TAILIEUCHUNG - Truyền miệng trực tuyến và ý định lựa chọn nhà hàng: Vai trò của chất lượng, độ tin cậy và nhu cầu thông tin

Nghiên cứu nhằm kiểm định mối quan hệ của chất lượng, độ tin cậy và nhu cầu của thông tin từ truyền miệng trực tuyến đến ý định lựa chọn nhà hàng. Nhóm tác giả đã tiến hành phỏng vấn một số chuyên gia trong ngành và 271 khách hàng tại một số nhà hàng trên địa bàn TPHCM thông qua phương pháp chọn mẫu có hạn ngạch. | Journal of Finance Marketing Vol. 68 No. 2 2022 ISSN 1859-3690 DOI https ISSN 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Journal of Finance Marketing Số 68 - Tháng 04 Năm 2022 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http ELECTRONIC WORD OF MOUTH amp RESTAURANT CHOICE INTENTIONS THE ROLES OF INFORMATION DEMAND QUALITY CREDITABILITY Nghiem Thien Cu1 Dang Hoang Minh Quan1 Tran Nam Quoc2 Pham Minh Truong3 1 Hoa Sen University 2 Ho Chi Minh City University of Management and Technology UMT 3 Ho Chi Minh City University of Education ARTICLE INFO ABSTRACT DOI This research investigates the effect of quality reliability and demand of electronic word-of-mouth eWOM information on restaurant choice. We interviewed industry experts and 271 customers in Ho Chi Minh City and Received used exploratory factor analysis confirmed factor analysis and structural July 10 2021 equations model. We found a positive effect of these factors on information Accepted usefulness in which the effect of reliability is most profound. We also January 19 2022 revealed a significant impact of this usefulness on the way customers absorb Published information from eWOM that in turns affects customer s restaurant April 25 2022 choice. Our findings may provide managerial implications for marketing strategies in restaurant services. Keywords Information demand Information quality Information creditability Electronic word of mouth Restaurant choice intentions. Corresponding author Email 66 Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Marketing Số 68 Tháng 04 Năm 2022 ISSN 1859-3690 TẠP CHÍ NGHIÊN CỨU TÀI CHÍNH - MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Marketing Số 68 - Tháng 04 Năm 2022 JOURNAL OF FINANCE - MARKETING http TRUYỀN MIỆNG TRỰC TUYẾN VÀ Ý ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ HÀNG VAI TRÒ CỦA CHẤT LƯỢNG ĐỘ TIN CẬY VÀ NHU CẦU THÔNG TIN Nghiêm Thiện Cư1 .

• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng thông tin
• Độ tin cậy thông tin
• Nhu cầu của thông tin
• Truyền miệng trực tuyến
• Ý định lựa chọn nhà hàng
• Chất lượng đào tạo công nghệ thông tin đối
• Sinh viên Thông tin Thư viện
• Nguồn nhân lực ngành Thông tin Thư viện
• Đào tạo ngành Thông tin Thư viện
• Chất lượng ngành Thông tin Thư viện
• báo cáo tốt nghiệp
• chất lượng sản phẩm thông tin
• Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn
• sản phẩm thông tin tín hiệu
• thông tin tín hiệu đường sắt
• thiết bị thông tinh liên lạc
• Hệ thống kiểm soát nội bộ hữu hiệu
• Chất lượng hệ thống thông tin kế toán
• Hệ thống thông tin kế toán
• Công nghệ thông tin
• Hệ thống kiểm soát nội bộ
• Thiết bị mạng
• Tiêu chuẩn CobiT
• Chất lượng dữ liệu
• Nghiên cứu chất lượng thông tin
• Tiêu chuẩn chất lượng thông tin
• Ngành thông tin thư viện
• Khóa luận tốt nghiệp Thông tin Thư viện
• Hệ thống cung cấp thông tin chọn lọc
