Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Sức khỏe - Y tế
Văn bản luật
Nông Lâm Ngư
Kỹ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Tài liệu HOT
Tìm
Danh mục
Kinh doanh - Marketing
Kinh tế quản lý
Biểu mẫu - Văn bản
Tài chính - Ngân hàng
Công nghệ thông tin
Tiếng anh ngoại ngữ
Kĩ thuật công nghệ
Khoa học tự nhiên
Khoa học xã hội
Văn hóa nghệ thuật
Y tế sức khỏe
Văn bản luật
Nông lâm ngư
Kĩ năng mềm
Luận văn - Báo cáo
Giải trí - Thư giãn
Tài liệu phổ thông
Văn mẫu
Thông tin
Điều khoản sử dụng
Quy định bảo mật
Quy chế hoạt động
Chính sách bản quyền
0
Trang chủ
Luận Văn - Báo Cáo
Tài chính - Ngân hàng
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Kiến An
TAILIEUCHUNG - Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Kiến An
Đề tài nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu: Xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ tín dụng và sự thỏa mãn của khách hàng theo mô hình chất lượng dịch vụ Servqual. Điều chỉnh thang đo các thành phần chất lượng dịch vụ theo mô hình Servqual sao cho phù hợp với dịch vụ tín dụng của ngân hàng. Mời các bạn tham khảo! | Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Kiến An BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG ISO 9001:2008 PHAN CƢỜNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÕNG PHAN CƢỜNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) – CHI NHÁNH KIẾN AN LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Nguyễn Văn Nghiến MỤC LỤC Trang Mục lục. 1 Lời cam đoan 6 Danh mục các chữ viết tắt. 7 Danh mục các bảng biểu. 8 Danh mục các sơ đồ 9 Lời mở đầu 10 Chƣơng 1: Cở sở lý luận về chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ tín dụng và sự thỏa mãn của khách hàng. 13 . Khái niệm chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ tín dụng 13 . Khái niệm chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng 13 . Khái niệm chất lượng dịch vụ 13 . Sự thỏa mãn của khách hàng. 14 . Khái niệm chất lượng dịch .
Phương Thảo
103
122
pdf
Báo lỗi
Trùng lắp nội dung
Văn hóa đồi trụy
Phản động
Bản quyền
File lỗi
Khác
Upload
Tải xuống
đang nạp các trang xem trước
Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
Tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
Danh sách luận văn thạc sỹ đã và đang thực hiện chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế
206
179
4
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản lý thuế doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại Chi cục thuế Thành phố Huế
158
177
2
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Quảng Bình
116
131
2
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần An Hưng giai đoạn 2013-2020
134
153
6
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH TM Thái Đông Anh
117
125
0
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty cổ phần thạch cao xi măng
130
118
0
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Trường Sơn thời kỳ 2016-2020
116
136
3
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty trách nhiệm hữu hạn – Thương mại Khatoco giai đoạn 2012 – 2020
132
156
5
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và sản xuất nội thất Hoàng Dân
153
184
7
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần Xăng dầu Dầu khí Phú Yên
25
133
0
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
Một Case Về Hematology (1)
8
462048
59
Giới thiệu :Lập trình mã nguồn mở
14
23708
74
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11114
535
Câu hỏi và đáp án bài tập tình huống Quản trị học
14
10347
458
Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”
3
9633
106
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8615
1148
Tiểu luận: Nội dung tư tưởng Hồ Chí Minh về đạo đức
16
8355
423
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7937
2249
