TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Khảo sát ý định sử dụng dịch vụ Mobile Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM

Luận văn nhằm phân tích một cách khoa học những điều mà khách hàng mong đợi ở dịch vụ Mobile Banking và những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ này. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu thu được cũng như từ thực tiễn hoạt động của ngân hàng, các kiến nghị sẽ được đưa ra để ngân hàng HDBank có thể tham khảo và định hướng cho hoạt động cung cấp dịch vụ Mobile Banking. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHAN NAM PHƢƠNG KHẢO SÁT Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TP. HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chí Minh Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHAN NAM PHƢƠNG KHẢO SÁT Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ MOBILE BANKING CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TP. HCM Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TRƢƠNG QUANG THÔNG Chí Minh Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Lời đầu tiên tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TRƢƠNG QUANG THÔNG ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn chỉ bảo và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện Luận văn Cao học này. Đồng thời tôi cũng xin chân thành cảm ơn các Quý thầy cô giảng viên Cao học khoa Ngân Hàng trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh đã nhiệt tình hƣớng dẫn giảng dạy truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho tôi giúp tôi ngày càng hoàn thiện khả năng tƣ duy và có định hƣớng để thực hiện Luận văn tốt nghiệp. Cảm ơn các thành viên trong gia đình bạn bè đồng nghiệp đã luôn động viên hỗ trợ và tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập tại trƣờng Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan luận văn Khảo sát ý định sử dụng dịch vụ Mobile Banking của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phát triển TP. HCM là công trình nghiên cứu của riêng tôi đƣợc sự hƣớng dẫn khoa học của Trƣơng Quang Thông các số liệu trong luận văn đƣợc thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy và đƣợc xử lý trung thực khách quan. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng 05 năm 2014 Tác giả Nguyễn Phan Nam Phƣơng MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH ẢNH PHẦN MỞ ĐẦU . 01 1. Cơ sở hình thành đề tài. 01 2. Mục tiêu nghiên cứu. 03 3. Đối tƣợng nghiên cứu. 03 4. Phạm vi nghiên cứu . 03 5. Phƣơng pháp nghiên cứu. 04 6. Ý nghĩa của đề tài . 04 7. Cấu trúc của đề tài

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ
• Tài chính ngân hàng
• Luận văn Thạc sĩ Kinh tế
• Khách hàng cá nhân
• Sử dụng dịch vụ Mobile Banking
• Dịch vụ ngân hàng
• Luận văn thạc sĩ kế toán
• Mô hình tổ chức kế toán
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Kiểm soát nội bộ tín dụng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng
• Quản lý thu bảo hiểm xã hội
• Quản lý thu bảo hiểm
• Kiểm soát nội bộ chi phí
• Kiểm soát nội bộ
• Báo cáo bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Giải trình sau bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ
• Đánh giá luận văn thạc sĩ
• Cách viết luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ lí luận
• Phương pháp dạy học văn
• Cách trình bày luận văn
• Kỹ năng trình bày luận văn thạc sĩ
• Luận văn kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ nông nghiệp
• Luận văn phát triển kinh tế hộ
• Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ thạc sĩ Lịch sử
• Luận văn thạc sĩ lý luận chính trị
• Luận văn lịch sử ĐCS Việt Nam
• Đề tài ĐCS Việt Nam
• Luận văn chính trị
• Luận văn sư phạm lịch sử
• Đề tài chiến tranh du kích ở Đăk Lăk
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Thơ Tản Đà
• Thơ Trần Tuấn Khải
• Luận văn Thạc sĩ Ngữ văn
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học nước ngoài
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Trung Quốc
• Nghệ thuật trong Tây Du Ký
• Tây Du Ký
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Việt Nam
• Đặc điểm ký Nguyễn Ái Quốc
• Thể loại ký
• Thơ văn Nguyễn Ái Quốc
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Ngữ văn
• Nhà nho ẩn sĩ
• Tố chức ẩn sĩ của Đào Uyên Minh
• Tố chức ẩn sĩ của Nguyễn Bỉnh Khiêm
• Luận văn Thạc sĩ Sư phạm Ngữ văn
• Sư phạm Ngữ văn
• Phương pháp dạy học môn Ngữ văn
• Văn tế nghĩa sĩ Cần Giuộc
• Biện pháp tạo hứng thú trong dạy học
• Luận văn kinh tế quốc tế
• Đề tài hội nhập kinh tế Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ kinh tế tài chính
• Đề tài dịch vụ tín dụng ngân hàng
• Luận văn ngân hàng thương mại
• Đề tài tài trợ tín dụng cho doanh nghiệp
• Đề tài tín dụng ngân hàng
• Luận văn cao học
• Đề tài quản trị kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng tại ngân hàng
• Luận văn quản trị kinh doanh