TAILIEUCHUNG - Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ: Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh

Mục tiêu nghiên cứu chính của luận văn là đánh giá giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên và đề xuất một số hàm ý quản trị. | Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh TÓM TẮT Luận văn Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh được thực hiện nhằm xác định các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng xây dựng và kiểm định mô hình các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng và đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách. Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn chính gồm nghiên cứu sơ bộ với 30 khảo sát nhằm xây dựng thang đo gồm 33 biến quan sát đánh giá chung về giá trị cảm nhận của khách hàng và nghiên cứu chính thức với 280 khảo sát từ bảng câu hỏi được kiểm định và hiệu chỉnh qua nghiên cứu sơ bộ. Các phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tuyến tính kiểm định T-test và ANOVA được sử dụng trong nghiên cứu. Kết quả có 6 nhân tố tác động đến Giá trị cảm nhận của khách hàng Phản ứng cảm xúc Chất lượng cảm nhận Cảm nhận nhân sự Giá cả mang tính tiền tệ Danh tiếng và Giá cả mang tính hành vi. Trong đó nhân tố Phản ứng cảm xúc tác động mạnh nhất đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh. Kết quả kiểm định T-Test và ANOVA theo các đặc điểm cá nhân của khách hàng cho thấy độ tuổi nghề nghiệp thu nhập có sự khác biệt còn giới tính thì không có sự khác biệt về giá trị cảm nhận của khách hàng. Từ các kết quả phân tích trên tác giả đã rút ra kết luận về kết quả nghiên cứu giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các nhân tố tác tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách từ đó đưa ra các chương trình khuyến mãi quảng bá và lựa chọn các giải pháp cần thiết nhằm thu hút khách hàng nâng cao chất lượng dịch vụ. Cuối cùng tác giả đã nêu ra những hạn chế của đề tài và đề xuất hướng .

• Quản trị kinh doanh
• Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ
• Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng
• Dịch vụ vận tải hành khách
• Hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh
• Dịch vụ vận tải
• Vận tải khách hàng
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luận văn Thạc sĩ Luật học
• Luật Quốc tế
• Cơ quan cảnh sát điều tra
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Kĩ thuật
• Tóm tắt luận văn luận văn Thạc sĩ Tự động hóa
• Nghịch lưu áp
• Động cơ không đồng bộ ba pha Rotor
• Bộ nghịch lưu điôt kẹp
• Công nghệ thông tin
• Luận văn Thạc sĩ
• Tóm tắt văn bản tự động
• ứng dụng tóm tắt văn bản tự động
• Kỹ thuật phần mềm
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học nhân văn
• Luận văn thạc sĩ khoa học xã hội
• Thơ Tản Đà
• Thơ Trần Tuấn Khải
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kỹ thuật
• Chương trình tích hợp xử lý chữ viết tắt
• Chương trình xử lý gõ tắt
• Chương trình xử lý văn bản
• Luận văn thạc sĩ kỹ thuật
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học máy tính
• Khoa học máy tính
• Phương pháp chuẩn hóa chữ viết tắt
• Chuẩn hóa chữ viết tắt
• Văn bản tiếng Việt
• Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Luận văn thạc sĩ kế toán
• Mô hình tổ chức kế toán
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
• Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng
• Kiểm soát nội bộ tín dụng
• Tóm tắt luận văn thạc sĩ kinh doanh
• Kiểm soát tín dụng
• Quản lý thu bảo hiểm xã hội
• Quản lý thu bảo hiểm
• Kiểm soát nội bộ chi phí
• Kiểm soát nội bộ
• Tóm tắt luận văn
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Khoa học
• Một số đoạn mã vạch
• Mã vạch ADN
• Loài Trà hoa vàng
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Toán học
• Phương trình vi phân đạo hàm riêng
• Quá khứ không ôtônôm
• Phương trình vi
• Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Hóa học
• Tính chất quang của hạt gốm
• Hạt gốm từ chứa Mn
• Dung môi hữu cơ
• Giải bài toán không mẫu mực
• Bài toán không mẫu mực
• Thành phần hóa học loài mít lá đen
• Hoạt tính sinh học loài mít lá đen
• Loài mít lá đen
• Phương pháp đạo hàm
• Bài toán về tìm giá trị lớn nhất
• Bài toán về tìm giá trị nhỏ nhất
• Lý thuyết đồ thị
• Bài toán phổ thông
• Bài toán đồ thị cơ bản
• Tích phân ngẫu nhiên
• Tích phân ngẫu nhiên đối với Martingale
• Phương pháp không lưới RBIEM
• Miền địa phương tròn
• Hệ phương trình Navier Stokes
• Nguy cơ ô nhiễm các hợp chất Flo
• Hợp chất Flo hữu cơ
• Làng nghề dệt nhuộm
• Tổng hợp các phức chất đa nhân
• Các phức chất đa nhân MN–LN
• Kim loại đất hiếm
• Thống kê Bayes nhiều chiều
• Thống kê Bayes nhiều chiều và ứng dụng