TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Chất lượng dịch vụ y tế tại các bệnh viện công trên địa bàn thành phố Hà Nội

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nhằm đánh giá thực trạng về chất lượng dịch vụ y tế đang cung cấp tại các bệnh viện công trên địa bàn thành phố Hà Nội, trên cơ sở đó sẽ đề xuất những giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao hơn nữa chất 3 lượng dịch vụ y tế cho các bệnh viện công trên địa bàn thành phố Hà Nội trong thời gian tới. | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ MINH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ MINH CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN CÔNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành Quản lý công Mã số 834 04 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG NGHIÊN CỨU NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS TRẦN ĐỨC HIỆP XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết luận nghiên cứu trình bày trong Luận văn này là trung thực và chính xác. Những kết quả của luận văn chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nào. Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình Học viên MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT . i DANH MỤC BẢNG BIỂU . ii DANH MỤC SƠ ĐỒ . ii PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN .6 . Tổng quan tình hình nghiên cứu .6 . Các công trình nghiên cứu nước ngoài .6 . Các công trình nghiên cứu trong nước .13 . Khoảng trống nghiên cứu .20 . Cơ sở lý luận .21 . Dịch vụ và chất lượng dịch . Chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện công .25 . Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ y tế .30 . Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ y tế .33 CHƯƠNG 2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .38 . Mô hình nghiên cứu .38 . Lựa chọn lý thuyết gốc .38 . Mô hình nghiên . Quy trình nghiên cứu .42 . Dữ liệu thu thập .44 . Dữ liệu sơ cấp .44 . Dữ liệu thứ cấp .46 . Phương pháp nghiên cứu định tính .46 . Quy trình nghiên cứu định tính .46 . Phương pháp chuyên gia .47 . Phương pháp phỏng vấn sâu .51 Nhân viên y tế có kiến thức

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận Văn Thạc Sĩ Quản Lý Công
• Quản lý công
• Chất lượng dịch vụ y tế
• Bệnh viện công
• Bảo hiểm y tế
• Luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Văn bản quản lý nhà nước
• Công tác thanh niên
• Quản lý Nhà nước về công tác thanh niên
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản lý công
• Công tác lưu trữ
• Quản lý nhà nước về công tác lưu trữ
• Quản lý thu ngân sách nhà nước
• Quản lý thu nhà nước
• Cấp chứng chỉ hành nghề
• Quản lý nhà nước
• Quản lý nhà nước về hộ tịch
• Quản lý nhà nước về giáo dục THCS
• Quản lý nhà nước về bảo hiểm y tế
• Bảo hiểm y tế cho trẻ em
• Quản lý nhà nước đối với đầu tư công
• Quản lý đầu tư công
• Quản lý công chức
• Pháp luật về quản lý công chức
• Pháp luật về quản lý công
• Ứng dụng công nghệ thông tin
• Quản lý văn bản đến
• Quản lý nhà nước về công trình xây dựng
• Quản lý nhà nước về tiếp công dân
• Quản lý nhà nước về đại học công lập
• Quản lý Nhà nước về đầu tư công
• Quản lý đô thị và công trình
• Luận văn Thạc sĩ Quản lý đô thị
• Quản lý đầu tư xây dựng công trình
• Quản lý dự án đầu tư xây dựng
• Quản lý tài chính
• Quản lý tài chính tại các bệnh viện công
• Quản lý thuế đối với Doanh nghiệp lớn
• Nguyên tắc Quản lý thuế
• Quản lý thuế
• Quản lý đấu thầu
• Quản lý dự án quận Thanh Xuân
• Ban quản lý dự án huyện Mê Linh
• Tóm tắt Luận văn Quản lý công
• Công tác quản lý văn hóa
• Quản lý nhà nước về văn hóa
• Quản lý nhà nước về hoạt động văn hóa