TAILIEUCHUNG - Bài giảng Quản trị marketing: Chương 4 - Nguyễn Thị Phương Dung

Sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Khái quát về thị trường NTD (KH cá nhân), Hành vi mua của khách hàng tổ chức, Các bước của quá trình quyết định mua của người tiêu dùng, Các nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng, . | Bài giảng Quản trị marketing Chương 4 - Nguyễn Thị Phương Dung THẢO LUẬN Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp thiết bị di động của nhóm khách hàng là sinh viên Chương 4 Hành vi khách hàng Hành vi người tiêu dùng cá nhân Hành vi khách hàng tổ chức Khái quát về thị trường NTD KH cá nhân T2 NTD cá nhân HGĐ 1 nhóm người mua sp cho mục đích tiêu dùng của họ Quyết định mua của họ mang tính cá nhân để phục vụ cho chính bản thân hoặc gia đình VD mua thức ăn đồ dùng quần áo Qua tiêu dùng con người đáp ứng được nhu cầu cá nhân để tồn tại và thể hiện mình tạo ra nét văn hóa của dân tộc tôn giáo gia đình VH tiêu dùng Tuổi tác giới tính NTD Trình độ học vấn khác nhau về Thu nhập Tâm lý Tìm hiểu các đặc tính chung nhất của NTD Thị hiếu Vùng miền Hành vi mua của người tiêu dùng Khái niệm Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm. Các hành động này có thể bao gồm thu thập thông tin chọn lựa mua sắm sử dụng đánh giá về sản phẩm . nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân Mô hình đơn giản hành vi mua của NTD Các nhân tố Ý thức Phản ứng đáp lại của kích thích của người tiêu dùng người tiêu dùng Hiểu hành vi mua của người tiêu dùng giúp DN biết được các phản ứng của NTD ntn trước các kích thích Mar của DN Chiến lược marketing hỗn hợp Nâng cao khả năng cạnh tranh. Hành vi mua của người tiêu dùng Các bước của quá trình quyết định mua của người tiêu dùng NHẬN TÌM ĐÁNH QUYẾT ĐÁNH BIẾT KIẾM GIÁ CÁC ĐỊNH GIÁ SAU THÔNG PHƯƠNG MUA MUA NHU TIN ÁN CẦU Mô hình chi tiết hành vi mua của NTD mqh của 3 yếu tố Các nhân tố Hộp đen ý thức Phản ứng của kích thích của người mua khách hàng Môi Các Lựa chọn Marketing Quá trường đặc KT SP tính trình Nhãn hiệu KHKT của quyết 4P VH người Nhà cung ứng k soát được định Ctrị LP tiêu Thời gian mua mua Khối lượng mua Cạnh tranh dùng Yêu cầu người làm Marketing giải mã được hộp

• Marketing - Bán hàng
• Bài giảng Quản trị marketing
• Quản trị marketing
• Hành vi khách hàng
• Hành vi mua của người tiêu dùng
• Quá trình quyết định mua
• Nhà quản trị Marketing
• Quan điểm Marketing
• Cấp quản trị Marketing
• công việc của nhà quản trị Marketing
• Lý thuyết quản trị marketing
• Bài tập quản trị Marketing
• Tiến trình quản trị marketing
• Kế hoạch kinh doanh
• Chiến lược marketing
• Hoạch định chiến lượn marketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 6
• Quản trị các công cụ Marketing
• Công cụ Marketing trong Marketing Mix
• Công cụ Marketing – Mix
• Tạo hỗn hợp marketing tối ưu
• Bản chất quản trị marketing
• Chức năng quản trị marketing
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Nghiên cứu marketing
• Chiến lược quản trị marketing
• Tài liệu quản trị marketing
• Quản trị marketing quốc tế
• Marketing quốc tế
• Tổng quan về quản trị marketing
• Quan điểm quản trị Marketing
• Quá trình cung ứng giá trị
• Nhiệm vụ quản trị marketing
• Vai trò quản trị marketing
• Quá trình quản trị marketing
• Quan điểm quản trị marketing
• Quy trình quản trị marketing
• Đặc điểm quản trị marketing
• Học phần Quản trị marketing
• Kế hoạch marketing
• Quản trị thông tin marketing
• Phân tích môi trường marketing
• Bản chất của quản trị marketing
• Xây dựng chiến lược Marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị
• Biện pháp marketing
• Tổ chức quản trị marketing
• Bài giảng Quản trị marketing chương 9
• Kiểm soát marketing
• Marketing căn bản
• Nhập môn marketing
• Bài giảng quản trị marketing chương 10
• Tiến trình quản trị Quản trị marketing
• Đề cương quản trị Marketing
• Câu hỏi ôn tập Quản trị marketing
• Nhập môn Quản trị Marketing
• Khái niệm căn bản của marketing
• Các triết lý quản trị marketing
• Quá trình quản trị Marketing
• Bản chất marketing
• Nhiệm vụ của quản trị marketing
• giáo trình quản trị marketing
• cách marketing hiệu quả
• cẩm nang marketing
• Tổng quan quản trị marketing
• chiến dịch marketing
• Bản chất của Marketing
• Tổ chức thực hiện kế hoạch marketing
• Tổ chức thực hiện chiến lược marketing
• Hệ thống tổ chức quản trị marketing
• Chỉ tiêu đánh giá hoạt động marketing
• Nội dung quản trị marketing
• Quản trị maketing
• Bài giảng Quản trị Marketing bài 1
• Quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng
• Đề kiểm tra quản trị Marketing
• Phương pháp quản trị Marketing