TAILIEUCHUNG - Lecture Network + Certification: Chapter 19 - Microsoft Press

Chapter 19 - Network troubleshooting scenarios. Chapter overview: Introduction to network troubleshooting, incident administration, gathering information, possible causes: Internet router problem, internet communication problem, domain Name System (DNS) failure, local area network (LAN) communication problem, computer configuration problem, user error. | Chapter Overview Introduction to network troubleshooting Incident administration Gathering information Possible causes Internet router problem Internet communication problem Domain Name System (DNS) failure Local area network (LAN) communication problem Computer configuration problem User error The Scenario A user named Alice reports that she has been trying to access a particular Web site for several hours and keeps receiving an error message. Based on the information provided, and knowing nothing about Alice’s level of expertise, the help desk technician has no way of knowing whether the problem is caused by User error A computer configuration problem A faulty network connection A malfunction of the router that provides Internet access A problem with the Internet or the specific Web site itself Incident Administration The first step is to begin to document the incident. Many help desks use software that lets technicians document calls and store them in a database. Because .

TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TAILIEUCHUNG - Chia sẻ tài liệu không giới hạn
Địa chỉ : 444 Hoang Hoa Tham, Hanoi, Viet Nam
Website : tailieuchung.com
Email : tailieuchung20@gmail.com
Tailieuchung.com là thư viện tài liệu trực tuyến, nơi chia sẽ trao đổi hàng triệu tài liệu như luận văn đồ án, sách, giáo trình, đề thi.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề bản quyền nội dung tài liệu được thành viên tự nguyện đăng tải lên, nếu phát hiện thấy tài liệu xấu hoặc tài liệu có bản quyền xin hãy email cho chúng tôi.
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.