TAILIEUCHUNG - Giáo trình Kỹ năng giao tiếp - ĐH Sư Phạm Kỹ Thuật Nam Định

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp nhằm trang bị cho người học kiến thức và kỹ năng giao tiếp như: nhận biết các dấu hiệu bên ngoài của đối tượng giao tiếp, định vị trong giao tiếp, xây dựng và trình bày các tư liệu viết, trình bày một vấn đề trước tập thể, tổ chức và tham gia thảo luận,chủ động và tích cực rèn luyện để phát triển kỹ năng giao tiếp cho bản thân. | BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT NAM ĐỊNH GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG GIAO TIẾP Mã số GT2015-05 02 Chủ biên ThS. Mai Thị Bích Ngọc Thành viên ThS. Trần Lê Na NAM ĐỊNH 2015 LỜI NÓI ĐẦU Xã hội càng phát triển giao tiếp càng cần thiết hơn bao giờ hết với mỗi con người. Bởi lẽ mọi hoạt động trong xã hội từ sinh hoạt đời thường cho đến lĩnh vực công việc chuyên môn đều được diễn ra trong mối quan hệ tiếp xúc giữa con người với con người. Vì vậy kỹ năng giao tiếp không thể thiếu ở mỗi con người. Nhờ có kỹ năng giao tiếp mà con người thực hiện thuận lợi đạt hiệu quả cao trong công việc cũng như trong cuộc sống đời thường hàng ngày. Sinh viên trường Đại học SPKT Nam Định là nguồn nhân lực chất lượng cao của đất nước họ cũng rất cần có kỹ năng giao tiếp cho nên trước hết họ cần được trang bị những kiến thức về giao tiếp. Để đáp ứng nhu cầu học tập của sinh viên và nâng cao chất lượng đào tạo chúng tôi đã tiến hành biên soạn giáo trình Kỹ năng giao tiếp làm tài liệu học tập cho sinh viên và làm tài lệu giảng dạy cho giảng viên. Giáo trình được xây dựng dựa trên cơ sở chương trình mô đun Kỹ năng giao tiếp đã được nhà trường ban hành. Giáo trình nhằm trang bị cho người học kiến thức và kỹ năng giao tiếp như nhận biết các dấu hiệu bên ngoài của đối tượng giao tiếp định vị trong giao tiếp xây dựng và trình bày các tư liệu viết trình bày một vấn đề trước tập thể tổ chức và tham gia thảo luận chủ động và tích cực rèn luyện để phát triển kỹ năng giao tiếp cho bản thân. Từ đó họ sử dụng hiệu quả các phương tiện giao tiếp thiết lập được mối quan hệ cần thiết trong cuộc sống nghề nghiệp có thái độ đúng đắn đối với việc rèn luyện các phẩm chất giao tiếp trong nghề nghiệp cũng như cuộc sống. Nội dung của Giáo trình Kỹ năng giao tiếp bao gồm những đơn vị tri thức cơ bản hiện đại có hệ thống bài tập thực hành sau các nội dung kiến thức ở mỗi bài. Giáo trình được trình bày theo 5 bài tập trung vào các vấn đề Kỹ năng nhận biết các dấu hiệu bên ngoài của đối tượng .

• Kỹ năng giao tiếp
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng trình bày
• Kỹ năng thảo luận
• Kỹ năng định vị
• Kỹ năng xây dựng
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp kinh doanh
• Hoạt động giao tiếp
• Kỹ năng sử dụng ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng khai thác thông tin
• Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
• Kỹ năng giao tiếp kinh doanh tập 2
• Kỹ năng quản lý cảm xúc
• Kỹ năng thuyết trình
• Kỹ năng thương lượng
• Công tác xã hội
• Giao tiếp trực tiếp
• Giao tiếp gián tiếp
• Phong cách giao tiếp
• Nguyên tắc của giao tiếp
• Kỹ năng giải quyết xung đột
• Giáo trình nghề Kế toán doanh nghiệp
• Giáo trình Kế toán trung cấp
• Cấu trúc của giao tiếp
• Nguyên tắc giao tiếp
• Giao tiếp ngôn ngữ
• Giao tiếp phi ngôn ngữ
• Kỹ năng mềm
• Tâm lý khách du lịch
• Tâm lý giao tiếp
• Kỹ năng ứng xử với khách du lịch
• Nghi thức giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp ứng xử
• Kỹ năng quản lý xung đột
• Kỹ năng marketing trực tuyến
• Kỹ năng lãnh đạo
• Vận dụng kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng tìm kiếm việc làm
• Phương tiện giao tiếp
• Giáo trình Kỹ năng giao tiếp thông thường
• Kỹ năng giao tiếp thông thường
• Phát triển kỹ năng giao tiếp
• Yêu cầu của kỹ năng giao tiếp
• Giáo trình nghề Sửa chữa điện máy công trình
• Sửa chữa điện máy công trình
• Khái quát chung về giao tiếp
• Vai trò của giao tiếp
• Nguyên tắc trong giao tiếp
• Tập quán giao tiếp
• Giáo trình nghề Kỹ thuật chế biến món ăn
• Giáo trình Tâm lý và kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng giao tiếp với khách du lịch
• Hoạt động kinh doanh du lịch
• Công nghệ ô tô
• Quá trình giao tiếp
• Loại hình giao tiếp
• Kỹ xảo trong giao tiếp
• Phương pháp giao tiếp
• Cách giao tiếp tốt
• Khả năng giao tiếp
• Giao tiếp hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp của cán bộ y tế
• Giao tiếp không lời
• Văn thư hành chính
• Kỹ năng định hướng
• Kỹ năng giao tiếp hành chính
• Giáo trình Khai thác vận tải đường bộ
• Vận hành máy thi công mặt đường
• Giáo trình nghề Vận hành máy thi công