Đề tài: Dự án kinh doanh thời trang quần áo nữ
17
6972
260
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6669
1603
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
Tài chính - Ngân hàng
Luận văn Thạc sỹ Quản trị kinh doanh
Quản trị kinh doanh
Chất lượng dịch vụ tín dụng
Tín dụng ngân hàng
Chất lượng dịch vụ tín dụng
Danh sách luận văn thạc sỹ
Luận văn Quản trị kinh doanh
Đề tài Quản trị kinh doanh
Ngành Quản trị kinh doanh
Luận văn thạc sỹ
Doanh nghiệp ngoài quốc doanh
Quản lý thuế doanh nghiệp ngoài quốc doanh
Thuế doanh nghiệp
Phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh
Hỗ trợ kinh doanh
Hoàn thiện chiến lược kinh doanh
Chiến lược kinh doanh
Hoạch định chiến lược kinh doanh
Công ty cổ phần An Hưng
Xây dựng chiến lược kinh doanh
Công ty TNHH TM Thái Đông Anh
Hoạt động sản xuất kinh doanh
Sản xuất kinh doanh
Thiết lập chiến lược kinh doanh
Lập chiến lược kinh doanh
Thực hiện chiến lược kinh doanh
Phát triển doanh nghiệp
Chính sách giãn thuế
Giảm thuế thu nhập doanh nghiệp
Hiệu quả sản xuất kinh doanh
Công ty cổ phần Thiên Tân
Công ty cổ phần Sông Hồng
Thuế giá trị gia tăng
Quản lý thu thuế giá trị gia tăng
Quản lý thu thuế
Công ty Bánh kẹo Biscafun
Đề cương luận văn thạc sỹ
Thạc sĩ chuyên ngành
Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Chuyên Ngành quản trị kinh doanh
Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh
Quản trị rủi ro tín dụng
Kinh doanh ngân hàng
Luận văn thạc sỹ thương mại
Luận văn thạc sĩ
Luận văn thạc sĩ kinh tế
Xác định giá trị vườn cây cao su
Giá trị vườn cây cao su
Vườn cây cao su
Công ty cao su KonTum
Cổ phần hóa doanh nghiệp Nhà nước
Dịch vụ giá trị gia tăng
Chiến lược marketing Công ty Vinaphone
Tài liệu quản trị kinh doanh
Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế
Đơn vị sự nghiệp y tế
Đơn vị sự nghiệp y tế có thu
Luận văn Thạc sỹ Kinh tế
Luận văn Thạc sỹ ngành Quản trị kinh doanh
Quản trị nguồn nhân lực
Phát triển nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Quản trị nợ quá hạn
Quản trị nợ
Nợ quá hạn
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Giáo án mầm non chương trình đổi mới: Gia đình vui nhộn
4
353
1
24-06-2024
Đánh giá hao mòn và độ tin cậy của chi tiết và kết cấu trên đầu máy diezel part 3
12
384
1
24-06-2024
Động cơ đốt trong và máy kéo công nghiêp tập 1 part 7
23
285
0
24-06-2024
Management and Services Part 1
10
187
1
24-06-2024
B2B Content Marketing: 2012 Benchmarks, Budgets & Trends
17
169
1
24-06-2024
Data Structures and Algorithms - Chapter 8: Heaps
41
145
1
24-06-2024
Bài Tiểu Luận Chuyên Đề Tổ Chức Hoạt Động Nhận Thức Trong Dạy Học Vật Lý " Định Luật Ôm Cho Các Loại Đoạn Mạch Chứa Nguồn Điện"
10
179
3
24-06-2024
Truyện kiếm hiệp - Duy ngã độc tôn phần 5/7
1
116
0
24-06-2024
báo cáo hóa học:" Increased androgen receptor expression in serous carcinoma of the ovary is associated with an improved survival"
6
124
1
24-06-2024
Giáo trình phân tích phương trình vi phân viết dưới dạng thuật toán đặc tính của hệ thống p1
5
125
0
24-06-2024
TÀI LIỆU HOT
Mẫu đơn thông tin ứng viên ngân hàng VIB
8
7937
2249
Giáo trình Tư tưởng Hồ Chí Minh - Mạch Quang Thắng (Dành cho bậc ĐH - Không chuyên ngành Lý luận chính trị)
152
6669
1603
Ebook Chào con ba mẹ đã sẵn sàng
112
3992
1298
Ebook Tuyển tập đề bài và bài văn nghị luận xã hội: Phần 1
62
5665
1190
Ebook Facts and Figures – Basic reading practice: Phần 1 – Đặng Tuấn Anh (Dịch)
249
8615
1148
Giáo trình Văn hóa kinh doanh - PGS.TS. Dương Thị Liễu
561
3630
664
Giáo trình Sinh lí học trẻ em: Phần 1 - TS Lê Thanh Vân
122
3843
601
Giáo trình Pháp luật đại cương: Phần 1 - NXB ĐH Sư Phạm
274
4353
542
Tiểu luận: Tư tưởng Hồ Chí Minh về xây dựng nhà nước trong sạch vững mạnh
13
11114
535
Bài tập nhóm quản lý dự án: Dự án xây dựng quán cafe
35
4289
483
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.