TAILIEUCHUNG - Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng ví điện tử Momo

Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng ví điện tử Momo nghiên cứu này là khám phá ra những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng ví điện tử thông qua vai trò trung gian của thái độ đối với sử dụng sản phẩm. | NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN HUTECH KHI SỬ DỤNG VÍ ĐIỆN TỬ MOMO Dương Thị Thu Hiền Huỳnh Minh Tiến Bùi Châu Nhi Phạm Viết Huy và Phạm Văn Trí Khoa Tài chính Thương mại Trường Đại học Công Nghệ Chí Minh HUTECH GVHD TS. Phạm Thị Phụng TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu này là khám phá ra những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng ví điện tử thông qua vai trò trung gian của thái độ đối với sử dụng sản phẩm. Dữ liệu được thu thập là 150 đáp viên có sử dụng ví điện tử Momo tại thành phố trường Đại học Hutech đã được phân tích để cung cấp bằng chứng. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố Nhận thức hữu ích Nhận thức dễ sử dụng Nhận thức sự phản hồi Nhận thức riêng tư bảo mật ảnh hưởng tới sự hài lòng khi sử dụng ví điện tử. Bên cạnh đó nghiên cứu này đã đề xuất cách tiếp cận mới để dự đoán biến ý định sử dụng ví điện tử thông qua vai trò trung gian của thái độ của khách hàng để dự đoán sự hài lòng khi sử dụng ví điện tử của người tiêu dùng. Cuối cùng nghiên cứu cũng đã đề xuất một số hàm ý quản trị để nâng cao ý định sử dụng ví điện tử Momo của sinh viên HUTECH. Từ khóa sinh viên sự hài lòng ví điện tử thái độ hành vi. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Sự phát triển vượt bậc về nhiều lĩnh vực của Việt Nam trong thời đại đặc biệt sự bùng nổ của công nghệ thông tin và Internet đã tạo đề tiền cho thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Để góp phần hoàn thiện những ưu điểm nổi bật vốn có của thương mại điện tử như sự chủ động về mặt thời gian và địa điểm cho người tiêu dùng thì sự ra đời các dịch vụ thanh toán điện tử là tất yếu. Một trong những hình thức thanh toán điện tử phổ biến hiện nay đó chính là thông qua ví điện tử và Momo là nền tảng đi đầu trong lĩnh vực này. Việc sử dụng ví điện tử đã trở thành một phần trong đời sống của các sinh viên bên cạnh sự tiện lợi nhanh chóng khi thanh toán ví điện tử còn mang lại nhiều ưu đãi thường xuyên cho người dùng và Momo cũng không ngoại lệ. Song bên cạnh đó để có thể mang lại sự hài lòng chất lượng tốt .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
34    199    1    29-03-2024
44    181    0    29-03-2024
46    179    0    29-03-2024
10    148    0    29-03-2024
23    147    0    29-03-2024
37    129    0    29-03-2024
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.