TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics của Công ty TNHH Thông quan

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là Tổng hợp các lý luận cơ bản về dịch vụ logistic và chất lượng dịch vụ logistics. Phân tích được thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại Công ty TNHH Thông quan, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân tồn tại. Đưa ra một số giải pháp nhằm giúp cho Công ty TNHH Thông quan tăng cường chất lượng dịch vụ logistics, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÔNG TY TNHH THÔNG QUAN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐIỀU HÀNH CẤP CAO - EMBA ĐẶNG VĂN ĐIỀM TP. HCM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƢƠNG ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÔNG TY TNHH THÔNG QUAN Ngành Quản trị kinh doanh Chƣơng trình Điều hành cấp cao - EMBA Mã số 8340101 Học viên Cao học ĐẶNG VĂN ĐIỀM Ngƣời hƣớng dẫn khoa học PGS TS. BÙI ANH TUẤN TP. HCM 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ logistics của Công ty TNHH Thông quan là kết quả của quá trình nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của các nhân tôi. Các số liệu trong luận văn là trung thực có nguồn gốc rõ rang đáng tin cây. Hà Nội ngày tháng năm 2019 Học viên Đặng Văn Điềm ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực hiện Luận văn này tôi đã nhận đƣợc sự hƣớng dẫn và giúp đỡ tận tình của PGS TS. Bùi Anh Tuấn Ban lãnh đạo Công ty Thông quan cùng các đồng nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn PGS TS. Bùi Anh Tuấn giảng viên trƣờng Đại học Ngoại thƣơng đã hƣớng dẫn khoa học giúp tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH Thông quan đã hỗ trợ giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô thuộc Khoa Sau đại học cùng các thầy cô của trƣờng Đại học Ngoại thƣơng Cơ sở 2 đã tận tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình học tập tại đây. Do còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm nghiên cứu thực tế và thời gian thực hiện nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu xót nhất định. Vì vậy tôi mong muốn nhận đƣợc nhiều ý kiến đóng góp của các thầy cô để tôi hoàn thiện khả năng nghiên cứu của mình. Xin trân trọng cảm ơn Hà Nội ngày tháng năm 2019 iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN .ii DANH MỤC BẢNG - HÌNH .vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN . 1 CHƢƠNG 1. .

• Thạc sĩ - Tiến sĩ - Cao học
• Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh
• Quản trị kinh doanh
• Chất lượng dịch vụ logistics
• Dịch vụ thương mại xuất nhập khẩu
• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Luận văn thạc sĩ kế toán
• Mô hình tổ chức kế toán
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Kiểm soát nội bộ tín dụng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng
• Quản lý thu bảo hiểm xã hội
• Quản lý thu bảo hiểm
• Kiểm soát nội bộ chi phí
• Kiểm soát nội bộ
• Báo cáo bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Giải trình sau bảo vệ luận văn thạc sĩ
• Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ
• Đánh giá luận văn thạc sĩ
• Cách viết luận văn thạc sĩ
• Luận văn thạc sĩ lí luận
• Phương pháp dạy học văn
• Cách trình bày luận văn
• Kỹ năng trình bày luận văn thạc sĩ
• Luận văn kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ nông nghiệp
• Luận văn phát triển kinh tế hộ
• Luận văn thạc sĩ kinh tế nông nghiệp
• Luận văn thạc sĩ thạc sĩ Lịch sử
• Luận văn thạc sĩ lý luận chính trị
• Luận văn lịch sử ĐCS Việt Nam
• Đề tài ĐCS Việt Nam
• Luận văn chính trị
• Luận văn sư phạm lịch sử
• Đề tài chiến tranh du kích ở Đăk Lăk
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Thơ Tản Đà
• Thơ Trần Tuấn Khải
• Luận văn Thạc sĩ Ngữ văn
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học nước ngoài
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Trung Quốc
• Nghệ thuật trong Tây Du Ký
• Tây Du Ký
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Luận văn Thạc sĩ ngành Văn học Việt Nam
• Đặc điểm ký Nguyễn Ái Quốc
• Thể loại ký
• Thơ văn Nguyễn Ái Quốc
• Luận văn Thạc sĩ Khoa học Ngữ văn
• Nhà nho ẩn sĩ
• Tố chức ẩn sĩ của Đào Uyên Minh
• Tố chức ẩn sĩ của Nguyễn Bỉnh Khiêm
• Luận văn Thạc sĩ Sư phạm Ngữ văn
• Sư phạm Ngữ văn
• Phương pháp dạy học môn Ngữ văn
• Văn tế nghĩa sĩ Cần Giuộc
• Biện pháp tạo hứng thú trong dạy học
• Luận văn kinh tế quốc tế
• Đề tài hội nhập kinh tế Việt Nam
• Luận văn thạc sĩ kinh tế tài chính
• Đề tài dịch vụ tín dụng ngân hàng
• Luận văn ngân hàng thương mại
• Đề tài tài trợ tín dụng cho doanh nghiệp
• Đề tài tín dụng ngân hàng
• Luận văn cao học
• Đề tài quản trị kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng tại ngân hàng
• Luận văn quản trị kinh doanh