TAILIEUCHUNG - Bài giảng Customer insight - Sự thật ngầm hiểu

Bài giảng đưa ra các khái niệm về sự ngầm hiểu, liên hệ giữa phân khúc nhu cầu và sự ngầm hiểu, tầm quan trọng, ứng dụng sự thật ngầm hiểu để đưa ra các phương pháp tìm sự thật ngầm hiểu, những lưu ý khi tổng hợp. Tất cả vấn đề nêu trên đề giúp cho kỹ năng tạo dựng thương hiệu, thấu hiểu người tiêu dùng, đạt doanh thu lợi nhuận qua việc ngầm hiểu khách hàng. | CUSTOMER INSIGHT (SỰ THẬT NGẦM HIỂU) Khái niệm sự thật ngầm hiểu Là sự thật nằm sâu trong tâm trí người tiêu dùng nhưng chưa được nói ra rõ ràng VD: 70% cơ thể bạn là nước Hiểu về sự thật ngầm hiểu tức là có được những cách nhìn mới mẻ và sâu sắc về nhu cầu người tiêu dùng. Mỗi nhãn hiệu có cái nhìn khác nhau về người tiêu dùng thể hiện qua sự thật ngầm hiểu ->Tiền đề cho sự khác biệt Liên hệ giữa phân khúc nhu cầu và sự thật ngầm hiểu Phân khúc nhu cầu Nhắm phân khúc mục tiêu Tìm sự thật ngầm hiểu Tầm quan trọng Sự thật ngầm hiểu giúp khám phá những nhu cầu mới của người tiêu dùng V/d: Xà bông thường có xút gây khô da>Dove chứa ¼ hàm lượng kem dưỡng da Sự thật ngầm hiểu giúp tạo một cách nhìn mới về một nhu cầu cũ từ đó tạo ra các lợi thế cạnh tranh mới V/d: 70% cơ thể là nước->uống Aquafina là gìn giữ phần tinh khiết nhất của cơ thể Sự thật ngầm hiểu 1 Sài gòn special Sự thật ngầm hiểu: 1 lớp người đang thành đạt, họ biết quá khứ khó khăn của mình và tự hào về những gì mình đạt được Sản phẩm: bia SG special – chất men thành công – có thể bạn không cao nhưng ai cũng phải ngước .

• Kỹ năng bán hàng
• Sự thật ngầm hiểu
• Liên hệ nhu cầu và sự ngầm hiểu
• Tầm quan trọng
• Ứng dụng sự thật ngầm hiểu
• Phương pháp tìm sự thật ngầm hiểu
• Thấu hiểu người tiêu dùng
• sự thật là gì
• bí mật của sự thật
• tìm hiểu về sự thật
• kinh nghiệm kinh doanh
• bí kíp kinh doanh
• mẹo kinh doanh
• Khái niệm sự thật ngầm hiểu
• Tìm hiểu tâm lý khách hàng
• Tâm lý khách hàng
• Phân tích nhu cầu khách hàng
• Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
• Khám phá nhu cầu người tiêu dùng
• điều cần biết về sự thật
• lưu ý cho sự thậtkinh nghiệm kinh doanh
• kinh nghiệm tiếp thị
• mẹo tiếp thị
• bí kíp tiếp thị
• kỹ năng mềm
• kỹ năng quản lý
• khả năng quản lý
• bài học về sản phẩm
• lưu ý cho sản phẩm
• điều cần biết cho sản phẩm
• bài học kinh doanh
• khả năng kinh doanh
• người tiêu dùng
• lưu ý về người tiêu dùng
• điều cần biết về người tiêu dùng
• Nắm bắt tâm lý
• tâm lý người mua
• khách hàng mục tiêu
• hoạt động kinh doanh
• thương hiệu
• sản phẩm
• đổi mới trong marketing
• người tiêu dùng Việt
• nghiệp vụ quản trị
• quản trị khách hành
• phương pháp quản trị
• quản trị tài chính
• kỹ năng tiếp thị
• phân tích định tính
• chiến lược kinh doanh
• kỹ năng marketing
• kinh doanh
• tiếp thi
• bán hàng
• nhà lãnh đạo
• kế hoạch kinh doanh
• quảng cáo
• nhãn hiệu
• doanh nghiệp
• phương pháp tư duy
• phát triển tư duy
• cách tư duy hiệu quả
• rèn luyện tư duy
• kỹ năng sáng tạo
• kỹ năng tư duy