiếp cận với môi trường thực tế thông qua đợt thực tập đầy ý nghĩa thiết thực này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc cán bộ - nhân viên Công ty cổ phần Thiết kế - Xây lắp Viễn Đông đã tạo nhiều điều kiện thuận lợi trong suốt thời gian tôi thực tập. Tôi đã tiếp thu được những kiến thức bổ ích từ thực tế và góp phần to lớn trong việc từng bước hoàn thiện kỹ năng kiến thức chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp khi bước vào nghề. Đặc biệt tôi xin trân trọng cảm ơn giáo viên hướng dẫn - cô Hoàng Thị Hồng Loan đã hết lòng giúp đỡ hướng dẫn để tôi hoàn thành báo cáo thực tập đúng thời gian qui định. Trong quá trình thực hiện báo cáo tôi còn nhận được rất nhiều sự giúp đỡ hỗ trợ và động viên của quý thầy cô bạn bè và gia đình. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc. Với thời gian thực tập ngắn cơ hội tiếp cận thực tế và hoàn thiện bài viết tuy có cố gắng nhưng sẽ còn có nhiều thiếu sót nhất định. Trên cơ sở của những vấn đề đã được giải quyết tôi sẽ tiếp tục quá trình tìm hiểu nghiên cứu và hoàn thiện kỹ năng nghề nghiệp góp phần vào sự phát triển chung của ngành Bưu chính - Viễn thông trong thời gian sắp tới. Trân trọng cảm ơn. SVTH Hà Nguyễn Thúy Quỳnh - MSSV 0831004132 Trang 1 Báo cáo thực tập tôt nghiệp NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ĐỀ TÀI BÁN HÀNG - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ XÂY LẮP VIỄN ĐÔNG GVHD HOÀNG THỊ HỒNG LOAN SVTT HÀ NGUYỄN THUÝ QUỲNH TP. HCM ngày tháng năm 2010 SVTH Hà Nguyễn Thúy Quỳnh - MSSV 0831004132 Trang 2 Báo cáo thực tập tôt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI BÁN HÀNG - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ XÂY LẮP VIỄN ĐÔNG GVHD HOÀNG THỊ HỒNG LOAN SVTT HÀ NGUYỄN THUÝ QUỲNH TP. HCM ngày tháng năm 2010 GVHD

• Điện-Điện tử-Viễn thông
• kỹ năng bán hàng
• chăm sóc khách hàng
• báo cáo thực tập
• chuyên đề viễn thông
• viễn thông quản lý
• bán hàng viễn thông
• 5 kỹ năng bán hàng
• Nâng cao kỹ năng bán hàng
• Bán hàng chuyên nghiệp
• Nghệ thuật bán hàng
• Kỹ năng bán hàng của nhân viên
• Giáo trình Kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng bán hàng trong nhà hàng
• Quy trình bán hàng
• Hoạt động bán hàng
• Hoạt động tiêu thụ hàng hoá
• Thuyết trình kỹ năng bán hàng
• Kỹ năng bán hàng cơ bản
• Lỗi thường gặp trong bán hàng
• Kỹ năng bán hàng hiệu quả
• tài liệu kỹ năng bán hàng
• bài giảng kỹ năng bán hàng
• tổ chức bán hàng
• Bài giảng Kỹ năng bán hàng đa cấp
• Kỹ năng bán hàng đa cấp
• Bán hàng đa cấp
• Tìm hiểu Kỹ năng bán hàng đa cấp
• Tài liệu Bán hàng đa cấp
• Nghiên cứu kỹ năng bán hàng
• Tìm hiểu kỹ năng bán hàng
• Tham khảo kỹ năng bán hàng
• Nhân viên bán hàng
• Kỹ năng mềm
• Giám đốc bán hàng khu vực
• Tổng Giám đốc bán hàng
• Quản lí bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng quản lí
• Tiêu chí lựa chọn Giám đốc bán hàng
• Kỹ thuật bán hàng
• Xây dựng đội ngũ bán hàng
• Xây dựng đội ngũ bán hàng hiệu quả
• Nghệ thuật thuyết phục khách hàng
• Kỹ năng xây dựng đội ngũ bán hàng
• Kỹ năng tuyển dụng nhân viên bán hàng
• Kinh nghiệm bán hàng
• Nguyên tắc bán hàng
• Kỹ năng thương lượng khi bán hàng
• Kỹ năng chào hàng
• Phương pháp bán hàng
• Bán hàng hiệu quả
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Giám đốc bán hàng chuyên nghiệp
• Đội ngũ bán hàng
• Phương pháp bán hàng hiệu quả
• Bí quyết bán hàng
• Quản trị bán hàng
• Hệ thống bán hàng
• Kỹ năng làm việc tập thể
• Bài giảng Đào tạo kỹ năng bán hàng
• Đào tạo kỹ năng bán hàng
• 5 bước bán hàng cơ bản
• Giáo trình Kỹ năng bán hàng trong nhà hàng
• Quản trị nhà hàng
• Kinh doanh phục vụ nhà hàng
• kỹ năng bán hàng cho sales
• kỹ năng buôn bán
• mẹo bán hàng
• cách bán hàng hiệu quả
• kế hoạch bán hàng
• giải pháp bán hàng
• Chiến lược bán hàng
• Kỹ năng tiếp thị
• Dự báo bán hàng
• Giám đốc bán hàng
• Dự toán kinh doanh
• Chiến lược kinh doanh
• Cơ sở hình thành chiến lược bán hàng
• Kỹ năng ra quyết định
• Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng
• Kỹ năng sau bán hàng