TAILIEUCHUNG - Giáo trình Kỹ năng bán thuốc - Trường CĐ Phạm Ngọc Thạch Cần Thơ

Giáo trình Kỹ năng bán thuốc cung cấp cho người học những kiến thức như: Kỹ năng thiết lập mối quan hệ với khách hàng; Thực hành tốt nhà thuốc GPP; Bán thuốc và tư vấn và hướng dẫn sử dụng kháng sinh; Bán thuốc , tư vấn sử dụng thuốc và hướng dẫn chăm sóc người tiêu chảy; .Mời các bạn cùng tham khảo! | TRƯỜNG CAO ĐẲNG PHẠM NGỌC THẠCH CẦN THƠ GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG BÁN THUỐC Dùng cho đào tạo Trung cấp Ngành DƯỢC LƯU HÀNH NỘI BỘ 1 BÀI 1 KỸ NĂNG THIẾT LẬP MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG Mục tiêu học tập Sau khi học xong bài này người học có thể 1. Trình bày và giải thích được khái niệm nhà thuốc lấy khách hàng làm trung tâm và vị trí vai trò của nhà thuốc trong hệ thống phân phối thuốc. 2. Liệt kê được 7 quyền của khách hang tôn trọng và khuyến khích khách hàng thực hiện đầy đủ quyền của họ. 3. Thực hành hiệu quả các kỹ năng giao tiếp giữa cá nhân với cá nhân và kỹ năng tư vấn trong cung cấp dịch vụ nhà thuốc. Tóm tắt nội dung 1. Vị trí vai trò của nhà thuốc trong hệ thống phân phối thuốc. 2. Dịch vụ nhà thuốc lấy khách hàng làm trung tâm . Dịch vụ nhà thuốc lấy khách hàng làm trung tâm là gì . Để đáp ứng những mong đợi của khách hàng nhân viên nhà thuốc nên làm gì . Những kiến thức kỹ năng cần thiết của nhân viên nhà thuốc . Quyền của khách hàng. . Giá trị và ưu tiên . Tư vấn và giao tiếp giữa cá nhân với cá nhân. . Lắng nghe tích cực. 3. Kết luận câu hỏi lượng giá và giải quyết tình huống. NỘI DUNG CHÍNH 1. Vị trí vai trò của nhà thuốc trong hệ thống phân phối thuốc. Nhà thuốc là một trong những đối tượng chủ yếu trong hệ thống phân phối thuốc của các công ty sản xuất kinh doanh dược phẩm. Công ty sản xuất kinh doanh thuốc Đại lý Nhà bán buôn Nhà thuốc bán lẻ Khách hàng Nhà thuốc là một trong những khách hàng quan trọng nhất trong những mắt xích của hệ thống phân phối thuốc từ nhà sản xuất đến tay người sử dụng. Vì vậy trình dược viên TDV của công ty sẽ phải cung cấp thông tin cần thiết cho nhà thuốc như Danh mục thuốc kèm theo các thông tin về thuốc đặc biệt là thuốc mới Bảng báo giá mới nhất Chính sách xúc tiến thương mại chiết khấu hoa hồng khuyến mại của công ty trong tháng quý năm Hợp đồng thương mại hàng năm Phương thức giao nhận và thanh toán tiện lợi nhất Cần có cuộc tiếp xúc giữa TDV với nhà thuốc để tư vấn và giới thiệu thuốc phải .

• Y khoa - Dược
• Giáo trình Kỹ năng bán thuốc
• Kỹ năng bán thuốc
• Chăm sóc các trường hợp sốt
• Hướng dẫn chăm sóc người bệnh ho
• Chăm sóc người bệnh tăng huyết áp
• Giáo trình nông nghiệp
• kỹ thuật trồng trọt
• kinh nghiệm trồng trọt
• kỹ năng nuôi trồng
• tài liệu nuôi trồng
• kỹ thuật gieo giống
• bệnh hại cây trống
• bệnh hại cây trồng
• Chuyên đề tốt nghiệp
• Chuyên đề tốt nghiệp Cử nhân điều dưỡng
• Bệnh nhân tăng huyết áp
• Bệnh tăng huyết áp
• Chăm sóc sức khỏe bệnh nhân
• bệnh huyết áp
• cao huyết áp
• huyết áp cao
• dinh dưỡng với bệnh huyết áp
• triệu chứng tăng huyết áp
• Chất lượng cuộc sống
• Tăng huyết áp
• Chăm sóc bệnh nhân tăng huyết áp
• Chế độ dinh dưỡng cho người tăng huyết áp
• Chăm sóc bệnh nhân
• Đề tài tốt nghiệp cử nhân
• Khóa luận tốt nghiệp cử nhân Điều dưỡng
• Điều trị bệnh tăng huyết áp
• Dự phòng bệnh tăng huyết áp
• Thuốc điều trị tăng huyết áp
• Bệnh tim mạch
• Sức khỏe cộng đồng
• y tế
• sức khỏe
• y học thừơng thức
• cách chăm sóc sức khỏe
• bệnh trẻ em
• bệnh người lớn
• bệnh ở người
• phụ khoa
• sức khỏe giới tính
• đông y
• y học cổ truyền
• Bài viết về y học
• Tuân thủ điều trị tăng huyết áp
• Kiểm soát huyết áp
• Đột quỵ não
• Thuốc hạ huyết áp
• bảo vệ sức khỏe người cao tuổi
• Phòng ngừa bệnh ở người cao tuổi
• Hướng dẫn cho người cao huyết áp
• Khoa học Điều dưỡng
• Tự chăm sóc
• Chăm sóc người cao tuổi
• Sức khỏe người cao tuổi
• Tim mạch học
• Hạ huyết áp tư thế
• Điều trị hạ huyết áp tư thế
• Chăm sóc sức khỏe người cao tuổi
• dấu hiệu bệnh huyết áp
• chăm sóc sức khỏe
• sức khỏe con người
• kiến thức y học
• Dịch tễ học
• Dịch tễ học bệnh tăng huyết áp
• Chăm sóc sức khỏe đồng bào dân tộc
• Nghiên cứu y học
• Kiểm tra huyết áp
• Biến cố tim mạch
• Chăm sóc bệnh mãn tính
• Y dược học
• Công tác chăm sóc sức khỏe
• Y tế công cộng
• Phòng chống bệnh tăng huyết áp
• Điều dưỡng
• Tâm sinh lý người cao tuổi
• Chăm sóc bệnh nhân suy tim
• Dinh dưỡng cho người cao tuổi
• chăm sóc người già
• bệnh người già
• hạ huyết áp
• nhồi máu cơ tim
• Bộ câu hỏi HELM Knowledge Scales
• Chăm sóc sức khỏe cộng đồng
• y học thường thức
• đông y chữa bệnh
• sức khỏe trẻ em
• sức khỏe phụ nữ
• phương pháp chữa bệnh
• Tăng xông
• chế độ dinh dưỡng người già
• dùng thuốc ở người già
• bệnh thường gặp
• Y học cộng đồng
• Chăm sóc tư vấn bệnh nhân
• Rối loạn lipid máu
• Sức khoẻ người già
• Thực đơn cho người già
• Dinh dưỡng người già
• Bệnh người cao tuổi
• Tai biến mạch máu não
• Giáo dục sức khỏe
• Giáo trình Điều dưỡng nội khoa
• Điều dưỡng nội khoa
• Triệu chứng học bộ máy tuần hoàn
• Chăm sóc người bệnh suy tim
• Chăm sóc người bệnh van tim
• Luận án Tiến sĩ
• Luận án Tiến sĩ Y tế công cộng