TAILIEUCHUNG - Dễ dàng và thuận tiện bí quyết giữ chân khách hàng

Dễ dàng và thuận tiện bí quyết giữ chân khách hàng Những điều ít ai để ý như giờ giấc hoạt động hợp lý, chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng, có phương thức bồi thường hợp lý, thái độ thân thiện của nhân viên, những câu chào hỏi lịch thiệp trong điện thoại lại luôn tạo được ấn tượng tốt trong tâm trí bất cứ ai từng một lần giao dịch với công ty bạn, bởi khách hàng ngày nay luôn quan tâm đến yếu tố đơn giản, dễ dàng và thuận tiện mỗi khi mua sắm. . | Dễ dàng và thuận tiện bí quyết giữ chân khách hàng Những điều ít ai để ý như giờ giấc hoạt động hợp lý chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng có phương thức bồi thường hợp lý thái độ thân thiện của nhân viên những câu chào hỏi lịch thiệp trong điện thoại. lại luôn tạo được ấn tượng tốt trong tâm trí bất cứ ai từng một lần giao dịch với công ty bạn bởi khách hàng ngày nay luôn quan tâm đến yếu tố đơn giản dễ dàng và thuận tiện mỗi khi mua sắm. Thực hiện thành công những điều trên cũng rất đơn giản và dễ dàng đồng thời không mất nhiều công sức hay tiền bạc của bạn. Vậy mà vẫn có những công ty không thực thi được những điều tưởng chừng vô cùng đơn giản như trên và họ thực sự khiến cho mọi thứ trở nên khó khăn đối với khách hàng mua sắm sản phẩm dịch vụ của chính mình. Dưới đây là một vài ví dụ cho thấy các công ty ngày nay đang gây khó dễ cho khách hàng của họ như thế nào - Khách hàng nhận được gói bưu kiện với lá thư chào hàng có lời lẽ khá thuyết phục cùng một bản quảng cáo hấp dẫn nhưng trong đó lại không hề hướng dẫn khách hàng phải làm thế nào nếu muốn đặt hàng. Khách hàng sẽ có cảm giác mơ hồ thậm chí bực mình và đơn giản là họ quẳng cả gói bưu kiện vào thùng rác. - Khi khách hàng gọi điện thoại đến công ty để tìm một số thông tin về sản phẩm hoặc nơi đặt hàng thì nhân viên trực máy ở đầu dây bên kia trả lời Xin chào xin quý khách chờ máy rồi bỏ mặc cho khách hàng chờ đợi. Thời gian kéo dài đến nỗi cuối cùng khách hàng phải gác máy và tự nhủ rằng sẽ không bao giờ gọi điện tới công ty này một lần nào nữa. - Một nhà hàng xinh đẹp với các món ăn ngon nhưng lại không chú ý đến phòng vệ sinh kệ cho sàn nhà ẩm ướt không xà phòng rửa tay hay khăn lau. Toàn bộ khu vực này bốc mùi hôi hám đến nỗi khách hàng không còn muốn quay trở lại bàn ăn nữa. Cho dù nơi đây có một đầu bếp siêu hạng và khung cảnh ấm cúng nhưng có lẽ khách hàng sẽ chỉ ghé thăm một lần duy nhất. - Một trang web B2B giới thiệu về sản phẩm dịch vụ với tất cả các thông điệp chào hàng cùng những đường dẫn .

• Marketing - Bán hàng
• kỹ năng thu hút khách hàng
• kỹ năng giao tiếp
• dịch vụ khách hàng
• bí quyết kinh doanh
• bài học kinh nghiệm
• Quản trị quan hệ khách hàng
• Quản lý quan hệ khách hàng
• Customer relationship management
• Tiếp cận khách hàng
• Giao tiếp khách hàng
• Quản lý thông tin khách hàng
• Thu hút khách hàng
• Lôi kéo khách hàng
• Kỹ năng bán hàng
• Kinh nghiệm bán hàng
• Nghệ thuật bán hàng
• Tổ chức bán hàng
• Cách thu hút khách hàng
• Cách đối phó với khách hàng
• Kinh nghiệm thuyết phục khách hàng
• thu hút sự chú ý
• phân biệt khách hàng
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• nghệ thuật quản lý
• mẹo bán hàng
• cách tìm khách hàng
• phương pháp thu hút khách hàng
• kỹ năng tìm khách hàng
• khách hàng tiềm năng
• thuyết phục khách hàng
• Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Quan hệ và chăm sóc khách hàng
• Giáo trình Quan hệ và chăm sóc khách hàng
• Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán
• Kỹ năng phục vụ con người
• Nghệ thuật làm hài lòng khách
• Kỹ thuật thu hút khách quay lại
• bán hàng qua điện thoại
• phương pháp bán hàng
• kỹ năng thuyết phục
• Phân loại khách hàng tiềm năng
• Thu hút khách hnagf đến website
• chiêu thức sale online
• trang web hay
• kinh doanh online hiệu quả
• chăm sóc khách hàng
• chăm sóc khách hàng cũ
• Nguyên nhân mất khách hàng
• Bài giảng Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• Cách bán hàng hiệu quả
• Tìm kiếm khách hàng
• Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
• bí quyết bán hàng
• đối phó khách hàng
• khách hàng mục tiêu
• làm khách hàng xiêu lòng
• làm khách hàng xiêu lòng bằng quảng cáo