• Nâng cao chất lượng phục vụ thông tin
• Nhu cầu thông tin của cán bộ giảng viên
• Cấu trúc nguồn tin về chuyên ngành giao thông vận tải
• Ứng dụng WebGIS
• Chất lượng nước mặt
• Thông tin chất lượng nước mặt
• Chất lượng nước mặt sông Đồng Nai
• Cơ sở dữ liệu chất lượng nước mặt
• Quản lý dữ liệu của WebGIS
• Tạp chí Kinh tế đối ngoại
• Mô hình đánh giá chất lượng
• Báo cáo tài chính
• Đặc điểm chất lượng cơ bản
• Thông tin tài chính
• Nghiên cứu định lượng
• Quản trị lợi nhuận
• Tính thích hợp của thông tin kế toán
• Chất lượng công bố thông tin
• Công bố thông tin trên thị trường
• Thông tin trên thị trường
• Thị trường OTC Việt Nam
• Thị trường chứng khoáng
• Tổng quan thông tin thống kê
• Chất lượng thông tin thống kê
• Thông tin thống kê
• Thống kê Việt Nam
• Chất lượng thông tin thống kê Việt Nam
• Nâng cao chất lượng thông tin kế toán
• Chất lượng thông tin kế toán
• Thông tin kế toán
• Doanh nghiệp chế biến thủy sản
• Thông tin kế toán tại doanh nghiệp
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Tài chính Ngân hàng
• Thông tin tín dụng
• Chất lượng thông tin tín dụng
• Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia Việt Nam
• Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
• Tóm tắt Khóa luận tốt nghiệp
• Dịch vụ thông tin thư viện
• Sản phẩm thông tin thư viện
• Phát triển dịch vụ thông tin thư viện
• Chất lượng sản phẩm thông tin thư viện
• Nâng cao chất lượng sản phẩm thư viện
• Tạp chí Thông tin tư liệu
• Nội dung thông tin
• Cơ sở dữ liệu khoa học
• Giám sát chất lượng dữ liệu
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Tập đoàn Bảo Việt
• Chất lượng dịch vụ CNTT
• Chất lượng đào tạo
• Thông tin thư viện
• Ngành Thông tin học
• Nâng cao chất lượng sản phẩm đào tạo
• Giải pháp nâng cao chất lượng sinh viên
• Chương trình giáo dục nghề thư viện
• Chất lượng sinh viên ngành Thông tin Thư viện
• Chất lượng sinh viên góc độ người tuyển dụng
• Đánh giá chất lượng sinh viên
• Đánh giá nguồn nhân lực tương lai
• Thông tin chất lượng đào tạo
• Công khai thông tin chất lượng đào tạo
• Chất lượng đào tạo thực tế
• Môn học của từng khóa học
• Chuyên ngành đào tạo
• Bài giảng Quản lý dự án công nghệ thông tin
• Quản lý dự án công nghệ thông tin
• Quản lý dự án
• Quản lý chất lượng dự án
• Qui trình quản lý chất lượng
• Mô hình quản lý chất lượng
• Nâng cao chất lượng thông tin
• Chất lượng số liệu thống kê
• Vai trò của số liệu thống kê
• Quản lý điều hành kinh tế
• Quản lý chất lượng số liệu thống kê
• Giáo trình hệ thống thông tin
• Thông tin đất
• Quản lý đất đai
• Địa chính đất
• Quản lý nhà đất
• Hệ thống thông tin đất
• Khái niệm thông tin
• Tiêu chuẩn thông tin
• Giá trị thông tin
• Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
• Luận văn Thạc sỹ
• Quản trị kinh doanh
• Nâng cao chất lượng thông tin di động
• Chất lượng thông tin di động
• Thông tin di động Mobifone
• Nâng cao chất lượng
• Thông tin kế toán trong quá trình hội nhập
• Kế toán quản trị
• Chuẩn mực kế toán
• Đánh giá chất lượng thông tin
• Hệ thống tài khoản quốc gia
• Chỉ tiêu giá trị sản xuất
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ
• Chất lượng dịch vụ khách hàng
• Hệ thống Quản lý thông tin tài chính
• Quản lý thông tin tài chính
• Dịch vụ khách hàng
• Trung tâm công nghệ thông tin EVNIT