TAILIEUCHUNG - Một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh và người nhà với dịch vụ y tế tại một số khoa của Bệnh viện Mắt trung ương năm 2015

Bài viết trình bày việc phân tích một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người nhà và người bệnh với dịch vụ y tế tại khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu và Khoa Glôcôm của Bệnh viện Mắt Trung ương năm 2015. | I UD I N H G NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VN là nâng cao chất lượng DVYT nhằm đáp biên chế và tài chính hướng tới tự chủ MỘT SỐ YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. hoàn toàn. Câu hỏi được đặt ra là Dịch Theo Ke Ping A 1999 sự hài lòng của vụ y tế của Bệnh viện Mắt Trung ương CỦA NGƯỜI BỆNH VÀ NGƯỜI NHÀ VỚI DỊCH VỤ Y TẾ TẠI MỘT SỐ KHOA khách hàng trở thành thước đo mức có đáp ứng được nhu cầu của khách CỦA BỆNH VIỆN MẮT TRUNG ƯƠNG NĂM 2015 độ đáp ứng của DVYT so với nhu cầu hàng Có những yếu tố nào liên quan của khách hàng. Người bệnh chưa hài đến sự hài lòng của các khách hàng Lê Thuý Hạnh Nguyễn Văn Huy lòng đồng nghĩa với chất lượng DVYT Nhằm trả lời những câu hỏi đó và đưa TÓM TẮT còn chưa được đảm bảo 2 . Do đó ra những khuyến nghị phù hợp để nâng nghiên cứu về sự hài lòng của khách cao chất lượng phục vụ người bệnh của Mục đích nghiên cứu Phân tích một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của hàng sẽ giúp các cơ sở y tế CSYT tìm Bệnh viện Mắt Trung ương nói chung người nhà và người bệnh với dịch vụ y tế tại khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu được những điểm còn hạn chế trong chúng tôi tiến hành nghiên cứu Sự hài và Khoa Glôcôm của Bệnh viện Mắt Trung ương năm 2015. đáp ứng nhu cầu của người bệnh từ đó lòng của người bệnh và người nhà Thiết kế nghiên cứu Nghiên cứu cắt ngang. có những giải pháp khắc phục kịp thời. với dịch vụ y tế tại một số Khoa của Phương pháp nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu cắt ngang mô tả chọn 500 Đã có nhiều nghiên cứu trên thế giới về Bệnh viện Mắt Trung ương năm 2015 người nhà và người bệnh ở 2 khoa Khám Chữa bệnh theo yêu cầu KCBTYC và sự hài lòng như nghiên cứu tại Yemen với mục tiêu Phân tích một số yếu tố khoa Glôcôm tại bệnh viện Mắt Trung ương sử dụng phiếu điều tra phỏng vấn trực 3 Trung Quốc 4 Ấn Độ 5 . Tại Việt liên quan đến sự hài lòng của người nhà tiếp người nhà và người bệnh. Nam đã có nhiều nghiên cứu liên quan và người bệnh với dịch vụ y tế tại khoa đến tỉ lệ hài lòng của người .

• Y khoa - Dược
• Điều dưỡng nhãn khoa
• Nâng cao sức khỏe cộng đồng
• Đánh giá chất lượng bệnh viện
• Dịch vụ tại khoa Khám bệnh
• Quản lý bệnh viện
• Phòng tránh các bệnh về mắt
• Chăm sóc sức khỏe chuyên sâu
• Bệnh nhãn khoa
• Hiến tặng giác mạc
• Chức năng thị giác hai mắt
• Kỹ thuật đo nhãn áp
• Nhãn áp áp kế Icare
• Đo áp lực nội nhãn gián tiếp
• Thông tin điều dưỡng nhãn khoa
• Bán kính cong giác mạc
• Chiều dài trục nhãn cầu
• Máy IOL Master
• Công suất thể thủy tinh nhân tạo
• Chăm sóc cơ bản sau phẫu thuật Glôcôm
• Chăm sóc người bệnh loét giác mạc
• Chất lượng thị giác
• Bệnh lý giác mạc
• Kiểm soát điều tiết trong khám khúc xạ
• Viêm kết mạc cấp
• Bệnh Bong võng mạc
• Chăm sóc mắt sau phẫu thuật
• Phẫu thuật điều trị hở mi
• Khám mắt cho trẻ em
• Phẫu thuật đục thủy tinh thể
• Phương pháp phaco
• Chụp cắt lớp vi tính sọ não hốc mắt
• Lựa chọn kháng sinh
• Phòng khám BHYT đúng tuyến
• Dược chất từ thuốc nhỏ mắt
• Bệnh mắt trẻ em
• Đặc điểm sinh lý của hệ thống nước mắt
• Đặc điểm sinh lý của Giác mạc
• Đo công suất thể thủy tinh nhân tạo
• Máy Iol Master 700
• Bệnh võng mạc đái tháo đường
• Đục thể thủy tinh
• Chấn thương mắt
• Phẫu thuật ghép giác mạc quang học
• Sức khỏe thị giác
• Phẫu thuật thể thủy tinh
• Bệnh khô mắt
• Phẫu thuật nối thông túi lệ mũi
• Chăm sóc người bệnh bị lồi mắt
• Hội chứng Sjogren
• Bệnh lý về giác mạc
• Điều trị các bệnh lý giác mạc
• Bệnh lý nhãn cầu
• Siêu âm A không tiếp xúc
• Tính công suất thể thủy tinh nhân tạo
• Phẫu thuật Phaco
• Bệnh lý Glôcôm
• Phòng chống mù lòa
• Bệnh nhãn áp
• Bệnh đục thủy tinh thể
• Hệ thống chăm sóc sức khỏe
• Điều trị hở mi
• Triệu chứng cộm mắt
• Bảo vệ bề mặt nhãn cầu
• Phẫu thuật ghép giác mạc
• Nhãn khoa thực hành
• Ghép giác mạc nội mô
• Kỹ thuật chụp cắt lớp vi tính sọ não
• Cắt lớp vi tính sọ não hốc mắt
• Y học thần kinh nhãn khoa
• Dị vật hốc mắt
• Xương ống thị giác
• Bệnh viện tuyến trung ương
• Khám bệnh Bảo hiểm y tế
• Khoa Khám bệnh & Điều trị ngoại trú
• Bệnh viện Mắt trung ương
• Điều trị nhược thị 1
• Phương pháp bịt mắt
• Tra atropin sulfate 1%
• Các chỉ số điều trị nhược thị
• Tạp chí Nhãn khoa
• Nghiên cứu khoa học
• Điều trị viêm loét giác mạc
• Bổ sung thuốc tăng cường dinh dưỡng
• Quá trình biểu mô hóa
• Khảo sát sự hài lòng của người bệnh
• Bảo hiểm y tế đúng tuyến
• Điều trị ngoại trú
• Hội chẩn chuyên khoa X quang
• Khoa Giác mạc
• Bệnh lý gây tắc lệ đạo
• Lượng giá đau
• Giảm đau sau phẫu thuật
• Tài liệu chuyên đề mắt
• Loạn dưỡng giác mạc di truyền dạng lưới
• Ghép giác mạc xuyên
• Tình trạng biểu mô hóa mảnh ghép
• IOL Master 700
• Loạn dưỡng giác mạc
• Bệnh lý đáy mắt