TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Mobile banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Thuận

Luận văn hệ thống hóa cơ sở lý thuyết và các mô hình TRA, TPB, IDT, TAM và UTAUT; góp phần làm phong phú thêm nghiên cứu về dịch vụ Mobile Banking ở Việt Nam nói chung và BIDV Bình Thuận nói riêng; nhận dạng các yếu tố ảnh hưởng tới Quyết định sử dụng Mobile Banking của khách hàng chưa/đang sử dụng Mobile Banking và yếu tố nào có ảnh hưởng mạnh nhất; . | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH PHẠM NGỌC HUYỀN NHUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG MOBILE BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH PHẠM NGỌC HUYỀN NHUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG MOBILE BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã ngành Người hướng dẫn khoa học TS. Nguyễn Thế Khải TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 TÓM TẮT LUẬN VĂN Cuộc cách mạng công nghiệp đang làm thay đổi một cách toàn diện mọi mặt của mọi nền kinh tế trong đó có Việt Nam. Trong cuộc cách mạng này nhắc đến ngành tài chính- ngân hàng không thể không kể đến dịch vụ Mobile banking một mảng dịch vụ đang ngày càng được chú trọng phát triển. Luận văn này nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định sử dụng dịch vụ Mobile banking của các khách hàng cá nhân tại BIDV Bình Thuận. Kết quả nghiên cứu từ 215 phiếu khảo sát với các cá nhân tại khu vực Bình Thuận cho thấy có 6 nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Mobile banking với mức độ ảnh hưởng giảm dần bao gồm 1 Lợi ích 2 Mức độ an toàn và bảo mật 3 Ảnh hưởng xã hội 4 Nhận thức 5 Gía dịch vụ và 6 Điều kiện thuận tiện. Dựa trên kết quả thu được tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiếp nhận dịch vụ gia tăng việc sử dụng Mobile banking của khách hàng cá nhân tại BIDV Bình Thuận. LỜI CAM ĐOAN Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả kết quả nghiên cứu là trung thực trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng
• Tài chính ngân hàng
• Ý định sử dụng Mobile banking
• Dịch vụ Mobile banking
• Khách hàng cá nhân
• Luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Ngân hàng bán lẻ
• Phân loại dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Dịch vụ ngân hàng điện tử
• Ngân hàng thương mại
• Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng
• Vai trò của cho vay Ngân hàng
• Phân loại cho vay Ngân hàng
• Vai trò của tín dụng ngân hàng
• Tín dụng ngân hàng
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Chăm sóc khách hàng ngân hàng
• Khách hàng ngân hàng
• Dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Ngân hàng thƣơng mại
• Phát triển dịch vụ ngân hàng
• Vai trò của dịch vụ ngân hàng bán lẻ
• Ngân hàng điện tử
• Chất lượng dịch vụ ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng
• Giám sát ngân hàng thương mại
• Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
• Ngân hàng số
• Ngân hàng nhà nước
• Thanh tra ngân hàng
• Ngân hàng Đại Dương
• Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử
• Hoạt động kinh doanh của ngân hàng
• Kinh doanh dịch vụ ngân hàng
• Hoạt động kinh doanh ngân hàng
• Ngân hàng trực tuyến
• Dịch vụ ngân hàng
• Ngân hàng tín dụng