Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Kinh Doanh Marketing
Marketing - Bán hàng
Conceptual Model of Customer Satisfaction in A Multi-Channel Banking Service Context: A Case of Vietnam
TAILIEUCHUNG - Conceptual Model of Customer Satisfaction in A Multi-Channel Banking Service Context: A Case of Vietnam
The results show that individual variables and nature of the operation are the main factors influencing customer’s choice for banking services’ distribution channels. Moreover, we also find that service quality perceived by customers among different channels have dissimilar effects on overall customer satisfaction. The results also propose a conceptual model of multi-channel customer satisfaction in a Vietnamese banking context. Therefore, this subject not only offers interesting perspectives in terms of development strategies of multi-channel banking service in Vietnam but also provides suggestions for future researches. |
Bảo Thúy
69
15
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Bấm vào đây để xem trước nội dung
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Brand Experience: A New Approach to Attract and Satisfy Consumers in the Connected Age
6
69
3
Application of Clickstream Analytics for Decision Support in Marketing – A Recommendation for Vietnamese Small and Medium-Sized Enterprises
13
62
3
Advanced Application Solutions to Mobile Marketing in Vietnam
9
67
3
An Evaluation on the Utilization of Website Marketing Activities in Danang Upscale Hotels
8
57
3
Who are More Responding to Marketing on Social Media? A Motivation-based Segmentation of Facebook Users in Vietnam
11
62
3
Destination Marketing Network: A Case in Da Nang, Vietnam
11
71
3
Applying Balanced Scorecard (BSC) Model to Vietnamese Vocational Institutions in the Digital Age
15
65
3
Examining Online Marketing Influence on Vietnamese Young Travelers’ Purchase Decision
7
66
3
The Relationship Between Internal Marketing and Employee Commitment: The Case of Seafood Companies in Mekong Delta, Vietnam
17
63
3
The Reaction of Z Generation to Online Television Advertisement
9
71
3
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462059
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23791
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11123
536
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10363
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9645
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8637
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8356
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6978
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6713
1607
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Marketing - Bán hàng
Marketing in the Connected Age
Multi channel integration
Service quality
Customer satisfaction
Banking services’ distribution channels
Brand experience
Marketing strategy
Marketing activities
Consumer behaviour
Clickstream analytics
Connected age
Decision support
Fourth industrial revolution
Small and medium sized enterprises
Mobile marketing
Strategic marketing
Theoretical background on mobile marketing
Tools of mobile marketing
Website marketing
Website marketing activities
Evaluation of Website Marketing Activities
Internet Marketing
Social media marketing
Facebook user segments
Social media environments
Marketing strategies
Social networking sites (SNSs)
Tourism destination
Destination marketing
Marketing network
Social network analysis
Da Nang tourism
Vocational Institutions
Managment model
Performance management
Vocational training and education (VTE)
Balanced Scorecard (BSC)
Online marketing
Purchase decision
Young consumer
Social network
Online advertising
Electronic word of mouth (EWOM)
Internal marketing
Employee commitment
Seafood companies
Mekong Delta
Structural Equation Model (SEM)
Z generation
Online television advertisement (TVC)
Marketing communication strategies
Attitudes towards online TVC
Online shopping
Consumer behavior
Pre purchase stage
Internet banking
Marketing and sales managers
Marketing effort
Consignment channel
Green channel
Coordinating contract
Eco labelling
Green purchase intention
Perceived value
Green marketing tool
Green product
Impulse buying behavior
Impulse buying tendency
Urge to buying impulsively
Social networking
Impulse buying on social networks
Self disclosure
Social support
Fear of missing out
Social network sites (SNSs)
Virtual communities
Customer experience
Purchase Intention
Social networking sites
Online shopping experience
Online purchase experience
Blockchain technology
Potential apply
Blockchain and online advertising
Theory of blockchain
Characteristics of blockchain
Social Network site (SNS)
Facebook social media
Gender differences
Usage purposes
Facebook advertising
Consumers’ attitude
Perceived interactivity
Advertising avoidance
Social networking site
Online shopping intention
Perceived risks
Online shopping risks
Exploratory Factor Analysis (EFA)
Mobile payment
Perceived risk
Technology acceptance
Psychological risk
Time risk
Performance risk
TPB theory
Online purchase intention
Customers in Ho Chi Minh City
Price expectation
Electronic word of mouth (e WOM)
Online consumer reviews (OCRs)
Online review helpfulness (ORH)
Review rating
Review length
Review sentiment
Cultural tourism
City branding
City image
Digital communication
Service provider switching intention
PPM Migration Model of Switching Service Provider
Push Pull Mooring (PPM)
The Push–Pull–Moor Framework
Hypotheses development
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
384
1
28-06-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
286
0
28-06-2024
TƯƠNG QUAN GIỮA MÔ HỌC, GIẢI PHẪU VÀ HÌNH ẢNH CỦA CÁC KHỐI U PHẦN PHỤ
3
190
1
28-06-2024
Báo cáo tốt nghiệp: Vận hành và bảo dưỡng trong MPLS
92
167
5
28-06-2024
XỬ TRÍ CHẤN THƯƠNG SỌ NÃO KÍN
1
146
2
28-06-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
124
1
28-06-2024
ĐỀ THI THỬ ĐẠI HỌC 2009 – THPT ĐÔNG SƠN 1 – LẦN 2 – MÔN TOÁN
8
123
1
28-06-2024
Thương hiệu sản phẩm làng nghề: Đã ít, lại thiếu tính cạnh tranh
5
139
0
28-06-2024
Tự học thổi sáo và ngâm thơ part 4
11
173
1
28-06-2024
Hướng dẫn chế độ dinh dưỡng cho người bệnh viêm khớp
5
140
0
28-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7942
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6713
1607
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
4010
1299
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5694
1193
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8637
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3633
665
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3845
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4392
544
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11123
536
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4291
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.
